キョーワ薬局(株)

入社8年目からエリアリーダーとして、4店舗のマネジメントに携わっています。業務の１つである管轄店舗のスタッフのシフト調整では、社員の“ココロ”も“カラダ”も健康でいられる環境を実現しています。例えば、希望休が重複した際にはできるだけ希望を叶えるべく、他エリアリーダーと調整しています。希望が叶ったスタッフから「ありがとう」と感謝されるのも仕事のやりがいに繋がっています。
その他、薬局現場に入って実際に患者さまに接する際は、薬を提供するだけではなく継続的な健康管理のサポートを心がけています。具体的には、いつもと同じ薬でも「最近体調いかがですか？」と必ず声をかけること。どれだけ忙しくてもこれらが当たり前にできるのは「患者さまファースト」が全社員に根付いているからです。

入社して最初に配属された店舗は総合病院の門前薬局でした。3年目の秋に店長として別店舗への異動の内示があった際は「まだ自分には店長は早いのではないか」とも感じましたが、店長・管理薬剤師へのステップアップを視野に入れていたこともあり、挑戦してみることに。店長としてマネジメントスキルを磨きながら、店舗の雰囲気作りにも力を入れました。
他にも薬の調剤をより安全に行うために取り組んだ「薬薬連携」においては、定期的に病院薬剤師と会議を開催してドクターの処方意図などの情報交換、外来処方の効率化における病院と調剤薬局間の取り決めを徹底しました。これらの会議は先進医療の知識を得るいい機会にもなりました。このように普段から病院との関係を構築することで、患者さまへより安全かつ迅速的に質の高い薬物治療を提供できるようになったと感じています。

キョーワは社員の成長意欲や挑戦を後押しする制度が充実しています。研修認定薬剤師の取得だけでなく、「患者さまの服薬フォローアップ」をテーマとした日本薬局学会のシンポジウムでの発表、新入社員研修で「電子薬歴システムの操作方法」の指導など、店舗業務以外の分野でも幅広く経験を積むことができたのはキョーワの手厚いサポートがあったからです。
いずれも貴重な経験であり、私自身のスキルアップにも繋がりました。今後はさらにエリアリーダーとして視野を広げ、理想のキャリアアップを目指していきます。（尾崎さん）

実務実習前は病院勤務を希望していましたが、実習中に薬局薬剤師は患者さまと関わりながら地域に還元することができると実感して、調剤薬局へとシフトチェンジ。企業を探す際、地元の愛知県で多店舗展開する薬局を調べたところ、キョーワを見つけました。管理栄養士が企画するイベントなどを通じて地域に貢献していることを知り、ここであれば他職種と連携しながら患者さまに寄り添うことができると感じました。他にも、実際にキョーワの店舗に足を運んだ際「社員が笑顔で生き生きと働いていた」のも入社理由の一つです。

現在は総合病院の門前薬局に所属して経験を積んでいます。日々、患者さまの目線に立つことを大切にしており、ドクターには言いにくいことでも話してもらえる、家族のような関係の構築を目指しています。
他には、入社1年目から店舗業務と並行してリクルーターを担当。就職活動時代、リクルーターとして活躍する先輩薬剤師のカッコよさに憧れ、自ら立候補しチャンスをいただきました。リクルーターとして就職活動のイベントなどに参加し、現場で働く従業員目線で生の声を届けることを意識しています。言葉で伝えることの難しさに直面しながらも、新しい視点や学びが得られる時間はとても充実しています。

入社当初は業務に慣れるのに精一杯でしたが、3年目の現在は私を指名してくれる患者さまもいるなど、少しずつ成長を実感しています。最近は在宅医療へと仕事の幅を広げており、薬を飲めなかった患者さまが飲めるようになるなどの変化を間近で感じ、大きなやりがいを得ています。また、外来がん治療認定薬剤師の先輩と一緒に日本臨床腫瘍薬学会の総会に参加する機会がありました。新しい知識を吸収すると同時に、私も専門薬剤師の資格を取得して、先輩のように活躍したいと新たな目標ができました。
このように前向きに思えるのも、各種認定・専門薬剤師の資格取得をサポートするスキルアップ制度のおかげだと思っています。
（仁井原さん）

管理栄養士業務が確立されているキョーワの環境に惹かれ、入社しました。配属先の店舗では「健康」をテーマにしたさまざまなイベントを企画・運営して、処方箋を持っていない地域の方も気軽に来局できるきっかけづくりを行っています。例えば、子ども向け料理教室や高齢者向けサロンなど、参加者が楽しみながら食事や健康について知識を深めてもらう「地域の集いの場」を目指しました。ダンスステージやキッチンカーが会場を盛り上げる夏祭りは、1年の中で最も大きなイベントです。他にも管理栄養士として、栄養相談や外部研修の講師と業務は多岐に渡ります。

現在はチームリーダーとして、16名の管理栄養士をまとめる立場にあります。目先の目標はそれぞれ別の店舗に配属されている管理栄養士の不安や困りごとを取り除き、チームワークを高めること。その上で、やりがいを持って働ける環境を整えることに挑戦しました。最初に取り組んだのは、1対1の定期面談の実施です。直接会って、業務で感じていることや理想のキャリアなどをヒアリング。ただ、若手社員の中には気を遣って本音で話せないメンバーもいるため、普段から話しやすい関係づくりを意識しています。
チームリーダーになって感じたのは、目標に対してコツコツ取り組んでいるメンバーがいたり、意外なところで悩んでいるメンバーがいたりと外から見るだけでは分からないということ。これからもマネジメントスキルを磨き、管理栄養士にとってさらに働きやすい環境を整えていきます。

一方で、他の調剤薬局などでは医療事務と掛け持ちが多いと聞きます。キョーワの管理栄養士は店舗で期待される役割、地域で期待される役割が確立しているため、管理栄養士としての醍醐味が味わえる環境があります。他にも業務時間内に勉強会や外部研修に参加することでもでき、一人ひとりが掲げる理想のキャリアをバックアップする制度が充実しています。
（山田さん）