社会福祉法人緑風会

「生きる喜び、働く喜び、共に暮らす喜びをすべてのご利用者に」という理念に共感し、利用者さんがやりがいをもって働けるようなサポートがしたいと考えて入職を決めました。その一方で、介護施設の現場業務には大きな不安がありました。しかし、今振り返ってみると、利用者さんの直接介助に関わった3年間は、私のキャリアのなかで必要な時間だったと強く感じます。まず利用者さん一人ひとりを深く理解することが適切な支援をするための第一歩です。利用者さんごとの違いに触れながら、障害や介護について実体験を通じて学んだことが今でもベースになっています。

「太陽の里 療護園」で現場を3年間経験した後、利用者さんの支援計画に関わるようになりました。その後、現在勤務する「鹿児島太陽の里」に異動して利用者さんの生活に必要な手続きのサポートをしています。どんな暮らしを送りたいのか、どんなことに困っているのかなどを聞き、ご家族や自治体などの外部組織とも連携を図りながら、その実現に向けて調整を行う仕事です。

利用者さんが望む環境を整えるためには、まず、何に悩んでいるのかを話してもらわなければ前に進みません。介助に直接的に関わる機会は少なくなりましたが、できる限り現場に足を運び、利用者さんと会話をするように意識しています。利用者さんから悩みを打ち明けてもらえた時が何よりやりがいを感じる瞬間です。その実現に向けて動き、うまくいった時の達成感も大きなものです。また、障害のある利用者さんとの関係性構築は、とても繊細で時間がかかります。心を開いて何気ない一言を話してもらえるようになるために、現場を経験してきたことがとても役に立っていると感じます。

入職6年目に課長を任されてから、より広範囲で利用者さんの支援に関わるようになりました。現場にいた時から今に至るまで、新しいことにチャレンジする上で丁寧な指導やサポートが受けられることは当法人の魅力です。「まずやってみて、できないことをフォローするから」と声をかけてもらい、自信が付いたタイミングで独り立ちできました。これからも、より利用者さんが安心して快適に、そして楽しく過ごせる環境に努めていきます。

私には障害のある家族がいます。幼い頃から障害者が身近にいる環境で過ごすなかで、障害のある方をサポートする仕事に関わりたいと考えるようになり、障害者福祉分野でインターンシップに複数参加しました。緑風会のインターンシップで目の当たりにした職員と利用者さんとの、まるで本当の家族のような温かな関係性が強く印象に残り、ここで働きたいと思いました。

介護や福祉の専門知識がなかったので、利用者さんの食事や入浴といった身の回りのお世話をする仕事が最初は大変でした。言葉でコミュニケーションが取りにくい方もいるので、うまく意思疎通が図れずに戸惑うことも多かったです。苦労しながらも頑張れたのは、先輩方のマンツーマンによる丁寧なサポートのおかげ。利用者さんとの関係性も介護に関する技術面も一歩一歩成長することができました。「私も最初は同じだったから大丈夫だよ」と励ましてくれたことが本当に心強かったです。

介護の現場を3年間経験した後、事務担当になり、現在は利用者さんの支援費の請求や利用者さんごとのお金の管理などを担当しています。パソコンの画面や書類と向き合う時間が長くなりました。もし、現場を経験せずに最初から今の仕事をしていると、書類上の数字だけで判断して、機械的に請求業務などをこなしていたかもしれません。現場を経験したことで、利用者さんの名前を見れば、どんな方なのかがすぐに思い浮かびます。利用者さんごとの背景を理解した“血の通った”事務手続きをする上で、現場での経験が大いに役立っています。

事務職に移ってからも未経験のことばかりでしたが、現場の時と同様に先輩方が分かりやすく教えてくれました。分からないことをすぐに相談できる距離の近い人間関係は、職種を問わない当法人の魅力です。生活支援員や看護師だけではなく、栄養士やクリーニング事業の担当者など、いろんな職種の方と交流が図れて視野が広がることも楽しいですね。有給休暇が取りやすく、事務職になってからは土日が固定休になったので、プライベートの予定に合わせて連休をとってリフレッシュすることもできています。

事務職をキーワードとして、業界を絞らず企業研究を進めていました。職場見学をした時に、「楽しそう」という第一印象をもったことが当法人への入職のきっかけです。最初は現場を経験してから事務職になると聞いていたので、未経験の自分でも介護現場を務められるのかという不安もありましたが、同じように未経験からスタートした先輩が活躍していると説明を受けましたし、何より自分の目で見た居心地の良さそうな職場の雰囲気が入職を後押ししました。

障害の種類や程度、性格などの異なる利用者さんごとに生活介助の方法も異なり、最初はそれを理解するのに必死でした。何度も何度も先輩に同じことを質問し、そのたびに優しく教えてくれたからこそ成長できたのだと思います。先輩方からのサポートに加えて、利用者さんからも日々力をもらいました。何かするたびに「ありがとう」と言ってもらえて、未熟ながらも利用者さんの役に立てていると実感できることが励みになりました。1日のうちにこんなにたくさん感謝の言葉がもらえる仕事は他にないと思います。

現場を2年間経験してから経理業務を担当することになりました。当施設では鹿児島県内の病院、福祉施設、ホテルのリネン用品や各種ユニフォームの洗濯業務を請け負っており、タオルをたたむなどの作業を利用者さんの特性に合わせて行っています。作業内容や作業時間から利用者さんごとの工賃を計算したり、作業場で利用者さんの様子を観察して意欲的に取り組めているかなどを評価したりするのが私の役割です。

利用者さんの多くはクリーニングされたタオルをたたむ工程に関わっています。ぱっと見ただけでは、みんなで同じ作業をしているように見えるかもしれませんが、タオルには大きさや生地の違い、裏表などがあり、一人ひとりにできることを考慮しながら作業を割り振っています。利用者さんごとの細かな特性を理解できるようになったのは、現場で日々利用者さんと触れ合ってきたからこそです。これからも利用者さんとより深く関わって些細な変化に気付き、頼りになる職員を目指していきたいと思います。