(株)トーメーコーポレーション

＜始業準備＞
8:30の始業に向けて、8:00には出社します。
当日スケジュール確認、メールチェック、当日訪問する医療施設様へ持参する工具・治具・資料を確認します。

＜修理/事務処理・問い合わせ対応＞
医療施設様からお預かりした装置を、マニュアルやチェックシートにもとづき動作確認し、故障箇所を特定するための検証を行います。
故障箇所を特定することができたら見積書を作成し、営業担当に提出します。
その他に、営業担当や販売代理店、医療施設様からの機器トラブルに関する問い合わせへの対応を行います。

＜医療施設様へ訪問準備＞
機器トラブルの状況確認のため、訪問アポイントの12:00に間に合うよう、工具・治具・資料を社用車に積み、医療施設様へ向かいます。
アポイントの時間に遅れることがないよう、所要時間から逆算して、30分早く営業所を出発するように心がけています。

＜現地修理＞
事前にお聞きしていた機器トラブルの内容と、装置を操作しながら発生している事象に相違がないことを検査員さんと確認します。
持参した工具などを使用して装置を分解し、機器トラブルの原因を特定・故障部品を交換します。
部品交換後は、点検リストにもとづき装置の性能検査を実施し、動作に異常がないことを確認します。
修理後は先生と検査員さんに作業内容を報告します。

＜昼食＞
営業所に帰社する途中で、以前から気になっていたお店に入りランチタイム。
このあとの仕事に備え、しっかりリフレッシュします。
その日のスケジュールによって、昼食を早く摂ることもあれば、遅く摂ることもありますが、
顧客対応の時間を避けて、自由に時間を調整してお昼休憩を取ることが可能です。

＜修理/事務処理・問い合わせ対応＞
営業所に帰社後、当日に修理対応した医療施設様向けの修理明細書を発行して営業担当に提出することや、外出中に受けた問い合わせへの対応を行います。
また、見積書を提出して修理開始の注文をいただけた医療施設様の装置を修理し、修理完了品の出荷手配を事務員さんに依頼します。

＜終業＞
当日に対応することが困難な問い合わせや残務をまとめ、翌日以降の対応スケジュールから漏れないようにリストアップします。
翌日も気持ちよく仕事に取り掛かれるよう、自分のデスクや工具箱の5Sを行い、仕事を終えます。
定時は17:30ですが、現地修理対応など出先で帰社が定時を過ぎる場合は、上長に相談して直帰することも可能です。