JAPAN HOME WANDグループ[グループ募集]

契約となったお客様のお宅へ職人と一緒にお伺いしお家の色決めを行ったり工事の流れを伝えたりと顧客満足度を高めて仕上がりや工事に対しての不安を取り除いて安心、喜んでいただける仕事を行っています。
この仕事をしていく上でお客様にどう喜んでもらうか、満足度を高める方法を考えるなど自分本位ではなく他人本位で考えることを学びました。その中でお客様に工事が終わって担当があなたでよかった、ありがとうと言って頂けたことはとても嬉しく糧になっています。

社風が1番の決め手でした。従来の営業のイメージとは違って上下関係が厳しすぎず、話しやすい、コミュニケーションが取りやすいという所で頑張れそうなイメージが湧きました。
私が所属している支社は同期みな仲が良く、先輩後輩もいい人たちで過ごしやすい環境となっています。その中でも決して緩すぎず厳しすぎずな環境で結果を出すことを根本に置いていることで個々がそれぞれ目標に向かって頑張れる所です。

知識武装をして建築に関しての資格を取ってみたい

知識がついてきたのでお客様からの質問に答えられる、トラブルを未然に防ぐ対応力を上げられたと実感しました。
トラブルがあった際の私の対応力不足で火種が大きくなってしまったことがありました。それを乗り越えた方法は、同じ部署に共有、報告をすることで1人で抱えず皆んなで考えることで心の気持ちが安らぐ、対処法を覚えるので次からはトラブルを起こさないように気をつけようとする意識が強まりました。