マッシュグループ【SNIDEL・gelato pique・FRAY I.D・LILY BROWN・Mila Owen・AOURE・Barbour・Cosme Kitchen・Biople・Celvoke・gelato pique cafe 等】[グループ募集]

学生時代は経済学部に所属。就職活動ではアパレル業界を中心に会社選びを進めていました。もともとSNIDELの服が大好きで「マッシュに入れたらいいな」と漠然と考えていましたが、入社の決め手になったのは大学3年時に参加したMD職のインターンシップです。実際にMD部の一員として春夏の展示会に参加し、人気商品の予想を立てたり商品展開計画を作成して部長に見てもらったりと貴重な経験をしました。中でも印象に残っているのは、アイテムの組み合わせやモデルの選定を議論する会議に参加したことです。インターン生にすぎない私の話にも真剣に耳を傾けてくれる姿を見て「この人たちと一緒に仕事がしたい」と思いました。このときからマッシュが第一志望となり、内定をいただいた瞬間に入社を決めました。

販売未経験だったため、内定者アルバイト制度を活用し「Mila Owenルミネ横浜店」で勤務を開始。基本的な接客スキルを一から学び、安心して正社員として入社することができました。入社後は約1週間の新入社員研修を経て「SNIDELルミネ横浜店」に配属され、現在は「SNIDEL有楽町店」へ異動。接客のほか、ショッパーをはじめとする各種備品の発注・管理、SNSでの商品紹介など幅広い業務に携わっています。

私たちの店舗には20～30代を中心に幅広い世代のお客さまが来店されます。その中で私が心がけているのは、数あるブランドの中からSNIDELを選んでくださったお客さまの期待に応えられるよう、お一人おひとりのニーズを丁寧に汲み取ることです。満足いただける提案ができず「もう少し考えます」とお返事をいただいたり、試着へスムーズにご案内できなかったりと苦労することもありますが、そんなときは先輩スタッフの接客を観察して学び、空き時間にはロールプレイングに協力していただきながら「次はこうしてみよう」と改善を重ねています。だからこそ、自分の接客を通じてお客さまの笑顔を見ることができたときには大きなやりがいを感じます。提案したコーディネートを気に入って商品をご購入くださったときや、当店でご購入いただいた服を着て再来店してくださったときの笑顔に立ち会うたび、服を通して「幸せ」を共有できるこの仕事の素晴らしさを実感しています。

肌の弱い母も使える化粧品を自分の力でつくりたい――。高校生の頃から化粧品の企画・開発の仕事に憧れ、大学では化学を専攻。トータルビューティの観点から、腸内環境が美容に与える影響を研究していました。それと並行し「発信力に磨きをかけよう」「自分の力でできることは全部やってみよう」と、SNSでオススメの化粧品情報を発信し、ライブ配信も行いました。社会人になるタイミングでアカウントは消去しましたが、結果として1万人弱のフォロワーを獲得でき、学生ながら化粧品の販売戦略についても知見を深めることができました。

マッシュに出会ったきっかけは、あるテレビ番組の特集でした。そこでは、マッシュで働く方々が自社の商品に自信と誇りを持ち、楽しそうに働く姿が紹介されていました。その様子をみて「こんなに素敵な会社なんだ！」と感動し、選考を受けることにしたんです。選考に向け情報収集を進めていくと、アパレルだけでなくコスメを取り扱っている・学部にとらわれず選考に参加できることを知りました。まさに“運命“だと思い、選考への参加を決めました。内定をいただけたときは本当に嬉しかったです。

マッシュには若手社員に積極果敢にチャレンジさせてくれる環境が根付いています。2022年に入社し、店舗研修を経て本社へ異動後は、新商品の化粧品広告やパッケージ表記が薬事法・薬機法の広告規制に違反していないかどうかをチェックする「薬事業務」に従事しました。かなりの集中力が求められる仕事ですが、「当社が市場に出す商品の全責任を負っているんだ」という自覚を持ち、多くの方々の手にとってもらえる魅力的な広告、パッケージづくりを目指しました。

徐々にお仕事を任されるようになり本社に異動して2年目には薬事業務に加え、アパレルブランド等からのコラボ依頼を受けてつくるOEM商品の容器や香りの選定・提案等を担当させていただきました。現在はプライベートブランドの発注管理・在庫管理のほか、より企画に近い部分で、機能と品質、コストのバランスを取りながら、各アイテムの予算管理を担当。2025年2月に発売されたSNIDEL BEAUTYのアイデザインのカラーの選定、公式SNSのコンテンツ制作・配信に携わるなど、私の吸収力の高さを評価いただき、「大石ならできるよね」とチャレンジングな仕事をどんどん任せてもらっています。意欲が評価され、挑戦できる環境があるのは本当にありがたいです。

■SNIDELの魅力をより多くの人々に！（山田さん）
インターンシップの経験も大いに役立っています。MD職のインターンで展示会や会議に参加させてもらった経験から、「展示会で人気の高かったアイテムだから、私たちの店舗にもこれだけの数量が入ってきてるんだな」「1週間のコーディネートを意識して商品展開計画を組んでいるはずだから、一緒に入ってきた商品を組み合わせてご提案すればいいんだな」といった推測ができるんです。店舗に入荷された商品をヒントにして、本社部門の意図や考えを紐解いていくことで、会社の全体的な方向性も見えてくると思うんですよね。

今後の目標は、これまでの経験を活かして接客スキルをさらに磨き、SNIDELの世界観や魅力をより多くのお客様に伝えられる存在になることです。入社当初は先輩に支えられながら成長してきましたが、3年目となった今は後輩を支える立場になったと感じています。これから入社する新卒社員一人ひとりに寄り添い、業務面だけでなく気持ちの面でも安心できるよう、きめ細かなサポートを行いながら、チーム全体の成長に貢献していきたいと考えています。

■将来的には自分のブランドを！（大石さん）
薬事業務から生産管理、プライベートの企画、公式SNSの配信まで、非常に幅広い業務に関わらせてもらっていますが、やりがいを感じるのは、マッシュならではのこだわりある商品がカタチになり、お客さまのお手元に届いたとき。「買いました！」といった反応をSNSでみるたびに嬉しさが込み上げてきます。働きやすい環境が整っているのも当社の魅力。急な発注が入って商品在庫の調整が必要になったときには残業もありますが、基本的にはほぼ定時に退社していますし、有給休暇に関して取りづらさを感じたことは一度もありません。プライベートでは趣味の洋服作りや海外旅行を楽しむことができています。

私の最終的な目標は、自分のブランドを持つことです。いろんな業務に携わるなかで、「この知識が必要だな」「勉強しておけばよかった」と思うことがまだまだ少なくありません。その意味でも、今後もより幅広い分野の仕事に挑戦しながら、知識と経験、そして、社内外の信頼関係を積み上げていきたいと思っています。