竹内化学(株)【正晃グループ】

学生時代、食の安全に関係するさまざまな研究を進めており、その実験で使用する試薬や器材を納入してくれていたのが当社でした。将来について考え始めたとき、当社のことがふと頭に浮かび、学生時代に身につけた薬品の知識が活かせること、仕事が具体的にイメージできるなど、自分の希望に合うことから、入社することを決意しました。

入社後はメディカル営業部に配属され、病院やクリニックなどを対象に、検査で使用する試薬や器材の提案をしています。具体的に「この試薬がほしい」と要望をいただくこともありますが、「こういった検査をするので合う商品を提案してほしい」という要望の方が多く、その場合は、こちらで最適な商品を選定し、カタログと見積をお渡しします。年度末などはオーダーが重なり、忙しくなることもありますが、提案したものが採用されるとうれしく、モチベーションも高まります。

近年は感染症の影響で検査薬の欠品が相次ぎ、当社にとっても困難な時期が続きました。代替品を提案したり、社内の在庫を調整するなど、試行錯誤の連続でしたが、何とか納期を守ることができ、安心したことを今でもよく覚えています。現在も価格高騰や品不足など、厳しい状況が続いていますが、お客様に迷惑をかけないためにはどうすればいいか常に考えていますし、これからも考え続けて励んでいきます。

スキルアップについては、今年度から医業経営コンサルタントが社内の推奨資格となり、私も資格取得に向けて勉強を始めています。医院の経営管理や経営戦略について話ができれば会話の幅も広がりますし、それが医院経営の健全化・安定化につながれば、私たちもより安心して取引を続けられます。お客様のためになる＋αの提案ができるよう、これからも幅広い知識の習得に努めていきたいと思います。
（S・K）

私は、人の役に立つ医療に携わりたいという思いがあり、医療業界への就職を検討。さまざまな会社を調べるなかで当社を知り、自分と同じ文系出身の先輩も数多く活躍していると聞いて入社を決めました。現在は、堺市・八尾市を中心とする担当エリア内の病院を15軒ほど担当し、先輩方のサポートのもと、営業活動をしています。入社前、一番心配していた専門知識については、OJTの形で実践を通して習得。現在も、お客様から質問を受けた内容をその都度学びながら、少しずつ知識を増やしているところです。

営業部門には、若手社員が自分でテーマを設定し、全営業所社員の前でプレゼンする発表の場が設けられており、数カ月に一度、自分の番が回ってきます。私は営業をする上で気になったことや問合せを受けた商品をテーマにすることが多いのですが、プレゼンのために勉強することで知識も身につきますし、プレゼン後に先輩方から新しい情報をもらうこともあり、とても有意義な学びの機会になっています。

とはいえ、まだまだ知識不足で、お客様の質問に即答できないこともあります。先輩方のように知識の量やスピードで勝負できない分、質問に答えるときには、ただ単に内容を伝えるのではなく、図やグラフにしてわかりやすくまとめたり、資料やカタログを添えるなど、自分なりに工夫を凝らすようにしています。

お客様先へ訪問する際に心がけていることは、お客様のお話を聞きに行くという意識のもと訪問すること。自分が売りたいものを売るのではなく、あくまでお客様の困りごとをお聞きして、それを解決できる商品を探すことが大切だと思っています。その上で何かを相談していただけるとうれしいですし、頼ってもらえていると思えばより頑張れます。やりがいがありますし、先輩方もしっかりフォローしてくれるので、人のためになる仕事がしたいと思うなら、文系出身でも挑戦してほしいと思います。
（M・S）

営業職に絞って、幅広い業界の企業研究を進めるなかで、当社に出会いました。医療関係の商材であれば景気に左右されにくく、将来的にも安定していると思ったこと、そして当社の社員がいきいきと働いている姿が印象に残り、入社を決意しました。

現在は、大学病院などの大規模病院を担当しており、インフルエンザの簡易検査キットや血液、尿検査などで生化学項目を分析する試薬、分析装置などを提案しています。一番意識しているのは、「お客様と仲良くなること」。営業の仕事は、なにより信頼関係が大切で、そのためにも不義理をせず、誠実に向き合うことを心がけています。「早く持ってきてほしい」「これを調べて」と頼まれたら、当日中、翌日には対応します。そうすることで、少しでも誠意が伝わればと思っていますし、「次も頼もう」と関係性ができていくことにつながると信じています。
商談相手は臨床検査技師などの医療の専門家。知識面で太刀打ちはできませんが、調べたことをお伝えすると、とても喜んでくださいます。また、「教えてください」という姿勢で臨めば、聞いた以上のことを教えてくださいますし、知識が身についていく喜びがありますね。

また最近は、新規開拓にも力を入れています。当社の知名度は高いものの、お付き合いのない病院はまだまだあります。「あなたは誰？」から始まり、一から関係を築いていくことに面白さを感じています。新規開拓では、より一層、訪問前の事前準備が大切です。どのような病院か、医師や看護師、内視鏡の検査技師、誰に何を提案するかなどしっかり準備し、臨む。会社の後ろ盾ではなく、自分自身で勝負している感じですね。現在、数件ほど見積もりを頼まれているので、これからどうつながるか楽しみでたまりません。

日頃の努力が、数字に表れるのが営業の醍醐味。今後も私に「頼みたい」と思っていただけるよう、知識を習得し続けることはもちろん、臨機応変に動くなど私なりの営業方法を確立させていきたいと思っています。
（S・S）