ALSOK広島(株)【ALSOKグループ】

私は福山大学を卒業、当社に2026年4月に入社し営業部へ配属となりました。
6月に個人のお客様からカメラの引合を受け、折衝を重ねた結果、カメラ販売を受注しました。
お客様はご自宅での傘の盗難や外壁を傷つけられる被害にお困りで、ご希望の機能や予算を確認しながら数種類のカメラを提案しました。お客様からインターネット操作が得意ではないとの申し出があったため、操作方法や資料を作成しご提示するなど、お客様に合わせた対応を心掛けました。その結果、当社の製品を採用していただきました。その後も問い合わせに直ちに対応することで良好な関係を築くことができ、「今後はホームセキュリティについても検討したい」とのお話をいただいています。
今回の経験から、お客様のご要望を聞き出すこと、丁寧に対応することが信頼関係の構築や新たな提案機会につながることを学びました。