最終更新日：2025/2/3

バーチャレクス・コンサルティング(株)

業種

  • コンサルティングファーム
  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 人材派遣・人材紹介
  • シンクタンク・マーケティング・調査
  • 情報処理

基本情報

本社
東京都
資本金
20,000,000円（2022年9月30日現在）
売上高
47.7億円（2024年3月）
従業員
631名(2024年9月30日現在) ※アルバイト・パート含む

【グロース市場上場G】コンサルティング企業の枠にとらわれず、提案から実行までワンストップで支援

モーダルウィンドウを開きます

企業のここがポイント

  • 制度・働き方

    グロース市場上場G/年間休日120日/平均残業月12時間 働きやすい環境を提供！

  • 職場環境

    出る杭はどんどん伸ばす環境があり、早期にマネジメント業務に携わることができます！

  • 製品・サービス力

    オペレーション×継続的な改善活動を通じ、顧客接点最適化を目的とする伴走型サービス

会社紹介記事

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「出る杭は伸ばす！」がバーチャレクス流。新しいチャレンジを歓迎し、自ら変革を起こすことを楽しむ仲間たち。社員同士の距離も近く、アイデアが形になりやすい風土です。
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プロジェクトの成功に向けて、チームで意見を交わしながら最適な方針を検討。各メンバーが主体的に考え、クライアントの課題解決に繋がるアイデアを提案、実行しています。

入社前の印象そのままの社風！必要以上に気負わずに、全力で任務遂行に励む日々

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オペレーションの円滑な進行を支えるSVは、現場の最前線でスタッフ一人ひとりの成長を支援しながら、業務の改善や効率化にも取り組んでいます。

■この会社の面接は、とにかく楽しかったんです！
一般的に、就職活動の面接は緊張するものだと思いますが、バーチャレクスでは違いました。面接が数回行われたのですが、単なる質疑応答ではなく、時間をかけて私自身を深く知ろうとしてくれる印象がありました。学生時代にしていたダンスの動画を面談中に見せることもあり、就職活動の面接で楽しいと思えたのは、ここだけ。「とにかく明るく温かい人の雰囲気に惹かれた」のが入社の決め手でした。

■未経験からSVに。キャリアの広がりが魅力
現在は不動産ポータルサイトの情報監査を担当しています。入社後、まずは配属チームの実務業務を習得するために架電業務に携わり、サイト基準に基づいて掲載企業様へ修正業務を依頼する仕事を担いました。トークスクリプトを確認しながらお話しを進めるものの、実際の会話では企業様の理解を得るのに苦労する場面も多々あります。もともと電話対応は得意ではありませんでしたが、経験を積む中で少しずつ自信がつき、今ではスーパーバイザー（SV）としてチームのマネジメントにも関わっています。最初は不安もありましたが、優しい上司や先輩のみなさんが支えてくれたおかげで、ここまで成長できたと感じています。

■仕事だけじゃない！バーチャレクスならではの社内文化
個人的には仕事のしやすさだけでなく、社内の雰囲気がとても気に入っています。例えば、社長のことをさんづけで呼ぶ文化があったり、「バーチャBar」というイベントで、みんなでお酒を楽しむ機会があったりします。他にも、東京以外で活動している方々とネットでつないでゲーム大会をしたりと、社員同士の交流が活発。こうしたイベントを通じて、仕事以外の部分でも社員同士の繋がりが深まり、「ここで働いてよかった」と実感する瞬間が多いです。
この会社は、仕事のやりがいだけではなく、人と人との繋がりや成長の機会に満ちていると感じています。まだ経験が浅く今は学びの日々ですが、いつか私自身もこの会社の魅力である組織風土の担い手として、相応しい人材に成長したいと思っています。

平山／スーパーバイザー職／2022年入社

会社データ

事業内容

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オーセンティックな企業イメージを象徴する重厚で洗礼されたデザインのエントランス。新たな挑戦が始まり、社員一人ひとりが成長していくためのスタート地点です。

バーチャレクス・コンサルティングは、企業と顧客の接点（チャネル）に関する「コンサルティング」、「テクノロジー」、「アウトソーシングサービス」の3つの領域を通じて、企業とそのお客様をつなぐサポートを行っています。

1. コンサルティング：企業の課題を解決し、成長をサポート
企業CX（カスタマーエクスペリエンス）を最適化し、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化することを目指します。クライアントのCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案を支援していきます。具体的には、「もっとお客様満足度を高めたい」「カスタマーサポートの対応を良くしたい」といった企業の悩みに対し、データを活用して解決策を導きます。業務フローの改善や、新しい顧客対応の仕組み提案など、企業の成長を支えるアドバイスを行います。

2. テクノロジー：システムを活用し、顧客対応をスムーズに
顧客対応効率を高めるためのソフトウェアやシステムを提供しています。例えば、コールセンターでの対応を管理する「inspirX（インスピーリ）」というシステムでは、お客様とのやり取りを一元管理し、スムーズな対応を実現します。また、AIやデータ分析技術を活用して、企業の業務をより効率的に進められるようサポートすることも私たちの役割です。

3. アウトソーシング：企業の業務を引き受け、より良い運営を実現
カスタマーサポート運営を当社が担当し、スタッフのマネジメントや品質管理を行います。コールセンターITソリューションを提供し、コールセンター業務のDX化を推進することで、より効果的なオペレーションを実現し、お客様の負担を軽減しながら、業績向上に貢献します。
本社郵便番号 105-0001
本社所在地 東京都港区虎ノ門4-3-13　ヒューリック神谷町ビル8階
本社電話番号 03-3578-5300
創業 1999年
設立 2017年10月 （VXH(株)から全部の事業を継承し、新設分割し設立）
資本金 20,000,000円（2022年9月30日現在）
従業員 631名(2024年9月30日現在) ※アルバイト・パート含む
売上高 47.7億円（2024年3月）
事業所 日本：東京、大阪、九州
株主構成 バーチャレクス・ホールディングス(株)　出資100％
主な取引先 ■金融・保険■
・(株)SBI証券
・SMBC日興証券(株)
・三菱商事オンライン証券(株)
・(株)ゆうちょ銀行
・(株)ニッセンライフ
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険(株)
・アルヒ(株)

■製造
・パナソニック(株)
・ビー・エム・ダブリュー(株)
・(株)ニコンイメージングジャパン
・(株)フィリップス・ジャパン
・(株)パーキンエルマージャパン

■卸売・小売
・(株)ローソン
・(株)バンダイ
・三起商行(株)（ミキハウス）

■IT・情報通信
・リコージャパン(株)
・ソフトバンク・ペイメントサービス(株)
・NECソフト(株)
・ジャパンケーブルネット(株)

■通信・インターネットサービス
・アスクル(株)
・(株)ジェイティービー
・(株)ゴルフダイジェスト・オンライン
・ケンコーコム(株)

■出版・教育
・(株)リクルート
・(株)日経BPマーケティング
・(株)日本能率協会マネジメントセンター

等
関連会社 バーチャレクス・ホールディングス(株)
(株)タイムインターメディア
バーチャレクス九州(株)
VXアクト(株)
沿革
  • 1999年
    • 06月
      東京都中央区築地に設立
  • 2000年
    • 05月
      (株)ゼストと合併
  • 2003年
    • 01月
      東京都中央区日本橋茅場町に本社移転
  • 2005年
    • 08月
      「プライバシーマーク」の認証を取得
      10月
      東京都港区六本木に本社移転
  • 2007年
    • 10月
      (株)シンプレクス・テクノロジー(現シンプレクス(株)、以下、シンプレクス社)と資本業務提携
      10月
      100％子会社として、ニューズライン・テクノロジー(株)の株式取得、同12月に社名を「(株)バージェント」と変更
  • 2009年
    • 07月
      (株)バーチャレクスと(株)ビッツテージ合併、社名をバーチャレクス・コンサルティング(株)に変更
      12月
      佐賀フュージョンサービス(株)の株式取得、子会社化。「バーチャレクス九州(株)」と改め、新たに九州拠点におけるコールセンター運営事業を展開
  • 2010年
    • 08月
      シンプレクス社が当社株式を追加取得
  • 2011年
    • 05月
      東京都港区虎ノ門に本社移転
  • 2009年
    • 10月
      バーチャレクス九州(株)を存続会社とし、子会社であるバーチャレクス九州(株)と(株)バージェント合併
  • 2016年
    • 06月
      東京証券取引所マザーズ市場へ上場
  • 2017年
    • 02月
      (株)タイムインターメディアの株式取得、子会社化
      10月
      バーチャレクス・ホールディングス(株)から事業の全部を継承し、新設分割により当社設立

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 7.5年
    2023年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 12時間
    2024年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 12.4日
    2023年度
  • 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）
    -年度 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(合計)
    対象者 -名 -名 -名
    取得者 -名 -名 -名
  • 前年度の育児休業取得率（男女別）
    -年度

    男性

    -%

    女性

    -%
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • -%
      （-名中-名）
    • -年度

社内制度

研修制度 制度あり
■新入研修について
入社後、約1カ月間の新入社員研修を実施いたします。

【研修内容】
・職種全体研修
・ビジネスマナー研修
・コンタクトセンター実地研修
自己啓発支援制度 制度あり
資格取得支援制度、eラーニング制度
メンター制度 制度あり
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績（学校）

＜大学院＞
大阪大学、大阪電気通信大学、関西大学、京都大学、総合研究大学院大学、筑波大学、東京大学、豊橋技術科学大学、奈良先端科学技術大学院大学、一橋大学
＜大学＞
会津大学、青山学院大学、大阪大学、神奈川大学、京都大学、神戸大学、国際基督教大学、芝浦工業大学、上智大学、専修大学、千葉大学、中央大学、筑波大学、東京大学、東京工業大学、東京理科大学、東北大学、東北工業大学、富山県立大学、同志社大学、名古屋大学、一橋大学、法政大学、明治大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、早稲田大学、慶應義塾大学、北海道大学、獨協大学、千葉工業大学、明治学院大学、近畿大学、日本大学、駒澤大学、立正大学、熊本大学、大妻女子大学、東京国際大学、京都産業大学、埼玉大学、東洋大学、武蔵大学、武蔵野大学、学習院大学、東海大学

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採用実績（人数） 　　　2022年　2023年　2024年　2025年(予)
----------------------------------------
大　卒　13名 　5名　 10名　 18名
短大卒　ー　 　ー　 　ー　　　ー
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2024年 1名 9名 10名
    2023年 1名 4名 5名
    2022年 5名 8名 13名
  • 過去3年間の新卒採用者数・
    離職者数・定着率
    採用者 離職者 定着率
    2024年 10名 0名 100%
    2023年 5名 1名 80.0%
    2022年 13名 6名 53.8%

会社概要に記載されている内容はマイナビ2026に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2027年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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