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最終更新日：2025/2/3
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大手SOMPOグループ。コンタクトセンター×事務職×ITの力でホスピタリティを追求。
女性の育休取得率100%。育児介護休業や各種休暇も充実、ライフステージが変わっても働けます。
「学び」の機会を重視しています。OJT・Off-JT両方で、階層別の研修システムを確立。
新時代のコンタクトセンターを創っていく会社であり、SOMPOグループの未来を創ることに挑戦する会社です。
私たちSOMPOコミュニケーションズは、SOMPOグループ唯一のコンタクトセンター運営会社です。事故の受付や保険商品に関する相談、システムに関するお問い合わせ対応などを通じて、お客さまに「安心」をお届けしています。＜人と人とのつながり＞私たちの仕事の原点は、「人と人とのつながり」。どんなにデジタルが進化しても、人の声には安心感や温かさがあります。だからこそ、丁寧なコミュニケーションを通じて、お客さまに寄り添い、心からの「ありがとう」をいただけるようなサービスを目指しています。＜挑戦をし続ける新時代のコンタクトセンター＞当社は「挑戦」も大切にしています。業務の効率化や品質向上に向けた業務改善プロジェクト、AIを活用した対応支援、リモートワークやシフトの柔軟化など、働きやすく成長できる環境づくりにも積極的です。現場社員の声から生まれたプロジェクトも多く、若手社員が中心となって推進している例もあります。＜キャリア支援＞女性の活躍にも力を入れており、多くの社員が産休・育休から復職し、キャリアを築いています。役職に関わらず誰もが意見を発信しやすい風土があり、上司や先輩とも距離が近いのが特徴です。＜サポート体制＞未経験からスタートする方も安心して成長できるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。実際、現在活躍している多くの社員が、入社時は保険やコールセンターの知識がゼロでした。大切なのは経験よりも、「人の役に立ちたい」という気持ちです。＜自由な風土が、課題解決力を育てる＞私たちが求めているのは、自分で未来を開発していく力。「自ら考え、行動し、課題解決に導く」そんな場面が当社にはたくさんあります。新しいオペレーションフローの構築や品質改善などを現場から多々発信しており、自由なアイデア発信やチャレンジが活発なフィールドです。入社2年目にはSVとしてマネジメント業務を担い、早い段階で経営的視点や人を育てていく力を養うことができます。自由で柔軟な発想力とロジカルに考える力を育て、自らの手でイノベーションを生み出す人材に成長してほしいと願っています。「人と関わることが好き」「人の力で社会に貢献したい」――そんな想いを持つあなたと、これからのSOMPOコミュニケーションズを一緒につくっていきたいと考えています。
SOMPOグループで唯一のコンタクトセンター運営会社です。
2024年3月31日時点 女性役員数1 全役員数 9 女性役員比率11.1％ 女性管理職数 部長級2 課長級5 全管理職数33 女性管理職比率21.2％
＜大学＞ 跡見学園女子大学、桜美林大学、大妻女子大学、神奈川大学、関西学院大学、杏林大学、駒澤大学、相模女子大学、実践女子大学、上智大学、昭和女子大学、白百合女子大学、成蹊大学、清泉女子大学、中央学院大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東洋学園大学、日本大学、文教大学、宮城学院女子大学、明治学院大学、明星大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学
※2026年卒採用が新卒採用の7期生となります。
