(株)筑波銀行

筑波銀行は、2010年3月に発足して以来、「地域になくてはならない銀行」として様々な取り組みに着手し、確かな成果を上げてきました。現在、預金残高・貸出金残高共に2兆円台を超えて伸び続け、着実に増加をしております。これらは地域の皆様の信頼の証であり、今後も迅速かつきめ細やかなサービスを提供して、皆様の信頼に応えてまいります。

■地域経済支援の取り組み
2016年4月にはビジネスソリューション部を新設。これまでも地域振興部の1室として事業承継やビジネスマッチング、後継者の育成支援やM＆Aなどの相談に応えてきましたが、こうした専門性の高い業務がより強く求められていることから、新たに部として独立しました。なかでもニーズの高いビジネスマッチングに力を入れ、ご紹介から連携に至る過程で融資のチャンスを拡大するとともに、その後も事業支援を通してお客様の課題の解決を図ります。また、地域振興部が中心となり、自治体や教育機関と地域連携協定を結ぶなどしており、地域とのつながりを深める取り組みを行っています。地域経済を活性化していくには、スピード感と長い視野の両面を持った取り組みが大切であると考えています。

■サービス向上と営業店の新機軸
お客様サービスに関しては外部講師によるマナー講座や、営業店への臨店指導を通じレベルアップに努めています。さらに支店展開においては2016年10月につくば副都心店を新築移転。近未来型コミュニティスペースとして、コンシェルジュを配置するほか、筑波銀行オリジナルの香りにより爽やかな空間を提供。デジタルサイネージを導入したりと新機軸を打ち出しています。建物内には地域の人々が利用できるセミナールームを用意し、地域の方々の交流の場を設けています。筑波ほけんプラザ3店舗目も併設しており、コンサルティング機能も充実した店舗となっています。今後も時代に応じたサービスや店舗のあり方を追求します。