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最終更新日：2025/6/6
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接客業務だけではなく、ホテル運営に関わる業務全般に携わることができます。
“報・連・相”がとても重要な職場です！チームワークをとても大事にしています。
休日とは別に勤務明けの時間も有効活用できます♪ライフワークバランスを重視している方にピッタリ！
幅広い世代やバックグラウンドの社員が働く同社。多様な価値観の仲間とコミュニケーションを取り、より良いホテルのあり方について意見を交わしながら追求していける。
■役割も増え、アイデアを活かせるシーンが増えました入社以来私が勤務しているホテルは、品川駅から近いため平日はビジネスパーソン、週末は観光目的のお客さまが多くいらっしゃいます。客層が幅広くお客さまからのニーズも多様なので、臨機応変な対応が求められる環境です。主に接客、電話やメールでの対応などのフロント業務を中心に、ブログでの情報発信やアメニティの在庫管理なども担当しています。他には年に2回の消防訓練の準備や防災マニュアルの見直しを行う防災委員会、スタッフ満足度向上のための取り組みを考えるES委員会にも所属し、従業員が安心して仕事に打ち込める仕組みづくりにも関わるなど、キャリアを重ねて任される仕事も増えてきました。役割は多くなりましたが、変わらず心がけていることは笑顔。仕事から帰ってこられたお客さまの癒やしになれるようなお迎えを大切にしています。2023年には主任に昇格したことで宿泊プランの作成など、ホテルの運営に大きく関わる業務にも携わるようになりました。責任ある仕事ですが、日々の仕事から情報をアップデートし、売上向上に貢献できる力を磨いていきたいです。【京急EXイン品川・新馬場駅北口／A.U.さん／2019年入社】■「このホテルに泊まって良かった」と思われるサービスを追求しています飲食店での接客や動画編集など他分野での仕事を経験し、人とより深く関われる仕事がしたいと当社に入社を決めました。当社は基盤がしっかりしているので福利厚生制度が充実していることはもちろん、社員教育も丁寧です。ホテル業界未経験でも、お客さまに満足していただけるサービスの基本を、OJTで先輩からマンツーマンで学ぶことができました。23時間にわたって在館する勤務形態ですが、休憩や仮眠もしっかり取れますし、慣れてしまえば体力的な負担もなくなります。終業後の時間を有効的に使えるため、自分には合っていると感じます。現在は接客や予約確認などの事務作業を含むフロント業務をメインに担当しています。数あるホテルの中で、当ホテルをどう差別化するかを意識し、お客さまが喜ぶことを先回りして用意するサービスを行うよう心がけてきました。リピーターのお客さまが多いホテルなので、顔や好みを覚えて声をかけたりしながら、少しずつ信頼関係を築いていきたいです。【京急EXイン京急蒲田駅前／K.K.さん／2024年キャリア入社】
本社は横浜市西区の京急グループ本社ビル内にあります。
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