最終更新日：2025/2/3

(株)コンシェルジュ【運輸部／物流部／コールセンター事業部】

業種

  • 陸運（貨物・バス・タクシー）
  • 物流・倉庫
  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 生活協同組合
  • サービス（その他）

基本情報

本社
大阪府
資本金
5,045万円
売上高
93.2億円（2023年度）
従業員
運輸223名／物流401名／コール184名 全従業員計2,579名（2024年3月末現在）

【いずみ市民生協グループ】お客様の期待を超えるサービスを提供し、「くらしに笑顔」をお届けします。★内定まで最短2週間！/完全週休2日制/充実した研修制度★

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企業のここがポイント

  • 安定性・将来性

    大阪いずみ市民生協のグループ会社として、2004年に誕生し、安定した事業を展開しています。

  • やりがい

    教育・研修制度や資格取得支援制度などがあり、社員の成長をバックアップしています。

  • 制度・働き方

    教育や資格取得支援の充実、完全週休2日制、産休・育児休暇など働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

会社紹介記事

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大阪いずみ市民生協のグループ会社として2004年に誕生。「コンシェルジュ」の社名には、お客さまに“期待を超える最高サービスを実現したい”という想いが込められている。
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スタッフのこの笑顔が、働きやすさ、居心地の良さを物語る何よりの証！ 経験の浅い間は、ベテランスタッフをはじめ周囲がしっかりとフォローしてくれるので心強い。

培った経験の全てが財産に！ 若手社員の成長をあらゆる角度からバックアップします

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まずは基本的な電話応対の業務からスタートし、段階を踏んで徐々に管理業務へとシフト。一人ひとりに応じたきめ細やかなアドバイスで、イチからの成長をサポートしている。

当社のコールセンター事業部では、「大阪いずみ市民生協」のコールセンターを受託運営しており、現在、約170名のコミュニケーターが在籍。組合員さまからの商品のご注文や各種お問い合わせに対応しています。コミュニケーターの業務サポートやシフト管理を行う正社員（スーパーバイザー、センター長など）は、約20名が活躍しています。20代から40代まで、管理者の年齢やキャリアは様々ですが、スタッフ間の横のつながりも非常に強固で、状況に応じてフォローし合う風土がしっかりと根付いています。受電業務からスタートし、段階を踏んで管理業務をマスターしていくことができるので、高い意欲があれば何も心配する必要はありません。仕事を離れた場でも全員でバーベキューや遊園地訪問、美食バスツアーを実施するなど交流が深く、人間関係のとても良い職場ですよ。

組合員さまから感謝される喜びに加え、正しい日本語の使い方やマナーが身につくのも、コールセンター事業部で働く大きな魅力といえます。関連資格の取得を全面的にバックアップしており、コールセンターで働く管理者全員が「電話応対技能検定」の資格を取得。4級から指導者級までがあるなか、指導者級に関しても「2名」が取得しています。また、この資格を認定している日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」にも毎年エントリーして技術力の向上に注力しており、培った経験の全てを財産にできる環境です。希望すれば様々な通信教育を受講することも可能で、社員の「学びたい」という意欲を多面的にサポートしています。

縁あって入社したスタッフが長く活躍できるよう、働きやすい環境づくりにも大きな力を注いでいます。仕事はメリハリ重視がモットーであり、残業はあっても月5時間程度。有給休暇も取得しやすく、プライベートを大いに満喫して英気を養えますよ。今年は設立20周年という大きな節目を迎えますが、現状に満足することなく、社員一丸でよりいっそうの高みを目指しています。このタイミングで新たに仲間入りする方は、まだまだ伸び代ある会社と二人三脚で成長を共にする喜びも大いに実感できることでしょう。新たな風を吹き込んでくれる方との出会いを通じて、次の20年というこれからの会社未来を創造していくことに、今から楽しみで仕方ありません。
(国本　東勲さん／コールセンター事業部・部長／2004年入社)

会社データ

事業内容
（1）店舗事業
（2）運輸事業
（3）物流事業
（4）食品販売事業
（5）和泉食品工場
（6）卸事業
（7）コールセンター事業
（8）施設管理事業
（9）電気事業
（10）ＬＰガス事業
本社郵便番号 594-1144
本社所在地 大阪府和泉市テクノステージ2-1-10
本社電話番号 0725-53-5428
設立 2004年4月1日
資本金 5,045万円
従業員 運輸223名／物流401名／コール184名
全従業員計2,579名（2024年3月末現在）
売上高 93.2億円（2023年度）
代表 代表取締役社長　相根　明広
事業所 本社、物流センター、コールセンター、施設管理事業、運輸
／大阪府和泉市テクノステージ物流センター／あゆみ野物流センター

店舗（受託）
／12店舗（東大阪市1、羽曳野市1、富田林市1、堺市3、
　　　　　　　　　　　　和泉市1、岸和田市2、貝塚市1、泉佐野市2）

宅配（個人別配送受託）
／5センター（東大阪市1、八尾市3、藤井寺市1）
関連会社 大阪いずみ市民生活協同組合
(株)ハートコープいずみ
(株)いずみエコロジーファーム
(株)コープ大阪サービスセンター
平均年齢 35.8歳
平均勤続年数 6.0年（2004年設立）
私たちがめざすこと 「くらしに笑顔」をお届けするために
1、組合員と地域社会の要望を、事業を通じて実現します。
2、平和で持続可能な社会の実現のために行動します。
3、安心してくらせる地域社会づくりに参画します。
4、組合員の多様な活動を支援します。

役職員・社員の基本姿勢
1、私たちは、笑顔であいさつします。
2、私たちは、組合員・地域の声を大切にします。
3、私たちは、約束とルールを守ります。
沿革 2004年　|　会社設立
　　　　　　個人別配送事業請負開始
　　　　　　個人別配送、八尾事業所　開設

2005年　|　メール便事業開始
　　　　　　個人別配送、東大阪にし事業所　開設
　　　　　　物流センター事業開始
　　　　　　注文センター事業開始
　　　　　　施設管理事業開始
　　　　　　店舗夕帯業務請負開始
　　　　　　組合員サービスセンター事業開始
　　　　　　個人別配送、羽曳野事業所　開設
　　　　　　店舗業務請負を開始
　　　　　　コープ深阪店　請負開始

2006年　|　店舗業務派遣事業開始
　　　　　　個人別配送、藤井寺事業所　開設

2007年　|　個人別配送、東大阪ひがし営業所　開設
　　　　　　コープ城山店　　請負開始

2008年　|　産業廃棄物収集運搬事業開始
　　　　　　コープ加賀田店　請負開始
　　　　　　コープ陵南店　　請負開始

2009年　|　統廃合により個人別配送、羽曳野事業所　停止
　　　　　　コープ久米田店　請負開始
　　　　　　コープ泉佐野店　請負開始

2010年　|　コープ若江店　請負開始
　　　　　　コープ貝塚店　請負開始

2011年　|　個人別配送、美原事業所　開設

2012年　|　コープ加賀田店　　請負終了
　　　　　　コープ和泉中央店　請負開始
　　　　　　あゆみ野物流センター仕分け　業務受託

2014年　|　物流転送事業　開始
　　　　　　コープいこらも～る泉佐野店　請負開始

2015年　|　エネルギー事業　請負開始
　　　　　　いずみ食品工場　請負開始
　　　　　　コープ岸和田店　請負開始

2016年　|　消費者専門家会議（ACAP）入会
　　　　　　LPガス事業開始
　　　　　　電話応対技能検定　実施機関登録

2017年　|　コープ大野芝店　請負開始
　　　　　　卸売事業　請負開始

2018年　|　「託児所　とまとちゃん」開設
　　　　　　テクノ物流センター内食堂運営受託
　　　　　　コープ陵南店　　請負終了

2019年　|　個人別配送、コープ大阪運輸部設立により美原事業所の廃止
　　　　　　農産加工　検質業務委託
　　　　　　コープ狭山池店　店舗閉鎖

2021年　|　個人別配送、八尾北事業所　開設

2022年　|　PIZZA　STORE　オープン

2023年　|　コープ野々井店　請負開始
　　　　　　転送便事業所の廃止

2024年　|　コープ富田林店　請負開始

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 6.0年
    2023年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 21.0時間
    2023年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 10.5日
    2023年度
  • 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）
    2023年度 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）(合計)
    対象者 33名 5名 38名
    取得者 16名 5名 21名
  • 前年度の育児休業取得率（男女別）
    2023年度

    男性

    48.5%

    女性

    100%
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • -%
      （-名中-名）
    • -年度

社内制度

研修制度 制度あり
制度あり
入社時研修
生協ガイダンス研修
フォロー研修（3カ月・6カ月・1年・2年・3年）
階層別研修

【宅配事業】
安全運転研修
新人マニュアル研修

【物流事業】
外部施設見学
リーダー研修

【コールセンター事業】
電話応対基礎研修
各種技能検定研修
高齢者対応研修
自己啓発支援制度 制度あり
制度あり
通信教育講座（100コース以上）
各種資格取得支援制度あり
メンター制度 制度なし
制度なし
キャリアコンサルティング制度 制度なし
制度なし
社内検定制度 制度あり
制度あり
【宅配事業】
トレーナー認定制度

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
追手門学院大学、大阪大谷大学、大阪学院大学、大阪教育大学、大阪経済大学、大阪芸術大学、大阪国際大学、大阪産業大学、大阪樟蔭女子大学、大阪商業大学、大阪市立大学、大阪成蹊大学、大阪電気通信大学、大谷大学、大手前大学、関西大学、関西外国語大学、関西福祉科学大学、関西学院大学、畿央大学、北里大学、京都産業大学、京都女子大学、京都先端科学大学、京都橘大学、近畿大学、甲南大学、四天王寺大学、摂南大学、相愛大学、太成学院大学、帝塚山学院大学、同志社大学、同志社女子大学、奈良県立大学、羽衣国際大学、花園大学、阪南大学、桃山学院大学、立命館大学、龍谷大学、和歌山大学、早稲田大学
＜短大・高専・専門学校＞
大阪芸術大学短期大学部、大阪情報コンピュータ専門学校、大阪調理製菓専門学校、京都経済短期大学

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採用実績（人数） 　　　　　　　　　2020年　　2021年　　2022年　　2023年　　2024年
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
大学卒　　　　　　　13名　　　19名　　　18名　　　14名　　　13名
短大・専門学卒　　　―　　　　　―　　　　2名　　　 2名　　　 2名
高卒　　　　　　　　6名　　　　9名　　 　 4名　　　 2名　　 　 ―
採用実績（学部・学科） 経済学部、総合経営学部、法学部、文学部、人文学部、教育学部
農学部、芸術学部、国際教養学部、人間科学部、人間生活学部
現代生活学部、外国語学部、健康科学部、文芸学部、生物理工学部
経営学部、文化構想学部、産業社会学部、政策学部、健康福祉学部
公共学部、学芸学部、現代社会学部、地域創造学部、商学部
バイオ環境学部、心理学部、社会学部、システム工学部　など
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2024年 9名 6名 15名
    2023年 10名 8名 18名
    2022年 15名 9名 24名
  • 過去3年間の新卒採用者数・
    離職者数・定着率
    採用者 離職者 定着率
    2024年 15名 0名 100%
    2023年 18名 2名 88.9%
    2022年 24名 8名 66.7%

会社概要に記載されている内容はマイナビ2026に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2027年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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