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最終更新日：2025/2/3
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明るく、ポジティブな性格でお客様からもスタッフからも人気がある、笑顔が素敵なサービス営業部長の川崎さん。
川崎部長に仕事のやりがいと会社について感じることを聞きました。お客様によって、事情や要望が異なる為、同じスタイルで接客することはありません。そのため、日常生活やお取引先、お客様などの言葉遣いや言い回しを気にするようになり、その積み重ねが現在の営業スキルとなりました。「サービス営業」とひとえに言っても、対人の仕事なので、お客様に安心して喜んで頂けるサービスを提供し、お客様のお気持ちのケアをしながら接客するように心掛けています。以前、担当させて頂いたお客様から「家に帰るのが楽しみになった」と言ってもらえた時は、本当にこの仕事をしていて良かったと思いました。現在は、支店ならびに会社が一体となり、社員が成長するためには何をすれば良いかを考えながら、日々スタッフとコミュニケーションを図っています。やはり、新人が成長していく姿を見ることもやりがいです。この会社だと思って入社してくれた新人が、この会社で良かったと思ってもらいたいので、育成にも力が入ります。会社としては現場の意見をきちんと聞いてくれ、チャレンジもさせてくれる会社です。新しいトレンドや変化を経験できる会社だと思います。サービス営業として活躍する大石さん（2021年4月に新卒入社）に入社当初から現在まで感じることを聞いてみました。入社当初は未知の世界に飛び込んで自分が社会人としてやっていけるか、サービス営業としてやっていけるか正直不安でした。本当に完全反響で飛込みやノルマなどないのだろうかと少し疑っていました。入社してみると、本当に飛込みやノルマはなく、完全反響営業でお客様に誠実に対応する形でした。職場では上司や先輩方が明るく迎え入れてくれ、新人だからといって業務に参加させてもらえないのではなく、新人だからこそ積極的に業務に参加させてもらえ、その中でアドバイス頂けたりと分かりやすく丁寧に教えてもらえます。日々の勉強の必要ですが、自分で考え、挑戦できる機会を与えてくださり、サポートしてくださる方がたくさんいらっしゃるので、日々やりがいを感じながら業務に取り組むことができ、楽しく学んでいます。新人だからこそ何事にも熱心に取り組み、挑戦する姿勢が大切だと感じるのは当然だと思いますが、そこを見てくれ、サポートしてくれるのがありがたく、早く成長しようと思える環境です。
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