中西電機工業(株)

私は営業職を志望して企業研究をしていました。経営学部の出身ですが、先輩たちは製造業やその周辺で活躍している人が多く、地域の中心産業である製造業を支える仕事への関心が高まったことから、中西電機工業のインターンシップに参加。1週間という限られた期間でしたが、先輩社員の営業活動に同行し、ビジネスの現場をリアルに体験させてもらえました。お客様との距離感の近さが印象的でしたね。

入社以来、営業として主に自動車関連のお客様を担当しています。食品製造や半導体関連のお客様企業も持っています。各社の担当者を訪問し、現状でのお困り事や今後に向けての話を引き出し、それらについて提案営業をするのが主な仕事です。
入社時点では、電気や機械に関する知識はほぼゼロ。入社後の研修や勉強会を通じて知識を身につけてきました。社内での研修や勉強会のほか、取扱いメーカーさんの勉強会にも参加させてもらう機会が多々あるので、私のように文系出身も多く活躍することが出来ます。

まだ先輩社員に同行しながら学んでいた1年目、上司から「この製品を売ってきなさい」と課題が出されましたが、電機製品ではなく台車でした。先輩の商談が終わる頃、「ところで、御社で台車は…」と切り出すのですが、ほとんどの企業がすでに台車を持っているので、なかなか売れませんでした。それでもとにかく毎度毎度、提案をして。たまたま「最近、台車が調子悪くて」というお客様がいて、横にいた先輩のアシストもあって売ることができました。報告をすると、ほかの先輩や上司が褒めてくれて、嬉しかったことを今でもよく覚えています。

2年目からは担当を持ち、どんどん自発的に営業活動を展開しますが、どんなときも先輩や上司に相談しやすく、情報を共有し合える体制です。今は後輩に相談される立場にもありますが、自分がしてもらったように、「口を出すのではなく見守り、相談されればすぐ答える」体制でいます。
当社は既存のお客様への営業活動が主ですが、私は新規開拓にも力を入れています。ゼロから新たな契約を結ぶやりがいは大きいですね。今後もお客様それぞれの課題解決となる提案営業で、製造業のお役に立ち続けたいです。
【N.Nさん／営業】

私の入社の決め手は、インターンシップでした。営業志望で、IT系や金融などいろいろな企業を見ていたのですが、1週間の業務体験ができると知って当社のインターンシップに参加。このとき、一般の学生では経験できない商談や打ち合わせに参加させてもらい、仕事の内容や会社について包み隠さず教えてもらいました。私は文系出身なので、正直なところ商談で何を話しているのかわからなかったのですが、内容よりも「面白そう」という気持ちが芽生えたのが大きかったです。

入社後、覚えなくてはならないことがたくさんありますが、思っていたほど大変ではなかったのは、わからないなりにメモを取って、周りの先輩方に聞いたり自分で調べたりしながら知識を蓄えていけるから。わからないことは素直に「教えてください」と言えるのが、当社の良さです。

私が入社したのは新型コロナウイルスの影響がまだ残っていた時期で、取扱メーカーによる勉強会などはWEB対応でしたが、社内外で学ぶ機会はたくさんありましたし、先輩たちの営業に同行してコミュニケーションの取り方や提案の仕方を覚えていきました。自主性を重んじる社風なので、人によって営業スタイルは異なり、話の進め方はそれぞれ。「自分だったらどうするか」を常に意識して考えながら、「いいな」と感じたところは真似させてもらい、私は私なりの営業スタイルを築いてきたと思います。

当社でも、刈谷は私一人ですが別のショールームに女性の先輩営業社員がいます。面談や交流会などで情報共有も頻繁に行うことができる環境です。また、刈谷では月1回程度のペースで若手営業のための勉強会が行われています。上司が講師となって、1対1での提案営業のロールプレイングなど実践的な内容です。言葉づかいや話し方のクセの指摘を受けて修正しています。また、半田・岡崎と合同でブロック会議を行っています。社内には互いに情報を共有し合ってより良い営業活動につなげていこうという気運があって、心強いです。
この先、お客様の利益を産むことで自社の利益にもつながるよう、営業として信頼関係を強めていきたいです。
【R.Nさん／営業】

お客様と関わりたい気持ちがあり、1日中デスクに向かう事務職は向いていないと思っていた私にとって、当社の営業事務はぴったりの仕事でした。もちろん事務作業をすることもありますが、電話やメールへの対応や、製品を求めてショールームにいらっしゃったお客様への対応もあります。ほかにも、資材センターから取り寄せた商品をチェックし、お客様に届ける準備をしたり…といった業務もあって、日々面白さを感じながら仕事に取り組んでいます。

入社当初は、社内システムの操作を覚えるのに手間取りました。でも、覚えてしまえば、見積書の作成と注文書とリンクしているなど、システムが事務作業の効率化につながっていると思います。当初は電話でお客様の社名が聞き取りづらかったり、いきなり製品の品番を言われて何のことかわからなかったり…という戸惑いがありましたが、「初めはそういうものだから」と、周りが温かくフォローしてくれました。先輩たちが丁寧に教えてくれるし、何でも聞きやすい雰囲気なので、一人で思い悩むことはありませんでした。

ショールームにいらっしゃるお客様は、電機部品の知識が高く、私より製品に詳しい方がほとんど。お客様から教わることもあります。何かお探しの方には「何にお使いになるのですか？」とお声がけして、その方面に詳しい営業社員に確認し、ご案内することもあります。私は入社以来、わからないことはすぐ聞くようにしています。それができるのが、当社の良さですね。

日頃から聞きやすいのに加えて、月2回の業務ミーティングでは、仕事を通して気づいたことを報告したり、業務改善提案をしたりできます。本当に誰でも何でも言いやすくて、例えば「営業社員が出先から戻ってもホワイトボード上で外出中のままになっていて、お客様からの電話に『外出中』と誤って伝えてしまった」と報告すると、すぐ改善されました。小さなこともきちんと対応し、実行する社風は気持ちいいです。

思った以上に、いい意味で“じっとしていない”仕事で、マルチタスクをミスなく達成するのが今の私の課題です。さらに知識をつけ、より多くのお客様と関わっていきたいです。
【H.Iさん／営業事務】