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最終更新日:2025/6/19
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フロント職とは?~ 先輩社員のリアルな声 ~■とにかく先輩に質問したことが成長につながりました最初はわからないことしかありませんでした。今でも覚えているのは上司と一緒に初めて管理組合の総会に出席したときのことです。志願して入居者の方々へ収支報告をさせてもらったのですが、その内容がいつの間にか迷子になり「上の者に代われ!」と言われてしまいました。思えば、書かれた数字の意味を把握できていなかたったため、あたりまえの結果でしたが、悔しかったですね。それでも、とにかく先輩に質問しながら知識や経験を増やし、総会も1人で対応できるようになりました。今では上司から「後輩も連れていってくれ」と言われるようになり、自分の成長を感じるとともに会社からの評価も実感しています。■嬉しかった入居者の方からのお礼の手紙入居者対応の業務は幅広く、食洗機の使い方や車庫証明の取り方などすぐに対応できるものもあれば、カーブミラーを設置して欲しいという要望もありました。ちなみに、スタッフの中に工務関係の経験者も加わりましたので、カーブミラーの取付け程度は自分たちで作業をしています。そういう知識が身に付けられるのも、この仕事のおもしろさの一部ですね。そのほか、印象深かったこととしては入居者の方からのお礼の手紙もあります。電話で「ありがとう」と言われるなど頼りにしてもらっていると感じることもよくありますが、わざわざ自筆の手紙をいただいたときは特に嬉しかったです。■自分でスケジュールを考えて、自由に動けることが魅力的私は現在、下関・宇部にある8棟を担当しています。それぞれ定期的に巡回したり総会の日程を組んだりするのですが、自分で主体的に日程を組んで自由に動けるのは働きやすさの一因だと思っています。私も最初からマンション管理に関する知識を持っていたわけではありません。相手が誰であっても遠慮なく相談や質問をすること。フロントとして明るく人に接すること。それらができる方であればやりがいを感じながら楽しく一緒に働けると思います。
トラストコミュニティは、「お引き渡し後も お客様を大切にする会社でありたい」という理念のもと、これからも地域に暮らしに貢献し続けていきます
男性
女性
<大学> 九州産業大学、福岡大学、福岡教育大学
2022年卒より、新卒採用を開始