丸三証券(株)

当社の大きな特徴は、「自主営業」という独自の営業スタイルです。これは会社から指定された商品を売るのではなく、営業員がお客さまのニーズを汲み取って最適な商品を提案するという手法。「金融の営業はノルマがキツイ」というイメージを抱いている人もいるかもしれませんが、当社はノルマを設定していません。ノルマがあると、お客さまのことより会社の利益や営業の数字を優先してしまう危険性があるからです。当社にはとことんお客さまに寄り添い、その満足度を追求する風土が根付いています。

「自主営業」の魅力は、納得感と誇りをもって仕事に打ち込めること。ノルマ制だと、情熱をもって入社しても、いつしか自分の成績のみを追うようになってしまう可能性があります。しかし当社は、「本当にお客さまにとってメリットがあると思うもの」を提供します。そんな姿勢だからこそ、お客さまと強固な信頼関係を築くことができると考えています。これこそ当社が100年以上も事業を続けてこられた要因の一つといえるでしょう。

お客さまを大切にする当社の視線は、社員たちに対しても同様に注がれています。有益な情報は仲間同士でシェアし、困ったことがあればサポートし合う社風。ひたすら個人プレーで数字を追うのではなく、「みんなで一緒に成長しよう」という雰囲気です。その証拠に、若手たちがよく「ここまで面倒見のいい会社があるなんて」と驚いています。

歴史の長い会社ですが、社員の平均年齢は30代半ばと比較的若いため、若手のうちからチャンスを手にできるのも特徴です。私は営業職からキャリアをスタートし、入社4年目で新規顧客を開拓するチームのリーダーを任されました。そして入社7年目に営業本部へ異動し、社員を集めて実施する研修の運営などを担当。さらにその後、投資信託の商品企画を行うチームの企画課長を務めました。現在は、人材採用課長を任されています。当社は、幅広い経験ができて、責任のある仕事を任せられる、とても魅力的な会社だといえるでしょう。

〈西條さん〉

会社の一番の財産は人であると考える当社は、人材育成に力を注いでいます。総合職には1年半の研修を用意しており、まずは約40日間の導入研修を実施。社会人マナーや業界、会社の知識を学び、証券外務員の資格を取得していただきます。その後、1年半の研修期間の中で、5回のフォロー研修を用意しています。フォロー研修では、株式や投資信託の知識をインプットすると同時に、ロールプレイングを通してアウトプットし、知識の定着を図ります。また、エリア職E（勤務地限定営業職）は、入社後1年間は店舗で実践的に学ぶほか、4回のフォロー研修も用意しています。

足元では、新型コロナウイルスの影響で集合研修を自粛していますが、Web会議システムを活用して、少人数のグループワーク等を行うことで、より濃密な研修となるように工夫しています。

配属後は、コーチャーによるマンツーマンのフォローがあります。仕事のことはもちろん、プライベートのことも先輩がサポートします。人材育成のノウハウを学ぶ、階層別の研修も用意。先輩たちの育成スキルの高さは、これらの研修の成果なのです。またコーチャーだけでなく、職場全体で新人を育てようという社風があります。

そのほかにも、スキルアップをサポートする多彩な教育制度を用意。入社3～4年目の「株式カレッジ」や「投信カレッジ」では、インプットと実践の両輪でしっかり知識を吸収できます。また、ビジネススキルアップ研修では、コミュニケーションスキルやロジカルシンキングスキルなどをフォロー。さらに受験費用の支援も含めて、AFPやテクニカルアナリストの資格取得もサポートしています。そのほか、海外視察研修に参加するチャンスも。好成績を挙げた社員を、インドや中国、アメリカ、オーストラリアなどへ送り出した実績があります。

これらの研修の目的は、自ら考えて行動できる「自主営業」にふさわしい人材を育てること。そのために、ヒューマンスキル系の研修を多く用意しています。当社の育成環境はとても充実していますが、決して満足はしていません。今後はさらに、若手のキャリアデザインを後押しする研修などを導入していきたいと思っています。

〈上園さん〉

当社のインターンシップは、私たちが大切にしている「自主営業」の醍醐味を味わえるカリキュラムです。その名も、「にんげん証券体感インターンシップ」。先輩社員たちとの座談会、グループワーク等を中心とした「業界研究」・「自己分析」・「営業体験」・「企業理解」の4つを体験いただく5日間のカリキュラムになっています。さらに、このカリキュラムを凝縮した2日間のインターンシップも順次実施していきます。

グループワークでは、仮想の人物の情報を引き出し、自分との共通点を見つけることで、「自主営業」のベースとなる信頼関係を築く練習をします。次に、その相手の情報を基に資産運用などの提案を実際に体験してもらいます。そのほかにもグループワークを中心としたコンテンツを用意しており、「自主営業」の基本となる、相手の立場に立って物事を考え、行動することの大切さを学んでいただきます。みなさん経験のないことが多いと思いますので、私たち社員もグループに加わり、一緒に取り組むようにしています。

インターンシップで重視しているのは、学生と社員とのコミュニケーションです。例えば座談会に参加する社員には、仕事のことだけではなく、自身の就活の経験等、なんでも答えてもらうようにしています。プログラム終了後には、社員からのフィードバックも行います。

昨年から、インターシップをオンライン化した企業は少なくありません。私たちもオンライン化することを検討しましたが、学生のみなさんに丸三証券の「自主営業」を体感してもらうためには、やはり対面で行うのがベストだという結論になりました。そこで、昨年は感染対策をしっかりと行い、オンラインと対面のハイブリッドスタイルで実施しました。参加した学生からは、「唯一の対面のインターンシップだったので、とてもありがたかった」「知識やスキルよりも、まず信頼関係を築くことの大切さを学べた」という意見が寄せられています。今後も学生のニーズに応えるインターンシップを通して、「自主営業」のやりがいや醍醐味を多くの学生に伝えていきたいと考えています。

〈田中さん〉