東急住宅リース(株)【東急不動産ホールディングスグループ】

入社してからの1年半はリーシング担当として入居者の申し込みや審査などに取り組んできましたが、2年目の後半から現在までは一貫して賃貸物件の運営に携わっています。
賃貸物件の運営は、リーシングや物件収支管理、家賃の設定、清掃・設備の修繕といったビルマネジメントを通して、オーナーが所有する物件の価値を高めていくのが役割。また、賃貸物件は約10年に1度、大規模修繕工事を行う必要があり、その際は社内の専門部隊だけでなく、運営担当も長期的に提案から進行まで深く携わっていきます。

賃貸物件の運営へ異動した当初から7年程は個人オーナーの運営を担当しており、700戸以上、30数棟を受け持ってきました。不動産について専門的に学んできたわけではない私にとって、不動産に関する法的な部分の理解は難しく感じていました。しかし、社内には法務などの専門家が揃っており、周囲を頼りながらオーナーから寄せられるさまざまな要望に対応。次第に全幅の信頼を寄せていただけるようになり、今では一人のパートナーとしてオーナーと協力しながら物件を運営できることにやりがいを感じています。
その後異動となり、現在は法人オーナーが所有する物件の運営に取り組んでおります。個人オーナーへの運営は代々受け継いできた物件の維持という側面が強いのですが、法人オーナーへの運営の場合、ほぼ完全に投資目的で所有しており、より利益面に重視した要望が寄せられます。新しい役割のため、今までの知識だけでなく、日々勉強をして、わずかな期間ながらも成長を遂げた実感があります。

さらに、約2年前には主任へ昇格し、部署内でも後輩を支えていく立場となりました。物件を受け持ちながら、後輩の指導をすることは簡単ではないですが、自分が経験した成功談も失敗談も余すところなく共有していくことで、後輩がしっかりと歩んでいけるように支えていくつもりです。

立場的には中堅社員にいる私ですが、将来を考えて管理職というキャリアを選ぶ時期にさしかかりました。多くの先輩が管理職として活躍しており、その姿に刺激を受けています。私も少しずつ近づけるように、ステップアップを目指しています。
(M.I.さん)

人の役に立ち、感謝を伝えてもらえる仕事を探して就職活動を進めてきました。就職活動を進めていく中で、オーナーと長い信頼関係を築き上げる不動産管理に興味を持つようになり、その際に当社のインターンシップに参加しました。そして、不動産管理の実態が見えてきたことや人の良い温かな社員がそろっていることに惹かれたことから、当社への入社を決めました。

入社後から約3年間は原状回復工事を担当するCM担当として勤務。賃貸契約を結んでいた入居者からの解約通知を受け、退去時の立ち会いや下見を経て工事を手配するなどの業務に携わってきました。CM担当として、物件の価値を高めるべく、原状回復工事の間に部屋をリノベーションしてバリューアップを行うことも少なくありません。
年度末の引越しシーズンに工事が集中した際は、進捗管理に苦戦しました。そのため、既存の管理ツール以外にも、Excelで表を作り、少しでもスムーズに動けるよう調整を行うことを心がけて進行。オーナーや社内の各部署、協力会社の間に立ちながら調整をかけ、全員が一丸となって住みやすい部屋を作り上げた時の達成感は格別なものがありました。

2025年4月からは本社の人事担当へ異動。以前よりマネジメント職を視野に入れていたこともあり、人事部への異動となった時はワクワクしましたね。現在は新人研修と資格研修の運営に携わっています。研修の内容は新卒で言えば、内定者交流会にはじまり、2回ほどの内定者研修や3週間の導入研修、配属後2か月に1回のフォローアップ研修と続き多岐にわたります。特に入社後の導入研修には注力しており、グループワークなどを通して自分の特性を理解し、当社の中でどのような職種がマッチするのか、しっかりと理解できる場として活用することを心がけています。

新卒の研修へはまだ10カ月ほどしか関わっていませんが、4月の段階と比べると次第に進め方も分かり、人を支えるこの仕事に楽しさを見出しています。今後は採用活動にも携わっていく予定ですが、会社の未来を支える人材を募り、育てるという責任を持ち業務に携わりたいです。
私自身の管理職に就くという目標へ向けて、リーダーシップを高め、少しずつ歩んでいくつもりです。
(K.Y.さん)

大学時代は都市の空き家分析を研究していたこともあって、就職活動では不動産業界を志望し、管理や仲介といった業態を主に調べていました。その中でも、私の地元である東京に貢献できる東急住宅リースに魅力を感じ、OJTなどの研修制度も整っていることから、経験のない私でも活躍できるだろうと感じ、入社を決意しました。

入社後に配属となったのは、入居者の困り事を解決する住まいのサポート部。オーナーから管理を任されている物件にお住まいの方々から寄せられる、暮らしに関わるさまざまな相談・依頼に対応しており、騒音問題の解決や駐輪場の調整などに取り組んでいます。1年目はOJTを担当する先輩と一緒に物件を受け持って、対応に必要な立ち振る舞いなどを直接学びました。騒音が出ている部屋の課題解決には頭を悩ませたこともありましたが、先輩が対応するノウハウを丁寧に教えてくれたおかげで対応力を身に付けることができました。

2年目からは本格的に独り立ちを果たし、現在は横浜エリアの3000戸を受け持っています。1年目との大きな違いは、やはり先輩に頼っていた時と異なり、自分で判断する場面が増えたこと。住まいにある放置自転車の撤去についても、法律を調べながらルールに則った作業を心がけるようにしています。

物件に出向くことが多い仕事ですが、働く環境が整っているのが当社の魅力。物件へ出向いた後、そのままオフィスに戻らず帰宅したり、各地にサテライトオフィスがあるため、出先から立ち寄って作業をしてそのまま帰宅する日も少なくありません。また、部署を超えたつながりも緊密であるため、物件に立ち寄った際の「電球が切れている」「宅配ボックスが満杯」といった変化をオーナー対応の部署へ報告し、物件価値向上のために貢献もしています。

現在もOJTを担当してくれた先輩には本当に良くしてもらっていますが、いつかは私が経験を活かして後輩を育てていきたいと思っています。OJT担当になるために、会社の支援を受けながら宅建士などの資格を取って知識を深めるなどして、まずは自分を高めていくところに集中したいと思います。
(M.S.さん)