(株)ADESSO

入社の決め手は、"人"の雰囲気でした。
ここなら無理せず自分らしく働けそうだと感じたんです。

正直に言うと、入社するまではきものの知識はもちろん、特別な興味もありませんでした。
そんな私でしたが、新入社員向けの研修を通して、素材の違いや着付け、小物の使い方などを基礎から丁寧に教えてもらい、少しずつ理解を深めることができました。

実際に接客を経験してみると、学生時代にアルバイトで経験していた飲食店の接客とはまったく異なり、お客さまとじっくり向き合う仕事だと感じました。
覚えることは多く大変でしたが、人とコミュニケーションを取ることが好きなこともあり、前向きに取り組めています。

特に難しかったのは、女性と男性とでは、きものの種類や着方が大きく異なる点です。
「いつになったら覚えられるのだろう」と不安になることもありましたが、きものに詳しいお客さまから教えていただく機会があったり、上司や先輩が何度でも分かりやすく説明してくれたりと、周囲に支えられながら少しずつ知識を身につけてきました。

きものは、着る目的によってコーディネートが変わり、時代によってトレンドもあると教わり、そうした奥深さを知る中で、入社当初に比べて知識も増え、自然ときものへの興味も深まってきたと感じています。

印象に残っているのは、お客さまにお礼の手紙をお送りしたところ、わざわざお返事を書いてお店まで届けてくださったことです。
入社してすぐの頃に接客させていただいたお客さまで、その後も何度も来店してくださっています。ご来店のたびに、「こんな合わせ方も素敵ですね」と、一緒にコーディネートを考える時間を楽しんでいます。

「仕事」として構えすぎずに、お客さま一人ひとりと丁寧に向き合うことを意識してきました。
その姿勢が自分の性格にも合っており、結果としてお客さまに喜んでいただける接客につながっているのだと思います。

当社には、半年からチーフ、次に副店長、店長というキャリアステップがあります。私もこのステップを一つずつ着実に歩みながら、スタッフやお客さまから信頼される店長になることが目標です。
そして将来的には、店舗で培った経験を活かし、企画部や商品部など本部の仕事にも挑戦したいと考えています。
(2025年入社／乾さん)

私は入社2年目に副店長、6年目に店長へと昇進しました。
キャリアアップへの意欲は持っていたものの、当初は「店長なんて自分には無理だ」と思っていました。提案力やマネジメント経験など、必要なスキルが足りないと感じていたからです。

そんな私を支えてくれたのは、上司や後輩、お客さまでした。信頼関係を育む中で、自分が思っていた以上に人が温かく、ADESSOの店舗には心地よい雰囲気があると気づきました。
努力を重ねるうちに、「店長になってほしい」「将来は部長を目指してほしい」と期待の言葉をかけてもらうようになりましたが、それでも当時は自分の将来像を明確に描けずにいました。

転機となったのは、上司からかけられた「人は人で磨かれる」「進む方向を決めると行動が変わり、それが周囲をも変えていく」という言葉です。

この壁を自分が越えなければ、後輩たちも同じところで立ち止まってしまう。会社の未来のためにも、まずは自分が一歩踏み出そう。そう覚悟を決め、様々なことが腑に落ちた2か月後に店長へと昇進しました。私以上に私の可能性を信じ、背中を押してくれた上司や会社には、心から感謝しています。

店長の仕事は大きく分けて二つあります。
一つ目は、年間目標の達成です。3か月単位で計画を立て、それを日毎に落とし込みながら、スタッフ一人ひとりに「何をやり遂げてもらうか」を考えていきます。
自ら接客もしますが、それ以上に「人を動かす」ことが店長の役割だと感じています。
スタッフが期待以上の成長を見せてくれたり、課題を乗り越えてくれたときに、大きなやりがいを感じます。

二つ目は、次期店長の育成です。私が入社した頃と比べて店舗数も増え、会社の制度や仕組みも整ってきました。キャリアアップのスピードも早くなり、これまでに育ててきた新卒入社の後輩3名が、店長として活躍しています。
「いらっしゃいませ」の言い方から教えた後輩たちが、店長になるまで成長してくれたことは、何よりの喜びです。苦労もありましたが、「ここまで育ってくれた」と感慨深く感じています。

忙しい日々ではありますが、その分充実感も大きいです。次の目標は営業部長です。この役割を担える存在にならなければ、ADESSOのビジョンは実現しません。だからこそ、必ず成し遂げます！
（2015年入社／店長／本田さん）

当社の営業部長は本社に常駐せず、担当店舗を周り、店長やスタッフと直接コミュニケーションを取っています。私は5店舗を担当し、店舗経営やイベント企画に向けた打ち合わせが主な仕事です。
こうした仕事をする中で、私が今も大切にしているのが、店長時代に上司から教わった「自分も正しいし、相手も正しい」という考え方です。相手には相手の価値観があり、その前提を理解しないと、本当の意味で噛み合ったコミュニケーションはできないのだと学びました。

もう一つ印象に残っているのが、「問題はあっていいんだよ」という言葉です。スタッフの退職やトラブルが続き、店長として悩み立ち止まっていたときにかけてもらいました。問題が起こること自体は悪いことではなく、大切なのはどう向き合い、どう解決するかです。その責任を担うのが自分の役割だと気づき、やるべきことが明確になりました。

今は、そうした経験を店長や若手社員に共有し、特に若手社員には、まずは行動してみること、経験を積み重ねることの大切さを伝えています。うまくいかなかったとしても、一緒に振り返り、次につなげればいいのです。そのような安心して挑戦できる環境づくりを意識しています。
これから会社を担っていく人財を育てていくこと。それが、今の私にとって何より大きなやりがいです。

私が悩んだときに立ち返るのは、企業理念であるADESSO-DNAの「感謝・思いやり・自立」という三つの心です。お客さまに喜んでいただくことがすべての原点であり、その積み重ねが売上という成果につながると考えています。だからこそ、数字だけを見るのではなく、まずはお客さまを喜ばせることを大切にしています。
この想いをスタッフ全員で共有し、きものに触れたことのないお客さまにも魅力を広めていきたいと考えています。きものを日常的に楽しめるファッションとして届けるため、認知から購入までを見据えた店舗づくりと営業の仕組みづくりを進めていきます。

2055年に500店舗出店という長期ビジョンを掲げる当社では、きもの事業を軸に土台を固めながら、新たな事業の立ち上げも視野に入れ、若手が活躍できる組織づくりを進めています。
ADESSOは、これからも変わり続ける会社です。人として成長できる場所。ここでなら、きっと自分の将来を見つけられると思います。
(2011年入社／営業部長／森本さん)