埼玉日産自動車(株)

私は車の知識が全くなかったのですが、運転することと人と話すことが好きだったので、気付いたら車業界を見ていました。決め手は正直、オンオフはしっかりしたいので休日ときちんとした待遇面です。埼玉日産は定休日が多くきちんと休めるし、大型連休もしっかり取れるところが魅力でした。あとは採用担当の方々の対応がとても良かったのもひとつです。

配属されたばかりのときは受付に入る勇気がなくて、ひたすら電話に出るのと事前見積もりの作成をしていました。今は、T/Aのほとんどの業務を担当出来るようになりました。具体的には、お客さまのお出迎え、お見送り、点検の受付、整備士に渡す指示書の作成、精算、見積もり作成、レジ締めなどです。毎日が忙しく充実しています。

それは、やはりお客さまからの感謝の言葉です。店舗に配属されてまだ期間の短い私でもお客さまから多くの感謝の言葉をいただきました。その中でも、点検の時間を間違えて早くご来店されたお客さまから急に代車を貸してほしいと言われ、すぐに対応したことで、とても感謝してくださったことは、とても嬉しく心に残っています。

T/Aは私の他に３名いるのですが、皆さんとても優しく、分からないことや困ったときには丁寧に教えてくれたり対応してくれます。全体的に明るく楽しい雰囲気で毎日冗談が飛び交っています！営業の方も整備の方もとにかく皆さん面白くて、ありがたいことに毎日楽しく働いています。

T/Aは点検の受付をするのですが、その際に商品もお勧めします。その商品は季節モノがほとんどですが、季節モノだからといって全員にお勧めするのではなく、お客さまが車に乗る頻度や距離、前回交換してからどのくらい経っているのかなどを考慮して一人ひとりに合わせたご提案をするようにしています。