関西名鉄運輸(株)【名鉄運輸グループ】

親が運送会社を営んでいた関係で、幼いころから物流業界に興味があった私は、業界全体を学べる事務職を志望して当社に入社。入社後は、物流の現場を知るために、大阪支店で小型トラックの運送ドライバーを経験してから、2年目に南港営業所の事務職に就きました。

現在は、再び大阪支店に異動して、ドライバーの配車を中心とした事務業務を担当しています。物流業はミスがないのが前提なので、苦労することも多いですが、当社では何かあれば先輩や上長が助けてくださいますし、相談ごともしやすいのが特徴です。周りの方々の手厚いサポートのおかげで、目の前の課題を着実にクリアしながら成長できていると実感しています。特に最近は、問い合わせのあったお客様に対してプラスアルファの提案をするなど、視野を広げて仕事に臨めています。
事務業務以外にも、機会は少ないですが会社の支援制度を利用して取得した大型免許を活かしてトラックで配送に行ったり、支店に運ばれた商品の仕分け作業を手伝ったりすることもあります。普段は社内で事務を行っているので、たまに身体を動かす業務ができると、気分転換になって良いですね。当社では役職に関係なくさまざまな経験をさせてもらえるため、やりがいを持って働けています。

私がこれまでに携わった案件で印象に残っているのは、ホテルや空港へのスーツケースの輸送案件です。昨今の外国人観光客増加の影響で、旅行会社から依頼があり、関西圏にとどまらず日本全国にネットワークを広げて輸送をしています。特に難しい仕事ではありませんが、当社や物流業が社会の役に立っているのを実感しています。時代の変化に伴って取り扱う案件も多様化していく点が物流業の魅力だと思うので、さらに多くの案件に挑戦したいです。

今後の目標は、上の役職をめざしてキャリアアップすることです。そのためにも、引き続き目の前の業務に対してしっかりと対応しつつ、自身の経験を活かした後輩へのアドバイスにも注力します。未経験者でもすぐに活躍できる環境を整えることで、みんなと一緒に成長していきたいです。
(H.Kさん)

手に職をつけたかった私は、入社前に準中型免許を取得して、ドライバーとして当社に入社しました。しかし、トラックを運転するのは初めてで、入社当初は不安も大きかったです。そのような状況で始まった約3ヶ月間の実務研修では、最初に先輩が運転するトラックの助手席に乗せていただき、基本的な業務の流れを習得。ある程度把握できたタイミングで、先輩と交代して私が運転することになりました。当初抱いていた不安もあってか、運転の感覚をつかむのに時間がかかりましたが、先輩や事務職の方の支えもあって徐々に慣れ始め、研修を終えた頃には一人で集配業務に出られるようになりました。

現在は入社2年目を迎え、大阪支店の集配ドライバーとして毎日トラックに乗って業務を行っています。具体的には、前日に関西国際空港からピックアップされた商品を朝の時間にトラックへ積み込み、配送先へ向かいます。配送先は、大阪や兵庫といった関西エリアを中心に、岡山や香川などの遠方に届けることもあります。日によって送り先が変わるのが大阪支店の業務の特徴です。一つの配送が完了したら配車担当に連絡をして指示を受け、次の集配先へ移動。平均して1日あたり3件ほど回っています。
使用道路や効率の良いルートを覚えるまでは大変ですが、運転中は一人なので気楽で良いですね。当社の場合、遠方対応や休憩時間の確保などのルールがしっかりとしているため、時間的に厳しい配送を依頼されることはありません。私自身、時間に追われて仕事をした経験はほとんどなく、ストレスを感じずに働けています。お客様も理解のある方が多く、渋滞などで遅れる場合は、きちんと連絡をしておけば問題にならないので安心です。

最近は、顔見知りのドライバーが増え、ドライバー間の会話の内容も理解できるようになりました。また、自分のペースを守って、心にゆとりを持った運転ができています。今後は、中型や大型の免許取得にも挑戦して、仕事の幅を広げていきたいと考えています。
(Y.Kさん)

私は入社時から関西空港営業所に所属しており、お客様から電話やメールで受けた依頼内容に応じて車種を決め、当社の配車担当に引き継いでいく事務業務を担当しています。状況によっては各航空会社の倉庫へ伺い、仕分け作業を手伝うこともあります。航空便を利用して海外から入ってきた商品をお客様のもとへ届けたり、海外に輸出する商品を集荷したりと、国際空港ならではの仕事ができる点が楽しいです。
一方、関西空港営業所では取り扱う商品が多種多様であるほか、高額商品の保険適用規定などの知っておかなければいけない知識も多く、日々学ぶ姿勢が大切です。また、入社当初は、電話の取り方やビジネスメールの返信方法などもわからず、大変苦労しました。それでも、先輩が一から丁寧に教えてくださったため、今ではほとんどの事務業務を一人でできています。周りには相談しやすい人が多いので、少しでも気になることがあれば、今でもすぐに質問するようにしています。

現在私は、幼い子どもがいるため、時短勤務をしていますが、今年の4月からフルタイムに復帰する予定です。当社は、ライフスタイルが変わっても柔軟に対処してくださる点が魅力です。私の妊娠がわかったときも、速やかに手続きを進めてくださり、安心して産休・育休を取得することができました。もちろん、一緒に働く周りの方々の配慮も大きかったですね。今も子どもの体調によっては急に休まないといけない日がありますが、先輩方がしっかりとフォローしてくださいます。みんなで支え合う体制ができているため、もう1名の時短勤務の先輩を含めて、すごくまとまりのあるチームになっています。

今後の目標は、まずは今の業務の先にある配車業務に挑戦することです。そして、ゆくゆくは航空便以外の船便や陸便などにも携わり、できる業務の幅を広げて活躍していきたいと思います。そのためにも、引き続きわからないことをそのままにせず、しっかりと質問しながら先輩方の言動をお手本に、さらなるステップアップをめざします。
(H.Rさん)