福岡市農業協同組合(JA福岡市)

●温かい社風が入組の決め手に
大学生の頃のアルバイトをきっかけに、農協に興味を抱くようになりました。農協ならではの和気あいあいとした明るい雰囲気に惹かれた私。入組後も想像通りの明るく和やかな雰囲気で働くことができています。現在は、元岡支店で貯金窓口を担当。引き落とし及び振り込みのご案内や、お客様の大切なお金をお預かりする定期性貯金の預入など資産運用に関するサービスをご紹介することもあります。お客様にはご年配の方も多く、「トマトがいっぱい採れたから持ってきたよ」と孫のように可愛がってくださる方もいらっしゃいます。

●メンター・メンティー制度で大きく成長
JA職員としての目標の一つに、認証試験合格というものがあります。農業や金融に関する知識があまりなかった私でしたが、筑紫野市にある研修センターで合格できるよう教えてもらえます。さらに、入組から1年間のメンター・メンティー制度では、年齢が近いメンターの先輩が丁寧に指導してくださいました。私も面倒見のいいお姉さんのような先輩についていただき、不安なく取り組むことができました。2年目になると私自身がメンターをすることになり、当時新入職員として配属されてきた永田くんを教えることになりました。戸惑いながらも後輩を持つことで自分自身の振り返りや学びにつながり、後輩と一緒に成長することができました。メンター・メンティー制度を終えた今でもプライベートで食事をしたり、仕事の悩みを共有したりする関係を築くことができ嬉しく思います。

●地域に密着しながら長く安心して働ける
社会人になる前は、金融機関の職員としてお客様の大切なお金を扱う不安もありましたし、業務をしていくうえで必要な試験があると聞いていたので大丈夫かなという気持ちもありました。ですが、先輩方の指導や充実した研修のおかげで、安心して仕事に向き合うことができています。また、元岡支店では、田んぼで行う運動会や年末のお餅つきなど、他の金融機関では体験できないような毎年恒例のイベントがあり、青年部や女性部、職員みんなで協力しながら盛り上げています。小さなお子さんからご年配の方まで集うイベントは大盛況。想像していた通り、地域に密着しながら定時退社や有給など働きやすい環境があるため、一生働きたい会社を探している人にぴったりな職場だと思います。

●地元で働き続けたいとJA福岡市へ
福岡市出身の私は、学生時代を市外の大学で過ごすうち、住み良い地元で暮らしたいと考えるように。金融業界を志望し就職活動を進めるなかで、不動産や福祉まで事業を展開するJA福岡市なら、金融に関する知識のみならず、幅広い知識が身につくと感じたことも志望理由です。現在はふれあい渉外主任として、共済から貯金、融資、土地の売買など、JAでお手伝いできることがあれば、何でも対応しています。元岡支店がある地域には農家さんが多く、担当エリアにも農業を生業とするお客様が多くいらっしゃいます。何かあれば「農協さん」と頼っていただけるなど信頼関係が構築されており、営業をするうえで大きなアドバンテージがあります。先輩方が積み上げてきた信頼を私もしっかり受け継いでいきたいです。「農協さんだから」に加えて「永田さんだから」と言ってもらえるよう訪問活動に力を入れていきます。

●研修とOJTを繰り返しながら実践力を養う
入組1年目は、ほぼ毎日が研修と思えるほど手厚い教育体制があります。とはいえ、最初の研修後、いざ窓口に立ってみるとわからないことばかり。わからないことを抱えながら次の研修に行くと、何がわからなかったのか、何をすべきだったのかに気づくなど、実務と研修を交互に経験することで、実践力を伸ばすことができたと感じています。また、メンター・メンティー制度も安心感が大きかったですね。吉丸さんには、ノートのつくり方から丁寧に教えていただき、ミスがあればすぐにフォローしてもらうなど、本当に多くのことを教わりました。入組2年目から渉外担当に異動した後も、渉外に必要な研修が多くあるので安心です。実際にわからないことがあっても、研修で配られるファイルやノートを見れば、解決することができました。

●知識を増やし、将来は頼られる存在へ
新入職員研修では、外部講師によるビジネスマナー研修があり、挨拶や電話対応の仕方などの基礎を身につけました。その後も段階的に必要な研修が用意されており、もうすぐ確定申告に関する研修を受ける予定です。税金に関する知識となるとさらに難易度が上がると思いますが、研修を通じて理解を深めたいと考えています。自分自身が知識を蓄えることで、お客様の信頼につながるはず。地域の方々から信頼され、頼られる上司の姿をお手本に、多くを学び成長していきたいです。

●手厚い教育・研修で成長を支援
JA福岡市では、協同組合の原則にもある職員の教育・研修に力を注いでいます。内部研修はもちろん、JAグループの各種研修や各階層別・専門分野別研修など、手厚い教育・研修体制を用意しています。新入職員に関しては、外部講師によるマナー講習やJA福岡市の信用指導課による研修を受けた後、新入職員の多くが貯金の窓口業務からスタート。新入職員の不安にメンター・メンティー制度で寄り添うだけでなく、店舗全体で新入職員を支えていきます。1～2年後には渉外主任に任命される人もいますが、配属先や業務内容が変わるたびに先輩が丁寧に教えてくれます。毎年の自己申告書で今後の希望を聞きながら、一人ひとりに合うキャリア形成を支援しています。

●人と人のコミュニケーションを楽しめる職場
若手に期待するのは、フレッシュさ。お客様と明るく笑顔で接し、職場に元気を与えてくれる存在であってほしいと思います。仕事を通じて福岡市内に根ざし、地域に貢献できることも仕事のやりがいです。リモートワークなど非対面式の仕事も増えていると思いますが、私たちの業務は窓口でも外回りでも対面でお客様とコミュニケーションを図る仕事なので、人と話すことが好きな人に向いています。まるで一つの大きなファミリーのような感覚で組合員や地域の方々と向き合えるのも、JAならではの地域とのつながりの深さだと感じています。

●理想のワークライフバランスを実現
8時45分～17時が定時となり、実労働時間は7時間15分と、一般的な8時間労働より短め。そのうえ、残業月平均時間は約9時間と少なく、有給も取りやすいなど、プライベートの時間をしっかり取ることができます。資格取得のための勉強に取り組み、キャリアアップを目指す職員もいれば、福岡マラソンに出場したりその他のスポーツをしたりするなど、何かしらの趣味を楽しんでいる職員もいます。オンとオフのメリハリを大切にできる職場ですね。さらに、平均勤続年数17年と長く働き続けられる会社でありながら、平均年齢が36歳前後となっており若手の定着率も高く、就活生の皆さんにとって年齢が近い先輩が多く活躍しています。