(株)徳島航空サービスの2026年度会社概要

ANA's Way を胸に、最高の笑顔で徳島から夢と出会いを広げます

会社紹介記事

ANAカウンターで搭乗手続きを行う、現場復帰したばかりの新居さん。出産・育児・介護に関わる制度が充実。誰もがライフステージに合わせ、キャリアアップに取り組める。徳島阿波おどり空港でANAの地上支援業務を担っている同社。国内トップレベルの安全性・定時性・快適性の実現をめざしている。

: ANAカウンターで搭乗手続きを行う、現場復帰したばかりの新居さん。出産・育児・介護に関わる制度が充実。誰もがライフステージに合わせ、キャリアアップに取り組める。

: 徳島阿波おどり空港でANAの地上支援業務を担っている同社。国内トップレベルの安全性・定時性・快適性の実現をめざしている。

ANAグループのグランドスタッフとして子育てをしながら好きな仕事を続けられる環境

「グランドスタッフは多くのお客さまと出会える楽しい仕事。お客さまに快適な空の旅を楽しんでいただけるようチームワークを発揮し、業務にあたっています」（新居さん）	幼い頃から空港が大好きでよく家族で空港に遊びに行っていました。私にとって空港はワクワクする特別な場所。旅の出発地としての空港で、お客さまの楽しい旅のサポートをしたいと思い、地元でこの仕事に就くことに決めました。入社以来、徳島阿波おどり空港でグランドスタッフとして、ANA便の旅客サービス業務に従事しています。お客さまの搭乗手続き（カウンター業務）からロビーでの案内、飛行機への搭乗の案内・誘導（ゲート業務）など業務は多岐にわたります。私は入社5年目に結婚。8年目の4月に産休・育休に入り、翌年の6月に現場復帰し、現在は時短勤務をしています。妊娠中は体調不良でお休みすることも多かったのですが、皆さんとても心配してくださり、負担の少ない業務に変更していただきました。復帰後、子供が急に熱を出したときも「お休みします」「早退します」と気兼ねなく言える雰囲気があり、誰もが仕事と子育てを両立でき、長く安心して働ける会社です。最初はグランドスタッフとしての勘を取り戻せるかどうか不安でしたが、自分のペースで徐々に仕事に慣れていけるよう会社や仲間がサポートしてくれたおかげで、今もこうして好きな仕事を続けられています。この仕事の魅力は、多くのお客さまに直接お会いし、お話ができること。徳島阿波おどり空港は主要都市の空港に比べると大きな空港ではありませんが、その分、空港をご利用いただくお客さま一人ひとりとの距離が近く、お客さまに寄り添ったサービスを提供することができます。私たちスタッフの顔を覚えてくださっているお客さまから「新居さん、復帰したんだね」と声をかけていただくこともあり、とてもうれしかったです。現在、1歳になる娘の育児と仕事を両立していますが、とても充実した毎日です。朝5時半に起床し、7時半に娘を保育園に送り、9時に出勤。16時に退勤し、17時に娘のお迎えに行きます。18時半に夕食、19時半にお風呂、23時に就寝と目まぐるしい1日ですが、子育てと好きな仕事を両立できる今の環境はとても幸せです。まずはしっかり現場復帰し、若手社員の指導・育成に携わることが今後の目標。後輩を励まし、成長を後押ししていきたいです。新居真実さん　旅客課係長　 2015年入社／関西外国語大学短期大学部英米語学科卒業

「グランドスタッフは多くのお客さまと出会える楽しい仕事。お客さまに快適な空の旅を楽しんでいただけるようチームワークを発揮し、業務にあたっています」（新居さん）

幼い頃から空港が大好きでよく家族で空港に遊びに行っていました。私にとって空港はワクワクする特別な場所。旅の出発地としての空港で、お客さまの楽しい旅のサポートをしたいと思い、地元でこの仕事に就くことに決めました。

入社以来、徳島阿波おどり空港でグランドスタッフとして、ANA便の旅客サービス業務に従事しています。お客さまの搭乗手続き（カウンター業務）からロビーでの案内、飛行機への搭乗の案内・誘導（ゲート業務）など業務は多岐にわたります。

私は入社5年目に結婚。8年目の4月に産休・育休に入り、翌年の6月に現場復帰し、現在は時短勤務をしています。妊娠中は体調不良でお休みすることも多かったのですが、皆さんとても心配してくださり、負担の少ない業務に変更していただきました。復帰後、子供が急に熱を出したときも「お休みします」「早退します」と気兼ねなく言える雰囲気があり、誰もが仕事と子育てを両立でき、長く安心して働ける会社です。最初はグランドスタッフとしての勘を取り戻せるかどうか不安でしたが、自分のペースで徐々に仕事に慣れていけるよう会社や仲間がサポートしてくれたおかげで、今もこうして好きな仕事を続けられています。

この仕事の魅力は、多くのお客さまに直接お会いし、お話ができること。徳島阿波おどり空港は主要都市の空港に比べると大きな空港ではありませんが、その分、空港をご利用いただくお客さま一人ひとりとの距離が近く、お客さまに寄り添ったサービスを提供することができます。私たちスタッフの顔を覚えてくださっているお客さまから「新居さん、復帰したんだね」と声をかけていただくこともあり、とてもうれしかったです。

現在、1歳になる娘の育児と仕事を両立していますが、とても充実した毎日です。朝5時半に起床し、7時半に娘を保育園に送り、9時に出勤。16時に退勤し、17時に娘のお迎えに行きます。18時半に夕食、19時半にお風呂、23時に就寝と目まぐるしい1日ですが、子育てと好きな仕事を両立できる今の環境はとても幸せです。まずはしっかり現場復帰し、若手社員の指導・育成に携わることが今後の目標。後輩を励まし、成長を後押ししていきたいです。

新居真実さん　旅客課係長　
2015年入社／関西外国語大学短期大学部英米語学科卒業

会社データ

事業内容	徳島空港でANA便の旅客サービス業務、運航支援部門におけるオペレーションマネージメント業務を担っています

本社郵便番号	771-0213
本社所在地	徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野16番地2（徳島空港内）
本社電話番号	088-678-8801
設立	2015年6月1日
創業	2015年9月1日
資本金	1,000万円
従業員	29名（2024年9月1日現在／男性9名女性20名）
売上高	1億9,000万円（2024年3月期）
事業内容	私たち徳島航空サービスは、徳島空港（通称：徳島阿波おどり空港）を発着するANAグループ便の安全運航を支える空港運営受託会社です。ANAグループの一員として、徳島空港でANA便の旅客サービス業務・運航支援部門におけるオペレーションマネジメント業務を担っています。
事業所	本社（徳島空港内）
本社所在地	（〒771-0213）徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野16番地2（徳島空港内）
株主構成	一般社団法人徳島新聞社（100%）
平均年齢	30.2歳（2024年4月1日現在）
沿革	設立日 2015年6月1日業務開始日 2015年9月1日 2015年度第10回 ANAクオリティアワード総合部門 Cグループ第1位 2016年度空港カスタマーサービススキルコンテストゲート部門 Dグループ最優秀賞受賞 2018年度 ◆第13回 ANAクオリティアワード快適性・利便性部門 Cグループ第1位 ◆第13回 ANAクオリティアワード安全性部門総合第1位 ◆第13回 ANAクオリティアワード総合部門 Cグループ第1位 2019年度 ◆第14回 ANAクオリティアワード安全性部門総合第3位 ◆第14回 ANAクオリティアワード特別賞受賞 ☆ANA 空港カスタマーサービススキルコンテスト本選出場 2022年度 ◆全日本空輸株式会社 CX推進室 Magic S+ 2022年度特別賞受賞 2023年度 ◆第18回 ANAクオリティアワード安全保安部門 Dグループ第1位 ◆全日本空輸株式会社 CX推進室 Magic S+ 2023年度特別賞受賞

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 3.9年
2024年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 2.6時間
2024年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 8.7日
2024年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2024年度
対象者	0名	3名	3名
取得者	0名	3名	3名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2024年度

男性

0%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 40.0%
  （5名中2名）
- 2024年度

社内制度

研修制度	制度あり・新入社員研修・各種インストラクター養成訓練（各種業務のポイントや教え方を学ぶ）など・NIB研修（仕事力・人間力をあげる新聞活用術）ほか
自己啓発支援制度	制度あり・英語、韓国語、中国語などの一定の資格以上に合格した際の試験の費用負担
メンター制度	制度あり当社はメンタリング制度を導入しております。OJT期間中含む1年間は、年齢や社歴の近い先輩が業務面でのアドバイス、またマインド面でサポートする制度となっております。メンターとメンティーとが話しやすい環境を提供できるよう、毎月のメンタリング時の食事費用の補助を用意しております。 ※当社のメンター制度はキャリア形成上の課題解決を援助して個人の成長を支えるとともに、職場内での悩みや問題解決をサポートする役割を果たします。
キャリアコンサルティング制度	制度あり定期に管理職および人事担当者との面談など
社内検定制度	制度ありインストラクター養成講座など

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞関西外国語大学、京都外国語大学、京都女子大学、近畿大学、高知大学、四国大学、同志社女子大学、徳島大学、徳島文理大学、阪南大学、武庫川女子大学、愛媛大学＜短大・高専・専門学校＞ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪航空専門学校、関西外国語大学短期大学部、京都外国語専門学校もっと見る
採用実績（人数）	2023年度　　　2024年度　　　2025年度（予） ------------------------------------------------------------------ 採用者数　　　8名　　　　　 10名　　　　　 8名 ※専門卒・大卒合計となります

採用実績（学校）

＜大学＞
関西外国語大学、京都外国語大学、京都女子大学、近畿大学、高知大学、四国大学、同志社女子大学、徳島大学、徳島文理大学、阪南大学、武庫川女子大学、愛媛大学
＜短大・高専・専門学校＞
ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪航空専門学校、関西外国語大学短期大学部、京都外国語専門学校

採用実績（人数）

　　　　　　2023年度　　　2024年度　　　2025年度（予）
------------------------------------------------------------------
採用者数　　　8名　　　　　 10名　　　　　 8名

※専門卒・大卒合計となります

過去3年間の新卒採用者数（男女別）