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最終更新日:2025/2/3
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トヨタグループの「チームワーク」と「カイゼン」のスピリットを大切にし、お客様の満足を追求します。
愛知県を中心に活動。完全週休2日やフレックスを導入し従業員のワークライフバランスを大切にしています。
お客様の要望をしっかり理解し、常にお客様の視点に立って丁寧に対応しています。
私たちは学生時代に、旅行関係の資格取得に力を入れていたことから旅行会社かつ地元・愛知にある企業に焦点を絞り、就職活動をしていました。その中で出会ったのがこのトヨタツーリストです。 現在、海外出張・赴任におけるフライト・ビザ・ホテル等の手配を行う業務渡航部門に所属しています。 海外出張の手続きでは、出張ビザ・フライト・ホテル・レンタカー等の手配を行っています。お客様によって出張先や業務内容が異なり、1か国のみ訪問する出張もあれば、2~3週間かけて数か国を周遊する出張もある為、決まった案内やテンプレートはなく、都度お客様のニーズに合わせて旅程を組めるよう、臨機応変な対応力と提案力が身につく業務です。海外で開催されるイベントやモーターショーの時期には、多くの人が出張する為、フライトはすぐに満席になることが多く、航路を変える等して短納期の中でもお客様目線を意識しています。お客様に対する手続きは一人の担当者で完結しますが、お客様間だけでなく、疎かになりがちなチーム内でのコミュニケ―ションが肝となるため、声に出すことでチームの雰囲気も明るくなり、情報共有や問題解決に繋がっています。 また、海外赴任の手続きでは赴任ビザ・フライトの手配を行っています。出張と異なり、ビザ取得手続きでは、依頼開始から渡航まで、3ヶ月~半年以上かかるケースもあります。各種手続きを適切なタイミングでご案内し、お客様に全体の流れが分かるようにお伝えすることを心掛けています。入社当時はタイミングの判断が難しいこともありましたが、徐々にコツを掴むことができました。教育制度として、メンター制度があり、新入社員一人ずつに先輩社員がつき、私たちの成長をサポートしてくださいます。この制度は、心強く、仕事への理解を深めることができました。 さらに、海外とのやり取りもあるので語学力を生かせる機会もあります。期日までに返信がなく苦戦することもありますが、先を見越して対応すること国民性や文化の違いを理解することは、学生時代の留学経験が生きているかもしれません。 《海外渡航部/浅見さん・杉浦さん 2020年入社》
<大学院> 立命館大学 <大学> 愛知大学、愛知学院大学、愛知県立大学、愛知東邦大学、金城学院大学、島根大学、信州大学、中京大学、中部大学、名古屋外国語大学、名古屋学芸大学、南山大学、名城大学、立命館大学、愛知淑徳大学、名古屋商科大学、京都外国語大学、神戸女学院大学、文教大学、名古屋学院大学 <短大・高専・専門学校> トライデント外国語・エアライン・ホテル専門学校、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、京都ホテル観光ブライダル専門学校