(株)ビックワン

自信を持ってお勧めできる商材があれば、結果を出しやすいのではないかと思ったことが、看板業界に興味を持ったきっかけでした。看板は街の中にたくさんあり、取り付けや取り外しの工事もあるため需要が高く、将来的になくならない仕事だと思ったことも入社の決め手になりました。

当社の営業は、お客様への提案から見積もりの提出、デザインや製造との打ち合わせ、資材の発注、施工の立ち合い、アフターフォローまでトータルに担当します。私自身は誰とでもすぐに打ち解けられる性格で、前職での営業経験もあり、入社時から新規開拓を任されています。既存のお客様からのご紹介やホームページをご覧になった方からのお問い合わせ対応、新築情報に基づいたアプローチを行い、興味を持っていただけたら見積もりのご案内へと進めています。

私はこれまでに飲食店、スポーツジム、不動産会社、ディスカウントスーパーなどを開拓し、営業活動を進めてきましたが、一口に看板といっても実に種類は豊富です。店舗の入口に掲げられている看板もあれば、のぼりや暖簾、提灯、ネオン、照明など「サイン」と呼ばれるものがあったり、LEDで発光させるチャンネル文字という立体的なものもあります。

デザインやコスト、クオリティ、スピード感など、求められることはお客様によってさまざまですが、お客様が気づいていない点の提案も営業の腕の見せどころです。例えば先日お客様から「5mのポールに新しい看板を付けたい」とご要望をいただきましたが、現地調査の際に看板の見え方を配慮し、街路樹に被らないよう低い位置での設置を提案。コストもより抑えられる点も含めて提案したところ、お客様に喜んでいただいたことがありました。看板が無事に取り付けられ、お客様に「想像以上です！」と言葉をいただいた時はやりがいを感じましたね。

新規開拓の営業活動は、売って終わりではありません。定期訪問やメールなどで看板の不具合などの様子を伺い、最新情報のご提供も行っています。それが次の仕事につながったり、看板を設置することで、お客様の店舗が繁盛することもこの仕事の大きな醍醐味だと感じています。

本社が新築移転されて間もない時期に企業訪問をし、快適な職場環境の上、社員の雰囲気も良さそうと感じたことが印象的でした。何より社長の言葉が自分に響き「この人に付いていきたい」と思ったことが入社の決め手になりました。一方、入社前は看板の知識がまったくなく、営業活動についても想像がつかない状態でしたが、研修を通して少しずつ学ぶことができました。

新入社員研修では1～2カ月ほどかけて、製造工程や現場での取り付け作業を見学しました。これにより「この看板工事なら、これくらいの人数で、この程度の時間がかかる」と理解できるようになり、それが現在の見積もり作成に役立っています。さらに研修後も2カ月ほど、いろいろな先輩に付いて営業の基礎を教わりました。難しかったのは専門用語です。部材などは業者さんによって呼び方も違うため、慣れるまでは多少苦労しました。わからないことはその場で尋ねたり、自分で調べてメモを取ることの繰り返しで覚えていきました。

現在は先輩から引き継いだディスカウントスーパー、葬儀会社、家電量販店、ゼネコンなどを担当しています。メインで担当しているのは約10社ですが、チェーン店では1社の中でも複数店舗の案件が同時に進行するケースも少なくありません。活動エリアは東京から大阪まで広範囲に及びますが、出張は楽しみの1つ。お客様との定例打ち合わせに参加したり、現場のチェックを行ったり、社内で見積もり作成や図面の修正、プランニングを行うなど、その日のスケジュールを自分なりに組み立てて進めています。

お客様の中には「もっとオシャレな看板にしたい」などのご依頼をいただくこともあります。看板は車で走っていても目に留まる、店舗のシンボルともいえる存在。お客様にはデザイン性はもちろん、文字や情報の視認性のバランスを考えた提案を心がけています。実際に看板が設置されると、周囲の人からも注目されるようになり、お客様から感謝の言葉をいただけた時はうれしいですね。こうしたお客様の店舗づくりに携われていることが自身のやりがいになっています。

当社では、日頃の活躍を正当に評価してくれます。私も何度か表彰され、それがモチベーションになっています。加えて、社内の意思疎通の早さも魅力です。何かをしたい時には上司が即座に判断し「やってみよう！」と背中を押してくれるので、稟議書が通るまで待つ必要がありません。タイミングを逃すことなく、テンポ良く進行できるため、それが良い結果につながっていると思っています。

そんな私も会社の考え方やルール、営業活動の進め方などを新入社員に指導する立場になりつつあります。私としては一方通行ではなく、できるだけその人の個性を引き出す教育をしていきたいですね。今後の目標としては、自ら立てた年間目標の達成はもちろん、全国展開をしている大手企業との取引を増やし、当社の売上の柱をたくさんつくって貢献したいと思っています。
（笹田さん）

私が初めて担当したのは、大型ショッピングモールの新築に伴い、15mの看板を設置するという大案件。お客様や先輩に確認しながら見よう見まねで何とか最後までやり遂げ、無事に設置された看板を目にした時には感無量の思いでした。街の人からも「ここにモールができるんだ」「いつオープンするの？」と質問を受け、自分が携わった看板の注目度の高さを実感し、大きな自信につながりました。努力した結果が評価され、この案件で社長賞も受賞することができ、達成感を味わえました。

当社は営業自らスケジュールを組み、提案内容もそれぞれで考えて進めていくため、達成感は格別です。当社は営業スキル向上に向けた社外セミナーなどに参加するチャンスも多くあります。そうした機会を活用しつつ、今後はより自身の能力を高め、経験値の引き出しを増やしながら、誰から見ても「カッコイイ！」と注目を浴びる看板を手がけてみたいと思っています。
（釜田さん）