(株)セットアップ【SOMPOケアグループ】

就職活動では、学んだ知識を活かしたいと考え、情報系の会社を視野に入れていました。最初は開発職をめざしていましたが、開発言語を学ぶ授業で保守・運用という裏方の仕事に目が行くように。もちろん開発も素晴らしい仕事ですが、ただモノづくりをするだけでは意味がなく、それをどう使ってもらうのか、守っていくのかが仕事の本質ではないかと考えるようになり、自分の性格的にも保守・運用の仕事が向いていると感じました。

ほかにもシステム開発やWEBサイトの制作会社などを受けていましたが、当社の事業内容を知り、人手不足が懸念される介護業界で、システムを通じて現場の業務を支援できないかと思うようになったことも選社理由の一つです。当社では介護業界で働く人に向けたシステムの保守・運用を手掛けています。配属先では、システムを使う介護職の方から「エラーが出るのはなぜか」「こんな風に使いたいときはどのようにすればいいのか」など、いろいろな質問に答えるヘルプデスクの仕事を担当。介護施設の利用者の方に直接何かしているわけではありませんが、仕事を通じて貢献できていると感じられる仕事です。

それ以外にも、当社を選んだのは介護業界で高いシェアを誇るSOMPOケアの傘下にあり、母数としても多くの人に恩恵を与えることができる環境だと感じたから。現在は運用課にいますが、それ以外にもいろいろな部署があり、ジョブローテーションで異動しながら多角的な視点から介護業界について知り、キャリアアップを重ねられる点に惹かれた部分もあります。しかしながら、入社当初、介護に関する知識は皆無。今も正直、深い知識があるわけではありません。面接では介護に関する理解は足りないかもしれないけれど、だからこそ何か気づくことができ、提供できるものがあるのではないかとアピールしました。

入社して感じるのは、既存システムの運用はもちろん、新しいシステム導入も予定されるなど、市場からの期待値が高く、介護業界におけるITの先端技術に触れながら仕事ができる環境であること。興味深く取り組めています。

明確にこれがしたいという進路がなかった私は、「誰かの助けになる仕事ができたら」と広めに軸を据えて就職活動を進めました。就職活動をはじめたのは大学3年生の夏。1DAY職業体験に参加するなどしながら、少しずつスタートしていきました。当時は趣味のカメラに関する企業やモノづくりメーカーなど、なんとなく活動していた感じでしたね。2月、3月から本格的に説明会に参加したり、エントリーしたりと進めてはいましたが、あまり手ごたえを感じずにいました。

学生の多くは夏までに内定をもらうと考えていたのですが、私自身はなかなか前向きになれなかったところもあります。多少の焦りもありましたが、焦ってもいい結果にならないだろうと考えていたころ、企業説明会で当社と出会いました。“IT”と“介護”に関する事業内容で、どちらも自分自身がまったく考えていなかった分野。介護に特化したIT事業を展開しているという聞き馴染みのない事業内容に興味を持ち、前のめりで説明会に参加しました。もともと、パソコンや機械関係の業界に少しの興味があったこともあり、ITで誰かを支えられる企業という漠然と掲げていた自分の軸や方向性と合致していると感じ、エントリーしました。

当社に魅力を感じたのは、社員の方が学生に対して丁寧な対応をしてくださったことです。就職活動をはじめた当時、私自身がなんとなく流れで受けていたこともあったと思いますが、志望理由から熱意を受け取っていただけず、正直、面接で苦い思いをしたこともありました。一方、当社はとても親切な対応で、温かい社風なのだろうなと想像しましたし、今もイメージ通りの温かい雰囲気を感じることができています。新入社員に対してそこまで親切にしていただかなくても…とこちらが遠慮してしまうくらい、とても丁寧に対応いただいていますね。どの部署でも丁寧に研修していただき、とても有難かったです。

半年間の新人研修ですべての部署をまわり、一つひとつ丁寧に教えていただけたことで、初歩的なところから学ぶことができたと思います。とはいえ、今の時点で対応できているのは、サポートするシステム全体の半分ほど。すべてのシステムへの理解を深め、一人でも回答できるまでになることが今の目標です。私自身は学生時代、情報系で学びましたが、それ以外の分野で学んできた人でもスマホやパソコンを触ったことがあれば、仕事で困ることはありません。最初から専門技術がなくても大丈夫な仕事だと思いますよ。今後はサーバーなどの保守・運用や営業など、いろいろな仕事にチャレンジしたいと思っています。

また、職場としての当社の魅力は、穏やかな人が多いこと。どんな人でも馴染んでいける空気感があると思いますね。普段はそれぞれが自分の時間を過ごしていますが、歓迎会や忘年会など、何かの節目で社内交流を楽しむこともあります。メリハリが持てるのも嬉しい点。残業が少なく、プライベートとの両立もしやすいと感じています。
(Sさん)

現在は、介護施設で使用されているシステムの操作方法などの案内をしています。介護業界の専門用語に慣れるまで、相手の話を理解できずにいましたが、少しずつ知識が増え、お問い合わせに対してスムーズに対応できたときには、「ありがとうございました」と感謝していただけることもあります。そんなときには、誰かの役に立てて良かったと嬉しい気持ちになります。もともと初対面の人と会話するのが得意ではなく不安もありましたが、電話応対では共通の話題があるため、苦手意識にならずに取り組むこともできています。

とはいえ、分からないことを先輩に聞いて助けてもらう場面も多いので、一人でできることを増やしていきたいですね。将来は、機会があればいろいろな経験ができたらと思っています。入社後に感じたのは、想像以上に働く環境が整っていたこと。定時内にほぼ終わる業務内容で、帰宅後に自由な時間があります。何もしないでゆっくり過ごす休日もあれば、有休を取得し連休にして旅行を楽しむなど、充実した毎日を過ごすことができています。
(Rさん)