(株)日本セレモニー【総合部門】

■安心して長く働き続けられる環境
学生時代に結婚式場のサービススタッフとしてアルバイトをしていた私は、将来もサービス業に就きたいと思い就職活動をスタート。当社はCMをよく見かけるなど身近な存在でしたが、冠婚葬祭のほかにもホテルやレストラン、介護事業などさまざまな事業を手がけていることに驚きました。コロナ禍真っ只中に大学へ入学、就職活動を経験した私にとって、多角化経営により黒字決済を継続し、社会情勢や景気に左右されにくい盤石な経営基盤を確立している当社はとても魅力的でした。ブライダルも葬儀も、人の人生に深く寄り添う大切な儀式であることに変わりはありません。一瞬一瞬に真心を込めて向き合うことで、日々やりがいを感じながら仕事に取り組んでいます。

■キャリアアップが目に見えるから、やる気が続く
フューネラル事業部には業務検定が導入されており、合格することでキャリアアップが実現できます。私は最初のステップである「施行担当」に合格。現在は故人様のお迎え、斎場の準備、司会者や僧侶など関係者の手配、会葬礼状の文章作成などさまざまな業務に携わっています。次の目標は、通夜や葬儀の打ち合わせをメインで担当する「受注担当」に合格すること。そして近い将来、厚生労働省が認定する「葬祭ディレクター」の取得を目指したいと思います。当社ではこのように、キャリアアップが目に見える形で整備されているため、常に高いモチベーションを持って仕事に取り組むことができています。また、経験を惜しみなく継承してくださる先輩方や、筆記試験対策の資料を集めて支援してくださる先輩方には、心から感謝しています！

■深く人の記憶に刻まれる仕事
悲しみに暮れるご当家様のみなさんから、最後に笑顔で「Oさん、ありがとう」と声をかけてもらうのがこの仕事のやりがいです。施行担当になったばかりの頃、お客様から分骨の相談をいただいたことがあります。ご自宅に伺ってご説明し、サポートしたところとても喜んでいただけ、最後に「私のときもお願いね」と。その方の人生に自分という存在が刻まれたことを感じた瞬間でした。

（O.Y.さん）

■ハイレベルなホスピタリティの秘密は？
一生に一度のセレモニーであるブライダルに憧れ、就職活動ではサービス業を中心に説明会に参加しました。その中で葬儀の仕事を知り、詳しく調べたところ、悲しみに暮れるご当家様に寄り添い最後に「ありがとう」と言っていただけることに心惹かれました。落ち込まれているご当家様を限られた日数で「納得のいくお別れができてよかった」と思えるところまで持っていくのはやりがいの大きな仕事だと思い、的を絞りました。当社を選んだ理由は、葬儀だけでなくラグジュアリーホテルなどさまざまなサービスを手がけているため、より高いレベルのホスピタリティを学べると感じたからです。入社前は大きな組織ならではのコミュニケーションの取りづらさを心配していましたが、入社してびっくり。配属先の典礼会館は社員同士の距離が近く、先輩は面倒見の良い方ばかり。年次関係なく支え合う雰囲気に、居心地の良さを感じています。

■入社してから、プロになる
入社後は1週間の全体研修に参加し、当社の事業内容や社会人マナーなどを理解しながら、同期との絆を深めました。その後、ブライダルやフューネラルなどさまざまな事業部で研修がスタート。実は、物心ついてから結婚式も葬儀も行ったことがほとんどなかったのですが、現場研修で実際の式をリアルに体感し、また業務についても学べたことで、しっかりと配属先について考えることができました。配属先を決める面談を通じて、当初からの希望であったフューネラル事業部への配属が決定。典礼会館では、最初の1か月は先輩に同行して、葬儀の流れを覚えるところからスタートします。先輩スタッフの指導を受けて覚え、支配人とロールプレイングで復習し、見守られながらお客様の前で実践と、丁寧にスキルを習得できる環境です。現在は施行担当として、式の準備などに携わっています。

■先輩のサポートがあるから安心
先日は話すこともできないほど深い悲しみに暮れるご当家様を前に、どうしたら良いか分からずにいると、すぐに先輩が駆けつけて代わりに対応してくれました。新しい仕事に挑戦するときも先輩が見守ってくれるので安心です。中でも私と同じ新卒入社の先輩は、つまずきやすいポイントを理解し先回りしてサポートしてくれるなど、心強い支えとなっています。

（T.M.さん）

■連休を取得して海外旅行を満喫
冠婚葬祭業は休みが取りにくいイメージがありましたが、当社は有給が取得しやすいのが自慢です。旅行好きな私は連休を取得して、見たことのない景色や未知の体験を求めてお出かけを楽しんでいます。今年は香港とマカオに行き、100万ドルの夜景といわれる壮大な景色に、心打たれました。

■入社して一番のギャップは......！？
学生の頃は、葬儀の仕事は気落ちすることも多いだろうと予想していました。入社してみると職場は明るくきれいで、先輩もやさしい方ばかり。気落ちどころか、不安になることもありませんでした。社歴に関わらず誰とでも話せるのはもちろん、誰かが困っているとすぐに声をかけてくれるため、若手も安心して働ける環境です。そんな思いやりに満ちた職場で経験を積みながら、「葬祭ディレクター」合格をめざしています。
（O.Y.さん）

■当社の“おもしろポイント”は「人」！
入社したばかりの頃は、親ほど年の離れた先輩に話しかけることに緊張を感じていました。しかし話しかけてみるとお客様・家族想いの優しい方でした。他のみなさんもフランクで、良い意味で年の差を感じさせないほど。フレンドリーで個性的なスタッフが多いのが当社の魅力です。また、同期とは離れ離れになっても、「いまどんな仕事してる？」「この不安は私だけ？」など常にSNSで連絡を取り合っています。近々みんなで会う約束をしているので、とても楽しみです。

■明るくあたたかな職場で成長
ホテルやレストランを運営する当社の葬儀場は、とても明るくきれいな空間が自慢です。お客様から施設をほめてもらうことも多く、仕事の自信につながっています。この仕事をはじめて、葬儀はただ悲しいだけでなく、心あたたまる場面も多いことを知りました。人生について考える機会でもある葬儀を通して、一人の人間としてさらに大きく成長したいです。
（T.M.さん）