(株)アイ工務店

大学で建築を勉強していたので、最初は設計士になりたいと思っていました。でも「自分がどう働きたいのか」を考えたときに、人と深く関わって、お客様の一番そばで役に立てる仕事がしたいと思い、営業職を志望するようになりました。

営業職を志望すると決めてからは、「自分が心から良いと思える商品を提案できる会社か」という視点で就職先を見ていました。自分が本当にいいと思っていないものだと、お客様にもそれが伝わってしまう。複数のハウスメーカーの展示場に足を運び、各会社の考え方などを比較しました。

そんななかでアイ工務店を選んだのは、やはり商品が魅力的だったから。私はスキップフロアに興味があり勉強をしてきました。部屋を完全に分断せず、一人の空間を持ちながらも、家族とのつながりを感じられる。そんな距離感を保った家が、アイ工務店では作ることができる点に惹かれました。

入社してみると、求められる知識量の多さに驚きました。また待っているだけではお客様は来ないというのも気付きでした。営業の仕事は資料請求してくださった方にメールや電話でアプローチするなど、自分から動く必要があります。最初はすごくしんどくて、先輩に相談したんです。その先輩は「心が折れたことがない」と言っていて、理由を聞いてみると「電話やメールの営業活動はただ作業としてやっていると意味がないけれど、ちゃんとその先にある対面の接客時を想定しながら取り組めば、必ず活きてくる」というアドバイスが。実際その先輩はとても優秀な方なので、その言葉を聞いて納得し、前向きな気持ちになれました。

アイ工務店は比較的早い段階から接客を任せてもらえるので、挑戦させてもらえる機会が多いです。私は現在2組のお客様にご契約をいただき担当させて頂いてます。どちらの方にも「あなたに任せてよかった」という感謝の言葉をいただき、とてもうれしかったです。ここでなら、私が目指していた「人の役に立つ」働き方できると実感できました。

お客様に後悔のない家づくりをしていただくことが一番の目標です。住宅は、お客様にとって人生で一番大きな買い物。打ち合わせの内容に漏れがないよう確認し、自分の発言に責任を持つ意識が強くなりました。さらにお客様の考えていること、発言の奥にある本音を引き出すには、どうすればいいのか考えながら仕事と向き合っています。

就職活動では「若いうちからさまざまなことに挑戦できる会社」と「地域に根差した仕事ができる会社」という2つを軸に企業を探していました。アイ工務店を知ったきっかけは、大学時代のアルバイト先。隣に展示場があり、働く社員の方々の様子を目にする機会があったんです。仕事をしている雰囲気がとても楽しそうで、「いい会社なんだろうな」という印象を持ったのが最初でした。その後説明会に参加し、人事の方とお話しする中で会社の雰囲気が自分の考えていた働き方に合っていると感じ、入社を決めました。またお客様一人ひとりのニーズに合わせた家づくりをしている点にも魅力を感じました。

入社後、社内のイメージに相違はありませんでしたが、社会人として時間の使い方には苦労しています。学生の頃は課題などを自分のペースで取り組めましたが、社会人になると決められた時間の中で仕事を進めないといけません。カレンダーに今日やるべき仕事をリストにして書き込み、終わったらチェックをつけるようにしています。いわゆる“見える化”すると、あとどれだけやれば終わるのかが明確で頭の中も整理しやすいですし、達成感もあります。

実際に働きながら感じたアイ工務店の強みは、標準仕様で選べる商品が多い点。理想のイメージ画像を持参するお客様が多いので、希望に合わせて多種多様な提案ができ、お客様の満足度が高まります。

これまで担当しているお客様は5件。先輩のお客様を引き継いだりするケースもありつつ、自分に任せてもらっている物件もあります。最初は「若い設計士で大丈夫かな」と思われているかもしれませんが、打ち合わせを重ねるうちに信頼していただけるように。以前、打ち合わせの回数が残りわずかになったとき、お客様から「もっと一緒に決めたいです」と言っていただき、私の強みはコミュニケーション能力だと自信がつきました。

直近の目標は、今勉強している二級建築士の資格を取得することです。すでに資格を取得済みの先輩がアドバイスをしてくれるので、恵まれた環境で学べていると感じます。また、4月には新入社員も入ってくるので、今自分が先輩から受けているようなサポートや働きやすい環境を後輩にも作っていきたいですね。

建築に携わる仕事をしたいと思う中、ハウスメーカーを選んだ理由は、建物の中でも住宅は比較的規模が小さいからです。規模が小さいからこそ、建物全体を見ながら細かい部分まで理解できると思いました。

アイ工務店を知ったきっかけは、大学の教授からの紹介でしたが、自分で調べていくうちに短期間で成長している会社だと知りました。会社が成長している中で、自分も一緒に成長できるし、その成長を一番近くで見られる点が魅力だと感じました。

入社前、現場監督の仕事はずっと工事現場にいて、夏は暑くて冬は寒いなかで働くイメージを持っていましたが、実際には、働き方改革の一環で、360度カメラを活かして、パソコンから現場の様子を確認できるようになっています。私はまだ入社1年目なので、学びのために、できるだけ現場に足を運ぶようにしていますが、工事現場は従来のイメージは払拭され、かなり効率的でクリーンな仕事になっていると感じました。またお客様目線で見ても、住宅の快適性を高める新しい設備が導入されるスピードが早い印象です。商品、働き方、ともに最新のシステムがいち早く導入されるのも、アイ工務店の強みですね。

上司に教わったなかで印象的だったのは「WHY（なぜ）を持って現場に行きましょう」という言葉。新しい設備や仕様が導入されると「なぜそれが必要なのか」「どういう効果があるのか」を考える機会が増えます。常に変化があるアイ工務店だからこそ、疑問を持って学べる環境だと思います。

仕事をしていて一番嬉しいのは、お客様に住宅をお引き渡しする際に笑顔で喜んでいただけた瞬間です。ありがちかもしれませんが、お客様の笑顔は、何にも代えがたい一番のやりがいにつながります。

今後は「若いから」という理由でお客様が不安にならないよう、二級建築士と宅地建物取引士の資格を勉強中。試験前は有給休暇を使って勉強時間を確保することもできる環境ですし、合格すれば報奨金が出るなど、社内のサポートもあるので、ステップアップが目指せる環境が整っています。