(株)KDDIエボルバ【仙台センター】の前年度採用データ

仕事紹介記事

コンタクトセンターは人と人の繋がりを大切にするお仕事です。お客様からいただく感謝の言葉は何よりのやりがい。日々チームで協力し合い業務に励んでいます。先輩社員がお一人おひとりに合わせて丁寧に指導を行います。新卒社員向け研修や同期との交流会など定期的なフォローアップも充実しておりますのでご安心ください！

: コンタクトセンターは人と人の繋がりを大切にするお仕事です。お客様からいただく感謝の言葉は何よりのやりがい。日々チームで協力し合い業務に励んでいます。

: 先輩社員がお一人おひとりに合わせて丁寧に指導を行います。新卒社員向け研修や同期との交流会など定期的なフォローアップも充実しておりますのでご安心ください！

募集コース

コース名	職種限定募集：事務・管理系【仙台地域限定正社員】エリア職コース ☆【仙台地域限定正社員】エリア職コース・雇用形態：正社員・勤務地：仙台（転勤なし）・仕事内容：コンタクトセンター運営・管理（マネジメント）
雇用形態	正社員
配属職種	コンタクトセンター運営・管理（マネジメント職） ■コンタクトセンター運営・管理（マネジメント職）・電話、メール、チャット、問合せフォームなどを利用したお客様対応がメインです。・クライアント企業様は、官公庁から大手民間企業まで様々。　１つの会社にいながら多種多様な業界の知識・スキルを身につけていただけます。 ■入社後の流れ・入社後は社会人としての基礎知識を学んだり、トークスキルを教わりながら、　1~2年を目途に基礎スキルをじっくり習得していただきます。　そして単にお客様の質問に答えるのではなく、本当のニーズを理解しながら　心から喜んでいただけるような応対を学んでいきます。・将来的にはセンター管理やスタッフ教育を手がけるスーパーバイザーや　業務を統括するマネージャーを目指していただきます。・「人の役に立ちたい」、「お客様の問題を一緒に解決したい」、　「コミュニケーション能力を伸ばしたい」という想いを持った方であれば、　さまざまな目標や目的を持って伸び伸びと働くことができる環境です。 ■キャリアアップイメージ　　　以下の業務を段階的に経験・習得していきます。　＜コンタクトセンタースタッフ（CSS）＞　配属当初はオペレーターとして基本的なスキルや社会人マナーなどの基礎を学びます。　　↓ 　＜リーダー（LD）＞　オペレーターの指導や二次対応をしながら経験を積んでいただき　管理者として必要なスキルを身につけていきます。　　↓ 　＜スーパーバイザー（SV）＞　スタッフの労務管理・教育、業務改善、クライアント対応などを行います。　　↓ 　＜マネージャー（MGR）＞　コンタクトセンターの業務全体を統括する運用責任者として　仙台センターの更なる発展に貢献していただきます。 ■仙台センターの立地環境・勤務場所は駅から徒歩5分圏内にあるビルのため通勤に非常に便利です。・各ビルには広々とした休憩スペースもあり、冷蔵庫・ポット・電子レンジも完備！・周辺は多数のランチスポットやスーパー、コンビニもあります。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー	マイナビよりエントリー会社説明会対面／WEBにて実施面接（個別） 1回実施予定適性検査面接（個別） 1回実施予定内々定
内々定までの所要日数	1カ月半程度選考開始から内々定まで最短1カ月～1カ月半程度です。
選考方法	【1】会社説明会へのご参加 ●当社単独説明会にご参加ください。　※当社説明会にご参加いただいた方は選考にお進みいただけます。【2】一次選考 ●履歴書のご提出　一次面接はWEB開催となりますので、事前に履歴書を当社にご郵送ください。　※履歴書に指定はございませんが、よりみなさんのお人柄が伝わりやすい、　　学校指定のものを推奨しております。 ●面接　WEB（ZOOM）で個人面接を行います。 ⇒履歴書のご郵送先や詳しい面接方法につきましては、　ご予約いただいた方に個別でご案内させていただきます。【3】二次選考（最終選考） ●「卒業見込証明書」、「成績証明書」のご提出　※二次選考当日にご持参ください。 ●面接　対面で個人面接を行います。 ●適性検査　二次選考でご来社いただいた際に、筆記の適性検査もお受けいただきます。　※知識を問われるような問題はございませんのでご安心ください。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ★当社仙台センターは人物重視の採用を行なっているため、　適性検査やその他スキルテストは実施致しません。 ★グループ面接やグループディスカッションもございませんので、　是非みなさんのお話をゆっくりとお聞かせください！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
選考の特徴	選考でエントリーシートなし選考で筆記・適性検査あり選考でグループワーク・グループディスカッションなしグループ面接なし
提出書類	下記書類をご用意お願いいたします。【一次選考】 ●履歴書（写真貼付）・一次選考のご予約が完了された方には、履歴書のご郵送をお願いしております。・市販の履歴書の場合、「志望動機」の欄しかないケースが多いため、　「学校で学んでいる事」、「長所」、「自己PR」などを記載いただける　学校指定の履歴書のご提出を推奨しております。・人物重視の採用のため、みなさんのお人柄がより伝わりますように　履歴書をお選びいただけたらと思います。【二次選考】 ●卒業見込証明書・二次選考当日にご持参ください。 ●成績証明書・二次選考当日にご持参ください。
募集対象	理系大学院生理系学部生文系大学院生文系学部生短大生専門学校生既卒者 2026年3月卒業予定者および既卒2年以内（2023卒、2024卒、2025卒）の方
募集人数	1～5名
募集学部・学科	全学部・全学科学部・学科・専攻は問いません。既卒者の応募も歓迎いたします。 ※人物重視で採用しております。
募集の特徴	エリア限定勤務（エリア限定職採用）あり仙台からの転勤なしのお仕事です。

採用後の待遇

初任給

（2024年04月実績）

対象	支給額	基本月額	諸手当（一律）／月
コンタクトセンター運営・管理（エリア職・大卒）	（月給）200,000円	200,000円
コンタクトセンター運営・管理（エリア職・短大・専門卒）	（月給）185,000円	185,000円

試用期間あり

試用期間３ヶ月

固定残業制度なし

諸手当

●通勤手当
●役職手当
●時間外手当（※残業代は1分単位で支給されます！）

昇給

年１回

賞与

年２回（６月、１２月）
※入社１年目は１２月から支給

年間休日数

122日

休日休暇

■休日
　年間休日日数122日（※2024年度）

■休暇制度
　有給休暇・弔事休暇・結婚休暇・出産休暇・産前産後休暇・育児休暇・
　母性健康管理のための休暇・生理休暇・子の看護休暇・介護休暇・
　病気休暇・裁判員等の休暇、育児時短勤務制度（9歳まで）

待遇・福利厚生・社内制度

■社員登用制度
・社内には豊富な研修制度や資格制度がありますので、
　ご自身のライフステージに合わせて理想のキャリアを積むことができます。
・仙台から転勤のない地域限定正社員としてご就業いただきますが、
　ご希望に合わせて全国でご活躍いただける総合職へのキャリアチェンジも可能です。
●各種社会保険完備
●定期健康診断　など

年間休日120日以上
福利厚生が充実
ジョブローテーションで様々な職種を体験できる
教育・研修制度が充実
資格取得支援制度あり
時短勤務制度あり
産休・育児休暇取得実績あり
平均残業時間が月20時間以内
完全週休2日制
対面の研修あり

就業場所における受動喫煙防止の取組

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）
屋内原則禁煙（喫煙専用室以外の対策あり）

休憩室に喫煙スペース有

勤務地

宮城

勤務時間

9:00～18:00

実働8時間／1日

■シフト制勤務（就業時間１日８時間）
　＜シフト例＞9:30~18:30、10:00~19:00、11:00~20:00　など
　※配属先により異なります。

■完全週休二日制

こんな学生に会ってみたい

資格取得に積極的な人
学内活動の経験が豊富な人
学外活動の経験が豊富な人
個性をアピールできる人
チームワークを重視する人
とにかく負けず嫌いの人
冷静に物事を判断できる人

採用情報提供方法の特徴

先輩社員との質問会・懇談会あり

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