(株)扶洋

私は直需と呼ばれる営業活動に携わっています。聞き馴染みのない言葉かと思いますので、少しでも仕事の内容を知ってもらえたらと思います。

コンプレッサや、業務用エアコンなどの大型機械を工場などに提案。商品を売るだけではなく、工場内の据付工事の工程管理や試運転まで担うのが直需営業の仕事です。
私が実際に担当したケースだと、空調機の稼動に必要な大型室外機数台の取付工事。レッカーなどの重機も使用し、ビルの棟を超える大がかりな作業となりました。全体を通した計画を立て、設置場所の確認や手順の決定、工事会社の手配を行い、当日のアクシデントにも対応。この様に、提案から設置までを一貫して行うことへの責任感は大きいですが、自身が提案した商品が採用され、設置作業を経て、無事に稼動する迄を見届けられる達成感は格別です。また、お客様から「ありがとう」の言葉を直接いただけることも大きなやりがいですね。

直需営業を担う前は、ゴミ処理や下水処理プラントのメーカーに設備機器を納品する営業を担当していました。入社以来、同じ部署に在籍していたので、そろそろ別の商品にも興味が出てきたタイミングで異動。同時に主任補に昇格しました。扱う商品の幅も広がった為、学ぶことも多いですが、新たな環境で日々新鮮な気持ちで業務に取り組んでいます。

学生時代、工学部の機械工学科でCADでの設計を学んではいたのですが、技術職以外の仕事にも目を向けて就活をしていました。人と話すことが得意ではなかったのですが、あえて苦手なことに挑戦しようと思い、営業職を希望。機械の知識が少しは役に立つかもと思い、入社したのが扶洋です。とは言え、弊社では文理問わず様々な営業担当が活躍していますので、ご自身の専攻などで悩まれている方にも安心して飛び込んできて欲しいと思います。

これからは商品と工事、両方の知識を増やし、お客様から「扶洋の野田」と呼ばれるくらい、信頼される存在になりたい。この仕事のやりがいを後輩にも伝え、京都営業所を盛り上げていきたいですね。〈野田さん〉

就活では特にやりたいことが見つからず、悩んでいた折、友人に誘われた説明会で偶然知ったのが扶洋でした。大手メーカーの特約店でもあることに企業としての安定性を感じ、入社を決めました。

現在私はルート営業に携わっています。主に取り扱っている商品はコンプレッサ、クレーン、モーターなどの機械。溶接材料を扱っている商社などへ営業の中で、名古屋地区をメインで担当しています。新商品の発売に伴い、社内で作成したチラシを持参し、商品の機能や特徴を提案。分かり易い例で言えば、冬はジェットヒーターと呼ばれる大型の暖房器具や、夏は集中して冷気を送るスポットクーラーなど、工場内で働く人が快適に過ごせるような器具も提案しています。

お客様の年齢層は幅広いので、どんな話題を切り出していこうかと、最初は戸惑いました。そんな中で私が決めたのは、電話やメールで済ませるのではなく、「会って話す」こと。実際にお伺いすると皆さんとても歓迎してくれます。お客様の笑顔を直接見ることができ、要望をタイムリーに把握出来るのも、訪問するからこそ得られる喜びであり、成果です。時には商品の話よりも世間話になることもありますが、私はこの時間をとても大切にしていて、こつこつと訪問し、会話を重ねることで築かれていく信頼関係の強さを実感しています。

扶洋の営業を担うようになり、変わったのは自分の考えだけで行動しなくなったこと。周囲の動きを見て、会話をするときは相手のペースを大切にするようになりました。目標はお客様からは勿論、仕入れ先からも信頼される営業担当になることです。仕入れ先からの供給があるからこその商品ですし、扶洋は仕入れ先との関係も大切にしています。これからも商品の魅力を、私の言葉で直接お客様に伝えていきたいですね。〈松井さん〉

私が昨年度まで所属していたプロ・リースグループは金物屋やレンタル会社へ提案を行うグループです。私はレンタル会社を担当。職人さんが工事現場で使用する電動工具などが主力商品です。
心掛けているのは、どんな小さなことでもお客様の問い合わせには早く返答すること。
この姿勢は、お客様との信頼関係を構築することにも繋がります。組織変更で担当者が変更になった際、後任からお客様が山根さんに会いたがっていらしたよ、などと聞くことがあるんです。あたたかい雰囲気のお客様に恵まれているからというのもありますが、良い関係性を築けていたのだなと嬉しい気持ちになりますね。

営業職は提案活動ばかりではなく、見積書や提案書など事務系の仕事も案外多い為、慣れるまでは苦労しました。新人時代から現在まで、仕事を教えてくれたのは同性の課長なんですが、「デスクの上が散らかっていたら、仕事は出来ないよ」と言われたことが心に残っていて、今も意識して仕事をしています。提案方法だけではなく、営業としての姿勢を教えてくれる上司です。小さなことでも見ていてくれますし、残業はできるだけ発生しないようにサポートしてくれる。大事にされているなと感じています。一緒に食事に行ったときは、プライベートの話をすることもありますね。

扶洋では、新入社員は1年をかけてビジネスマナーや各部署での仕事を知る研修があります。２年目からはひとり立ちをしますが、先輩が常に見守ってくれていることを感じるので安心して業務に取り組むことが出来ますね。課長からは「商品分野にかかわらず、仕入れることの出来る商品があれば、どんどん提案していいよ！」と言われています。これが扶洋の営業の醍醐味。お客様のニーズを掴み、自分の考えを生かした商品を開拓出来ることもやりがいに繋がっています。
今年度からは新規開拓がメインの部署へ異動となりましたので今までの経験を活かしたくさんのお客様と出会えるようにがんばっています。〈山根さん〉