日本シューターサービス(株)

【林】当社は親会社である「日本シューター」が手がける搬送設備のメンテナンスを手がけている会社です。例えば、「エアーシューター」は空気の力で血液検体や医薬品をスピーディに検査室へ搬送する設備。ほかにも、病院を中心にオフィスビル、工場などの最前線を支える多彩な設備を扱っています。2人はなぜ、この仕事を選んだの？

【篠崎】空気圧を利用してモノを運ぶ「エアーシューター」の仕組みがおもしろいと感じて入社を決めました。

【前田】私は、病院で働く方々に貢献できる点に魅力を感じて当社を選びました。

【林】搬送設備は病院によって異なり、ひとつとして同じものがないよね。そこがおもしろくもあり、難しくもあるところなんだけど、仕事を覚えるのは大変じゃなかった？

【篠崎】新人時代は苦労しました。ただ、2名以上で現場を訪れるので、問題を1人で抱え込むことはありません。わからないことはすぐ先輩に質問できる環境だから、安心して成長できましたね。

【前田】私の先輩は、実演しながら丁寧に教えてくれたので覚えやすかったです。

【林】2人は日々、どんなふうに働いているの？

【篠崎】私は、主に病院を訪問して搬送設備の定期点検を担当しています。設備の動作チェックのほか、汚れている部分の掃除や可動部への注油も仕事のひとつ。担当エリアは九州全域と沖縄で、2カ月に一度のペースで沖縄に行っています。

【前田】大阪支店に所属している私の担当は、近畿エリア全域です。ときどき、岡山や広島まで足を伸ばすこともありますね。訪問する病院は、基本的に1日に1施設です。

【林】2人とも、修理にも対応しているよね？

【前田】はい。修理のときは状況を伺ったり、普段の使い方を確認したりと、お客さまへのヒアリングが重要になります。働き始めて、知識や技術と同じくらい、コミュニケーションスキルが大事だと実感しました。

【林】お客さまの間違った使い方が、故障の原因につながることもあるからね。

【篠崎】私は、リモート操作による修理にも対応しています。病院と電話をつなぎながら、こちらの手元のパソコンで配管などの動作を調整し、詰まりを解消。現場に行かずに復旧できるケースも多く、スピーディに対応できるのがリモート対応の特徴です。

【林】メンテナンス職の一番のやりがいは、直接感謝の言葉をいただけること。特に故障を直したときは、お客さまから「本当に助かりました！」と声をかけてもらえることが多いよね。2人は、この仕事のどんなところにやりがいを感じているの？

【篠崎】達成感を味わえる瞬間は、トラブルの原因を探り、試行錯誤しながら故障を直せたときです。現場とリモートでの修理、両方に携われるのもおもしろいですね。それに、搬送設備は病院で働く方々の負担軽減につながる設備です。その安定稼働を支えることで、医療現場に貢献できるのも魅力です。

【前田】わかります！目の前で困っているお客さまを自分の力で助けられるところに、大きなやりがいを感じています。また、毎日いろいろな現場に行けるのも刺激的で楽しいですね。

【篠崎】出張に行ったときは必ず、仕事後にご当地グルメを堪能しています！

【林】メンテナンスの枠を越えて幅広い仕事にチャレンジできるのも、この仕事ならではの魅力。私は病院の新規立ち上げの際に、搬送設備の設置や調整に携わったことがあるよ。それに、今はメンテナンスとはまったく異なる仕事を任されているんだ。

【前田】えっ、林さんはどんな仕事をしているんですか？

【林】不具合を起こした搬送設備のプログラムを確認して原因を解析する仕事や、不具合を改良する際の図面の改定、部品の調達などに携わっているんだ。親会社のサポートを受けながら、まだまだ勉強している途中なんだけどね。

【前田】これまでと違う新しい知識やスキルを身につけられる環境なんですね。

【林】そう。プログラムを読むスキルや図面を描くスキルなど、新たな技術を吸収できるのが楽しいんだ。

【篠崎】実は私も、1年ほど前から薬などを患者さんのもとへ運ぶ搬送ロボットの開発に関わっているんですよ。今は、動作テストを行っている段階。飲食店の配膳ロボットのように、病院の“未来の当たり前”を創るプロジェクトなので、挑戦のしがいがありますね。

【前田】そうなんですか！当社のメンテナンス職には、さまざまな活躍のフィールドが用意されているんですね。

【林】当社は、落ち着いていて穏やかな社風だよね。私は一度も、人間関係でストレスを抱えたことがないんだ。

【篠崎】本当にその通りです。若手でも先輩に遠慮なく、質問や相談できる雰囲気の職場。入社4年目の今でも修理で苦戦することがあるんですが、そのたびに電話でフォローしてもらえるので心強いですね。

【前田】大阪支店は若手社員も多く、新人でもすぐ職場に打ち解けることができました。それぞれ現場が異なるため、全員と顔を合わせる機会は多くありませんが、必要なときはしっかり助け合える距離感で働きやすいです。

【篠崎】社員の成長を応援してくれるのも、当社の魅力です。第二種電気工事士の資格試験には実技がありますが、会社が工具を貸してくれたり、先輩がアドバイスをくれたりと、手厚いサポートがあります。おかげで、合格することができました。

【前田】資格試験は会社が費用を負担してくれて、合格すると報奨金が出るのもありがたいですね。おかげで高いモチベーションを維持しながら勉強に取り組むことができ、文系出身ながら第一種電気工事士の資格を取得できました。

【篠崎】前田君、すごいね！

【林】また、当社は完全週休2日制で年間休日は123日と、ワークライフバランスが良好。オンとオフのメリハリがつけやすいので、大好きなコーヒーの焙煎にチャレンジしようかと思っているところなんだ。

【篠崎】シフト制ですが、希望休が取りやすいのもありがたいです。土日に休めたり、連休を取得できたりすることもあります。この夏は有給休暇を使って9連休を取得し、旅行を楽しみました。

【前田】長期休暇を好きなタイミングで取れるのもうれしいです。私は、夏のピークを避けて9月に沖縄へ行きました。また、基本的に現場へは直行直帰なので、時間を有効に使えるのもポイントです。

【林】この会社は、本当に働きやすいよね。今後は、今の仕事を通じて身につけたスキルを後輩たちに広めることで、会社に貢献していきたいな。

【篠崎】今後の目標は、経験を重ねてスキルを高めていくことです。難しい修理案件も、難なく対応できる実力を身につけたいですね。

【前田】今はまだ先輩に頼ってばかりですが、後輩ができたときに教えられる側になることが直近の目標です。