平和観光(株)【ポートアイランドドライビングスクール／グランフィットネス24／プレミオ／ファンキーポリス】

車の運転が好きで、前職は運送会社でドライバーをしていました。その後、接客にも興味を持つようになり、運転と接客という両方の要素がある自動車学校の指導員として働きたいと思うようになったのです。転職先に当社を選んだのは、「一生の思い出に残る教習所でありたい」という会社の考えに、心から共感できたからです。そんな経緯があり、ポートアイランドドライビングスクールの一員として働いて今年で20年目になります。振り返ればいろいろなことがありましたが、教習指導員として幅広い世代の教習生の方と教習を通して触れ合い、成長を共にできた経験は、私のなかでかけがえのない財産となっています。

2017年12月、副管理者を5年ほど務めた後、当校の学院長に就任しました。初めは驚き、不安もありましたが、自分を成長させてくれた当校に恩返しをしたいという気持ちが勝り、引き受けることを決めました。学院長に就任してからは教習の実務からは離れ、主に教習所の運営管理業務を行っています。そのなかで心がけていることは、常に余裕があるように振る舞うことです。社員の規範となるべき私が慌てふためいていると、社員も不安になりますし、その空気は伝播して、教習生のみなさんにも伝わってしまいます。社員が働きやすい環境を形成するだけではなく、当校に通ってくださっている教習生のみなさんにも通いやすく、相談しやすい教習所のイメージを持っていただけるよう、日々その意識を欠かさず業務をしています。

当校は、新しい取り組みにたくさんチャレンジしています。例えば、多様なニーズに応えるため、外国語での教習にも対応しています。また、2年前からは、お客様が限られた時間を有効に使えるよう、オンライン学科教習を導入しました。準備を始めた当初は、「お客様はやはり、対面の学科教習を望まれているのではないだろうか」、「学科の合格率が落ちるのでは」といった心配もしていましたが、いざ導入されると「効率的で良かった」との声を数多くいただき、結果として学科の合格率も上がったのです。今後も様々な可能性を柔軟に模索しながら、このドライビングスクールをよりいっそう盛り立てていきたいと決意を新たにしています。

私は神戸市出身で地元に腰を据えて働きたいという想いが強く、「人の良さ」に魅力を感じて当社への入社を決めました。入社後、まずは教習指導員の資格取得に全力を注ぎ、無事に指導員としてデビューしたのは、入社して4ヵ月が経った頃。どうやって教えたらいいのか、最初のうちは手探り状態でしたが、お客様のアンケートで「良かった」と高評価をいただくことが増えていったのは、これから先もやっていけるという大きな自信につながりましたね。そのうちお客様から指名をいただけるようにもなり、「ありがとうございます」「先生のおかげです」といった嬉しい言葉が、どんな時でも頑張ろうと思える原動力になりました。

入社2年目の11月に数名の指導員を取りまとめる指導班長となり、今年の1月にはその上の管理係長に昇格しました。また、2023年頃からは教習者の配車業務や予約管理も担当するようになり、採用担当として内定者の研修も任されるようになりました。好奇心やチャレンジ精神が旺盛なので、会社から新たな役割を打診された時には、いつも即答でOKしているのです。活躍領域が広がることで各部門の社員とのつながりも深くなり、「やっぱり“人が良い”会社だな」と改めて実感しましたね！

当校は意欲さえあれば、教習に関わる国家資格や運転免許を制限なく取得することが可能です。私も現在、二種免許以外の教習指導員・技能検定員の資格を全て取得しており、ここまできたら全ての運転免許と国家資格をコンプリートしたいと考えています。また、待遇面の手厚さや福利厚生の充実ぶりも申し分なく、産休・育休を経て、現在は時短勤務で子育てと無理なく両立しながら活躍している先輩もいます。ライフステージが変わってもやめることなく働き続けられるのも大きな魅力ですし、私もさらに上のポジションを目指して自己研鑽に励みたいと気を引き締めています。

就活で軸となったのは、「多くの人と関わる仕事に就きたい」という想いでした。元々小学校の教師を目指している時期もありましたし、大学時代には地元のママさんバレーのコーチをしており、人に何かを教えることが好きでした。そんなこともあって「自動車学校の指導員って面白そうだな！」と思うようになり、当社の新卒採用を知ってエントリーしたのです。選考の過程で接する社員の方々が優しく、採用担当の方も親身になって対応してくださり、人の温かさを実感しました。内定をいただいた後、誘っていただいたBBQや事業所ツアーも楽しかったですし、最終的には居心地の良さが入社の決め手になりました。

指導員としてやりがいを感じるのは、運転が上達するお客様の姿を間近で見られることだと感じています。お客様によって得意・不得意がありますし、言葉の捉え方も異なるので指導スタイルを変える必要がありますが、当校が大切にしているのは「褒めて伸ばす」ということです。コツをつかみ、確かな自信をつけていくお客様を見ているとこちらも嬉しくなりますし、教えることで逆にこちらが教えられることも多々あるなと痛感しています。まだ1年目で至らぬ点も多いのですが、頑張ろうと思える原動力は、いつだってお客様からいただいているんですよね。

当社の一員となった社員が長く活躍できるよう、当社は働きやすい環境づくりや福利厚生にも並々ならぬ力が注がれています。自動車教習所事業の場合、完全週休2日制でしっかりと休め、有給休暇も各自の取りたいタイミングで気兼ねなく消化できます。社員寮・社宅に住んでいる社員も多く、家具・家電・ネット環境などが完備されているので、初期費用を抑えることができると喜んでいますね。フットサルや野球など有志のサークル活動も盛んで、私も参加して心地良い汗を流しながら親睦を深めています。今後もさらに新たな資格をどんどん取得し、存在感を高めていきたいと考えています。