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最終更新日：2026/1/12
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平均勤続勤務年数は7年で長く、社員の平均年齢は30歳と若いです。
お客様にご満足いただけた時のやりがいは大きく、リピーターのお客様との交流も魅力です。
管理職養成研修など段階的な研修や、資格取得支援制度などを利用してスキルを磨くことが可能です。
営業本部 / 開発リニューアル担当 2021年入社 井上
私が当社を選んだ決め手は、アットホームな雰囲気とおもてなしの心に魅力を感じたことです。幼いころ両親と宿泊したホテルスタッフに誕生日を祝っていただいたことが今でも幸せな記憶として残っており、私も心のこもった「おもてなし」を届けられる仕事がしたいと考え、ホテル業界を志望しました。当社のインターンシップに参加した際、先輩方の仕事ぶりやアットホームな雰囲気を伺い、この職場ならお客様一人一人に寄り添ったサービスが提供できると感じ、入社を決めました。入社後は、山のホテルの宿泊課で2年9か月在籍後、ハイランドホテルの宿泊課で1年4か月勤務をしておりました。ハイランドホテルの改修に伴う休館を受け、現在は小田原本社で開発リニューアル担当として新規ホテルの開業業務に携わっています。新しい業務に取り組む中で難しさを感じることもありますが、より多くのお客様に愛されるホテルを目指して、日々試行錯誤を重ねています。宿泊課の業務は、お客様のお出迎えやカウンター業務のみならず、電話応対やハウスキーピングなど多岐にわたり、覚えることも多いですが、その分お客様にご満足いただけた時のやりがいは大きいです。お客様から名前や顔を覚えていただいているスタッフも多く、お客様それぞれに真摯に向き合ってサービスを提供しているからこそだと思います。働いていて一番嬉しかった経験は、以前お誕生日をお祝いさせていただいたお客様が数ヶ月後再度お越しになり、「井上さんいますか？」と、カウンターで私のことを呼んでくださったことです。初めてご宿泊された際、ホームページの会員登録のお手伝いしたところ、偶然その日がお誕生日だと伺い、夕食時のデザートにお祝いのメッセージを添えさせていただきました。とても喜んでいただき、それ以来、ご夫婦のお誕生日付近に年に2回ほどご予約をいただいています。名前を覚えていただけたこと、そして大切な記念日に毎回当ホテルを選んでいただけるようになったことがとても光栄で、忘れられない思い出です。入社前は、業務をこなせるか不安に感じていましたが、先輩方が丁寧に仕事を教えてくださり、フォローしてくれたおかげで、入社当初から今日まで安心して現場に立つことができています。皆さんも新しい環境に緊張や不安を感じるかと思いますが、私たちができる限りサポートしていきますので、一緒にお客様に最高のおもてなしを届けましょう！
弊社はホテル・旅館業、レストラン業、温浴施設の運営 (ホテルを中心に宿泊施設の運営業務受託、レストランの運営およびこれらに関連する事業)を展開しております。
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