(株)ガモウ

総合美容商社として、約300メーカーのアイテムを4万点以上取り扱っている当社。ヘアカラー剤やパーマ液、シャンプー、スタイリング剤といった頭髪化粧品から、メイク用品、スタイリングチェアまで、サロンに必要なすべてをワンストップで揃えられる体制を整えています。

1927年の創業以来、当社が100年近い歴史を刻むことができたのは、多くのお客様からの支持があったからに他なりません。「サロンのパートナーとして、質の高いサービスを提供し、美容業界に貢献する」という理念を貫くことで信頼を積み重ね、長年にわたってお客様に選ばれ続けています。50年以上お付き合いしているサロンもあり、お客様との深い関係性が当社の強みです。

会社を経営するうえで、最も大切にしているのは自社の利益ではありません。私たちのミッションは、お客様の成長と業界の発展に貢献すること。会社の利益は、その結果にすぎないのです。理念にも通じるこの想いは、社員一人ひとりにもしっかり浸透しています。物事を判断する際は、誰もが常に「サロンにとって本当に必要か」という視点を大切にしています。

理念の実現に向け、当社ではサロンや美容師の課題を解決する独自の取り組みに注力しています。全拠点の営業所に、美容室と同様の施術ができるスタジオを設け、スキル向上につながる講習やセミナーを開催。また、全国の美容師が挑戦できる「テーマカット」コンテストも主催しています。さらに、美容学生を応援する「ミライビューティープロジェクト」は、美容師の早期退職を防ぐことを目的として実施。学生とサロンの接点を広げることで、ミスマッチ解消の一翼を担っています。このように、商社の枠を超えて美容業界を多角的に支援できる点も、私たちの強みだと言えるでしょう。

当社では、全員参加型の取り組みを通じて、創立100周年のキャッチコピーを策定しました。最終的に全社投票で選ばれたのは、「共に創る、美容の未来。"Building the future of Beauty, together."」です。次なる100年に向けて、お客様はもちろん、メーカーからも「一番に選ばれる会社」を目指し、挑戦と進化を続けていく方針。同時に、関わるすべての方々と一緒に、業界の新しい未来を切り拓いていきたいと考えています。

当社の営業には、ノルマがありません。追いかける数字があると目先の成績ばかりを意識してしまい、本当にお客様に必要な提案が、おろそかになってしまうからです。サロンや美容業界の発展に貢献することで、結果は自然にともなってくる。当社は100年近く、そういったスタンスで営業活動を行っています。

「モノ」ではなく、「コト」を売る営業スタイルも、当社の特徴だと言えるでしょう。ブランディングや新メニューの提案、人材育成、リクルートのサポートなど、パートナーである私たちにできることはさまざま。サロンの経営を知り尽くしたプロとして、物件探しから設備の選定、備品の手配までをトータルで担い、独立開業という夢の実現をサポートすることもあります。お客様とのコミュニケーションを大切にしながら課題を解決し、プラスαの価値を提供する営業だから、価格競争に巻き込まれることはありません。

「コト営業」を行ううえで強みとなるのが、企画、販売促進、マーケティングといった各部署の存在です。職種の垣根を超え、ワンチームで自社スタジオでのセミナーやイベント、コンテストなどを開催しています。オリジナルブランドを展開しているのも、当社の特徴です。お客様により多くの選択肢を提供でき、幅広いニーズにフレキシブルに対応することが可能。お客様の声を吸い上げて商品化につなげることで、「本当に求められる商品」を提供し続けられるのもポイントです。

当社の営業の醍醐味は、自分の提案によってお客様の課題を解決できること。サロンの売上やブランド力の向上に貢献できたときには、大きな達成感を得られるでしょう。コンサルタント的な「コト営業」だからこそ、商品力ではなく人間力で勝負できるのもおもしろいところ。自分の存在価値を実感できるシーンがたくさんあります。

入社後は、業界や商材の知識を学ぶ手厚い研修制度を用意しています。また、先輩同行を通してノウハウをしっかりレクチャーするので、安心してください。知識ゼロからでも、半年ほどで独り立ちできます。また、当社は実績をしっかり評価する会社。私のように、営業スタッフから役員を目指すことも十分可能です。

当社のバックオフィス部門は、商材の仕入れやECサポートを担う「管理部」、社内システムの管理・保守やDXを推進する「情報システム部」、労務や勤怠管理、採用、研修に携わる「人事総務部」、会社のお金の流れなどを管理する「経理部」、事務に関する業務の指導を担当する「事務指導室」など、多岐にわたる部門で構成されています。いずれも、会社運営の根幹を担う重要な役割を果たしていると言えるでしょう。

例えば、「管理部」は当社の物流の要となる部門です。お客様が必要なものを、必要なときに、必要なだけ提供する、商社の生命線を支えています。いっぽう、「情報システム部」は社内全体の業務効率化やコスト削減に大きく貢献。現在はDX推進やセキュリティ対策の強化に注力しているほか、生成AIを活用した取り組みもスタートさせています。また、当社のバックオフィス部問には若手が活躍できるチャンスがたくさんあるのも特徴。実際、DX推進やセキュリティ対策は、20代の若手が中心となって進めています。

入社後は、1カ月間の集合研修を通じて美容の知識を学んだ後、各部署に配属。その後は、実践的なOJTで実務スキルを磨いていきます。キャリアパスに合わせた階層別研修があるほか、リベラルアーツ研修や海外研修なども用意。また、中堅社員のスキルアップを応援する新しい研修制度も導入予定で、部署の垣根を超えたクロスエデュケーションの取り組みも検討しています。

社員の成長を応援するために、当社では今後も教育・研修制度をアップデートしていきます。そうすることで、一人ひとりの自己実現を支え、個々のスキルを最大限に発揮できる環境をさらに充実させていきたいです。また、会社に在籍している社員は「マネジメントにチャレンジしたい」という、キャリア志向の持ち主ばかりとは限りません。多様な価値観があるなか、誰もが自分らしさを活かして活躍できる環境づくりも大切だと言えるでしょう。

これから入社される方に期待しているのは、まず積極的に学ぶ姿勢です。それさえあれば、知識ゼロからでも視野を広げ、大きく成長していけます。また、受け身ではなく、自分の頭で考えて行動することも大事。主体的にアクションを起こせる方なら、成長スピードをさらに加速させていけると思います。