(株)エルザクライス【エルザ動物病院グループ】

飼主さまの受付対応や相談対応、明細作成、お会計、電話対応などの他に、フードの在庫・期限管理や新製品導入時の案内、院内の消耗品の在庫管理・発注も行っています。

スタッフ同士が密にコミュニケーションをとり、動物の健康と幸せのために全力で働いている姿に感動し、「私もエルザの一員になりたい！」と強く思いました。

治療に直接携わらない私たちフロントスタッフにも、飼主さまから「いつもありがとう」とお言葉をいただけること。飼主さまが診察室内で緊張されて質問をお忘れになった時や、不安を感じられている点をお伺いした時に、私たちフロントスタッフが代わりに獣医師や動物看護師に確認することがよくあります。飼主さまに安心してお帰りいただけるよう、獣医師や動物看護師から聞いた内容をお伝えするのも私たちの腕の見せ所だと思っています。
年次があがってきてからは、後輩がテキパキと仕事をしていたり、飼主さまにしっかり対応してくれている姿を見ても、やりがいを感じます。

療法食などペットフードの知識をつけて、飼主さまへのご案内がしっかりとできるようになること。栄養学に関する資格取得も目指しています。
資格の勉強を通じて得た知識を、同じフロントスタッフへ共有するため、勉強会を開催したいとも考えています。
病気の治療にはフードでの管理も欠かせないため、来院されている動物の健康を守るお手伝いができるようになりたいです。