(株)ドットライン【ドットライングループ】

●ドットラインで変わった、医療・福祉へのイメージ
就職活動当時、医療・福祉の仕事は、正直なところ自分の中では選択肢に入っていませんでした。そんな中でドットラインと出会い、説明会や選考をで社員の方々の話を聞くうちに、少しずつ印象が変わっていきました。働いている方の雰囲気がとても自然で、「福祉の仕事＝大変そう」というイメージよりも、「人と向き合いながら前向きに働いている」という印象の方が強く残ったのを覚えています。

入社後は、障がい者グループホーム「ドットホーム」に配属。グループホームでは、利用者の方が安心して日常生活を送れるよう、食事や掃除、服薬管理、通院や買い物の付き添いなど、生活全般のサポートを行っています。

これまで障がいをお持ちの方と接した経験がなかったため、入社当初は「どう接すればいいのかわからない」「気持ちをくみ取るのが難しそう」と不安に感じていました。しかし実際に働き始めてみると、その不安は少しずつ解消されていきました。私たちのサポートがあれば自立して生活できる利用者の方が多く、一人で外出される方もいます。利用者の方々が、私たちと変わらない日常を送られていることに気づいたからです。

●「ありがとう」の言葉が私の原動力に
この仕事を続ける中でのやりがいは、利用者の方から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることです。時にはお手紙をいただくこともあり、「長田さんがいてくれてよかったです」「長田さんは素晴らしい支援者です」と書かれた手紙は、私にとってかけがえのない宝物です。家に飾り、落ち込んだときに読み返すと、まだまだ頑張ろうと前向きな気持ちになれます。

また、仕事とプライベートのバランスが取りやすい点も、安心して働けている理由の一つです。シフト制の職場ではありますが、昇格前から希望休や連休について相談しやすく、「実家に帰りたい」「この日は有給を使いたい」といった希望も、状況に応じて調整してもらえていました。周囲と協力しながら無理なく働ける環境だと感じています。

現在は管理職として複数のグループホームを担当していますが、今でも利用者の方と関わる時間を大切にしています。医療・福祉業界は専門的で難しそうと思われがちですが、研修や先輩の丁寧なOJTを通して、未経験からでも少しずつ成長できていると実感しています。

〈長田さん〉

●医療福祉を“ワンストップ”で支える事業に惹かれて
私は「どれだけ成長できる環境か」を軸に会社選びをしていました。数学教師を目指していた時期もありましたが、教育実習を通して、より広い形で人と関われる仕事に挑戦したいと考えるようになりました。
複数の福祉系企業を見ていく中で、ドットラインを選んだ理由の一つが、事業領域の幅広さです。医療・福祉にとどまらず、保育や教育などさまざまな分野で事業を展開している点に、支援が必要な方のライフステージ全体に関われる会社だと感じました。

入社後は、ビジネスマナーや各事業所をローテーションする研修を通して、会社全体の仕事や福祉サービスの基本を丁寧に学びました。各事業所の雰囲気や支援の在り方を実際に体験できたことは、その後の仕事を進める上での大きな基礎になっています。

研修を経て配属された「ドットジュニア」では、児童支援や個別支援計画の作成、保護者対応などの現場業務を経験しました。初めての業務も多く、覚えることがたくさんありましたが、先輩や上司のサポートを受けながら、一つひとつ実務を積み重ねていきました。

●任される経験が、自分を一段引き上げてくれた
現場経験が深まる中、入社から約3か月後に、同期7名とともに新規教室の立ち上げを任される機会をいただきました。教室の準備や備品手配、カリキュラムづくり、保護者説明会の実施など、実務のほぼすべてに関わる中で、自分たちで考え、判断しながら前に進めていくことの難しさと面白さを実感しました。この経験は、単に「こなす仕事」ではなく、自分で考えながらつくる仕事の楽しさを学ぶ貴重な機会でした。
新規教室の立ち上げを通して、課題に向き合う力や、他者と協力しながら進める力が身につきました。その後も現場での支援経験を積み重ねる中で、より専門性を高めたいという思いが強くなり、働きながら保育士資格の取得にも挑戦しました。保護者の方に安心していただけるようになるとともに、自分の支援への自信も深まりました。

ドットラインでは、新規事業の立ち上げなどにも若手のうちから挑戦させてもらえる環境があります。任される経験を積み重ねることで、自然と次の役割やキャリアアップにつながっていくと感じています。早いうちから成長したい方にとって、挑戦しがいのある会社だと思います。

〈笠井さん〉

●人の生活に関わる重みを知った現場経験
ドットラインでは、業界や仕事への理解を深めるために、まず現場で経験を積むことができます。私自身も、入社後は高齢者施設で介護職員として現場に立ち、利用者の方の生活を支える仕事からスタートしました。

食事や掃除、服薬管理など、日々の業務を通して、利用者の方の生活にどのような支援が必要なのかを学びました。同時に、現場がどのような工夫や判断を重ねながら運営されているのかを、実感として理解することができたと感じています。現場では、正解が一つではない場面も多く、状況に応じて判断する力が自然と身についていきました。

●現場から本社へ、仕事の視野が広がった
その後、本社の内部監査課に異動し、新規事業所の申請手続きや、事業所がルールや制度に沿って運営されているかを確認する仕事を担当するようになりました。現場を経験しているからこそ、書類や数字の先にある「実際の現場の動き」を想像しながら仕事ができていることが、自分の強みだと感じています。

また、ドットラインの特徴の一つは、社内の風通しの良さです。管理職の意見だけでなく、若手や社歴の浅い社員の声にも耳を傾けてもらえる環境があり、良い意見であれば積極的に取り入れてもらえます。立場に関係なく意見を伝えやすい雰囲気があることで、安心して仕事に向き合えています。

現場と本社では役割は異なりますが、どちらも会社を支える大切な仕事です。ドットラインでは、入社後にさまざまな経験を積みながら、自分に合ったキャリアを見つけていくことができます。最初は目の前の仕事に向き合うところからでも、経験を重ねることで次の選択肢が見えてくる環境だと思います。

〈林さん〉