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最終更新日：2025/2/3
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交通費や子育て支援手当など各種手当が支給され、1分単位で時間外手当が支払われます。
服装・髪型・髪色・ネイル自由のため、個性溢れる職場です。
お客様の困っていることを解決できたとき、人の役に立ててよかったとやりがいを感じます。
今回お話をうかがったTさんとKさん。お客様からの「ありがとう」は、やりがいやモチベーションアップに繋がります！
大学で開催された会社説明会で採用担当者の印象がとても良く、こういう人がいる会社でこんな風にしゃべれるようになりたいと思ったのが応募の決め手です。就職活動の中で、「人」が良いところを見つけることが本当に大事だと思いました。入社後は大手通信販売サイトのお客さまサポートを担当。アルバイトで接客業をしており、経験を生かると思って入社しましたが、コンタクトセンターは1人で対応するので、助けてもらえないのではないかという不安もありました。実際は教育体制含めてたくさんのサポートをしてもらえて、逆に優しく手圧にフォローしてもらえ驚きました。苦労して解決した時に喜んでもらえると一緒に嬉しくなります。現在はリーダーとして質疑対応をメインに管理者として働いていますが、目標とする先輩を目指してスーパーバイザーになりたいと考えています。＜Tさん/2023年入社＞2023年12月：アシスタントリーダー(ALD)担当2024年 6月：リーダー(LD)登用アルバイト先で電話対応したことがあると友人に話したところ、「コールセンターの仕事をしてみたら？」という勧めから興味を持ちました。同業他社のインターンに参加してみましたが、服装・髪型などの自由度の高さや福利厚生に魅力を感じたことが入社の決め手です。入社後は大手通信販売サイトの出品者さまサポートを担当。元々対面での接客は緊張してしまい苦手に感じていたので、電話での対応には安心感もありました。クレームが多い印象を持っていましたが、想像していたよりも少なくて驚きました。お客様の困っていることを解決できたときに「ありがとう」「助かりました」と仰っていただけることもあり、人の役に立ててよかったとやりがいを感じています。人間関係も良好で、いつでも相談できる環境は継続できる大きな一因です。現在はリーダーとしてフォローや上席対応などの管理業務を中心に担当しています。4月からはスーパーバイザーに登用されるので、これまで以上に責任は増えると思いますが、自分のペースで頑張ります。＜Kさん/2020年入社＞2020年11月：新人コーチ担当2021年 4月：アシスタントリーダー(ALD)担当2022年11月：リーダー(LD)登用2025年 4月：スーパーバイザー(SV)登用
アルティウスリンク株式会社【松山センター】(KDDI(株)、三井物産(株)の共同出資会社)
アルテイウスリンクマツヤマセンター
※松山センター内かつ新卒採用者中
＜大学＞ 愛媛大学、松山大学、聖カタリナ大学、松山東雲女子大学、長崎純心大学、就実大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 松山東雲短期大学、聖カタリナ大学短期大学部、松山短期大学
