最終更新日：2026/4/28

キヤノンカスタマーサポート(株)

正社員

業種

各種ビジネスサービス・BPO
精密機器
商社（精密機器）
通信・インフラ
インターネット関連

基本情報

本社: 千葉県

資本金: 5,000万円

売上高: 44億2,300万円（2024年度実績）

従業員: 686人（2025年12月末時点）

募集人数: 6～10名

残り採用予定人数: 3名

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

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職場環境

年平均有給休暇取得日数は17.1日と多く、月平均所定外労働時間は1.9時間と短いです。
制度・働き方

時短勤務や在宅勤務など柔軟な働き方の他、資格取得支援や産休・育児休暇など制度も充実しています。
やりがい

お客様サポートや写真文化醸成に関する業務を通じ、お客様とのつながりを持ち続けることができます。

会社紹介記事

入社後はグループ合同研修や全体研修を通して、ビジネスマナーやトークスキルを基礎から習得。ロールプレイングも交えながら、実践的に学ぶことができます。ライフステージの変化に応じて、安心して働ける環境が整っているのも魅力。5日間連続で休暇を取得できる「バカンス制度」を活用して海外旅行を楽しむ社員もいます。

: 入社後はグループ合同研修や全体研修を通して、ビジネスマナーやトークスキルを基礎から習得。ロールプレイングも交えながら、実践的に学ぶことができます。

: ライフステージの変化に応じて、安心して働ける環境が整っているのも魅力。5日間連続で休暇を取得できる「バカンス制度」を活用して海外旅行を楽しむ社員もいます。

充実の教育・研修制度、先輩の手厚いサポートのもと、一から安心して学べる環境が魅力

同社で活躍しているのは「自分に向き合い、心の声に耳を傾けられる人」とE.K.さん。K.K.さんは「自己分析ができて、何事にも前向きにチャレンジできる人」だという。	【コールセンター部門　E.K.さん（2018年入社）】 2018年に入社した私は、プリンター製品の窓口やオフィス向け複合機の窓口でコミュニケーターを経験し、2025年10月にリーダーへ昇格。現在はコミュニケーターのサポートや応答状況の管理など、マネジメント業務に携わっています。最近はトレーナー兼メンターとして、新人の育成も担当。心掛けているのは「失敗を恐れずに、経験を積み重ねてもらう」こと。たとえ間違った対応をしていても、その場ですぐに指摘せず、まずは最後までやってもらう。そのうえで「何がわからなかったか」を自分自身の言葉で言語化してもらい、課題を一つひとつ整理。自分の頭で考えて、経験を積み重ねることで本物の力を身に付けてもらいたいと考えて指導をしています。コミュニケーター時代はお客様からの「ありがとう」の一言がやりがいでしたが、リーダーになってからは自分のアドバイスが結果としてお客様満足度の向上につながったと実感できたときにやりがいを感じます。そして、教育担当としては後輩の成長を間近で見られることが何よりの喜びです。今後の目標は新卒メンバーを責任を持って育てること。周囲のリーダーと連携しながらチーム全体を支えられる存在になりたいです。【コールセンター部門　K.K.さん（2025年入社）】大学で書道を専攻していた私は、コールセンター業務未経験で当社に入社しました。2025年に入社後はグループ合同研修や全体研修を経て、6月にコールセンター部門のお客様相談センターへ。コミュニケーターとして電話対応に取り組みながら、E.K.さんのもとで部門研修に取り組みました。E.K.さんは、そばにいてくれるだけで安心感を与えてくれる存在。電話対応のたびに「ここが良かった」「こうしたらもっと良くなる」と、ポジティブな声掛けをもらえたのはありがたく、とても励みになりました。 9月からはカスタマーセンターの研修で約3カ月間、修理受付業務を経験した後、再びお客様相談センターへ。現在はオフィス向け複合機の窓口でコミュニケーター業務に携わっています。お客様に「今までコールセンターに電話をかけた中で一番対応が良かった」というお声をいただけたときは本当に嬉しかったですね。今後の目標は、電話対応のスキルにより一層磨きを掛けること。将来的にはE.K.さんのように新人や後輩の教育に携われるようになりたいです。

同社で活躍しているのは「自分に向き合い、心の声に耳を傾けられる人」とE.K.さん。K.K.さんは「自己分析ができて、何事にも前向きにチャレンジできる人」だという。

【コールセンター部門　E.K.さん（2018年入社）】
2018年に入社した私は、プリンター製品の窓口やオフィス向け複合機の窓口でコミュニケーターを経験し、2025年10月にリーダーへ昇格。現在はコミュニケーターのサポートや応答状況の管理など、マネジメント業務に携わっています。
最近はトレーナー兼メンターとして、新人の育成も担当。心掛けているのは「失敗を恐れずに、経験を積み重ねてもらう」こと。たとえ間違った対応をしていても、その場ですぐに指摘せず、まずは最後までやってもらう。そのうえで「何がわからなかったか」を自分自身の言葉で言語化してもらい、課題を一つひとつ整理。自分の頭で考えて、経験を積み重ねることで本物の力を身に付けてもらいたいと考えて指導をしています。

コミュニケーター時代はお客様からの「ありがとう」の一言がやりがいでしたが、リーダーになってからは自分のアドバイスが結果としてお客様満足度の向上につながったと実感できたときにやりがいを感じます。そして、教育担当としては後輩の成長を間近で見られることが何よりの喜びです。
今後の目標は新卒メンバーを責任を持って育てること。周囲のリーダーと連携しながらチーム全体を支えられる存在になりたいです。

【コールセンター部門　K.K.さん（2025年入社）】
大学で書道を専攻していた私は、コールセンター業務未経験で当社に入社しました。2025年に入社後はグループ合同研修や全体研修を経て、6月にコールセンター部門のお客様相談センターへ。コミュニケーターとして電話対応に取り組みながら、E.K.さんのもとで部門研修に取り組みました。E.K.さんは、そばにいてくれるだけで安心感を与えてくれる存在。電話対応のたびに「ここが良かった」「こうしたらもっと良くなる」と、ポジティブな声掛けをもらえたのはありがたく、とても励みになりました。

9月からはカスタマーセンターの研修で約3カ月間、修理受付業務を経験した後、再びお客様相談センターへ。現在はオフィス向け複合機の窓口でコミュニケーター業務に携わっています。お客様に「今までコールセンターに電話をかけた中で一番対応が良かった」というお声をいただけたときは本当に嬉しかったですね。
今後の目標は、電話対応のスキルにより一層磨きを掛けること。将来的にはE.K.さんのように新人や後輩の教育に携われるようになりたいです。

会社データ

プロフィール	1996年にキヤノン製品のお電話でのお客さま相談窓口として設立以来、顧客接点の最前線として非対面（コンタクトセンター）対面（サービスセンター等）でのお客さまサポートや、写真文化醸成を支援する業務を中心に事業を展開しております
事業内容	個人および法人のお客さまの電話・メール・チャット対応はもちろん、WebFAQの運用や機器情報の監視による安定稼働に至るまでのお困りごと相談、写真教室やイベントの運営など購入前後のニーズにお応えし、より良い環境で製品・サービスをご利用いただけるよう支援しております

本社郵便番号	261-0023
本社所在地	千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2
本社電話番号	043-211-9312
設立	1996年4月
資本金	5,000万円
従業員	686人（2025年12月末時点）
売上高	44億2,300万円（2024年度実績）
平均年齢	46.6歳

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 9.5年
2025年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 1.9時間
2025年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 17.1日
2025年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2025年度
対象者	2名	10名	12名
取得者	1名	10名	11名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2025年度

男性

50.0%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 21.4%
  （70名中15名）
- 2025年度

社内制度

研修制度	制度あり新人研修、年次研修　※採用人数によって調整致します。
自己啓発支援制度	制度あり資格取得支援・・・会社指定の資格を取得。もしくは講座受講を完了した際に会社補助が支給されます。
メンター制度	制度なし
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学院＞熊本大学＜大学＞学習院大学、関西学院大学、久留米大学、二松学舎大学、日本大学、福岡大学、福岡女学院大学、明治学院大学、龍谷大学 ※今年度が新卒採用3年目となりますので、2年分の実績となります。もっと見る
採用実績（人数）	2024年　2025年　2026年 ------------------------------------------------- 大学院卒　　―　　　 1名　　　― 大卒　　　　―　　　 8名　　　3名 ※今年度が新卒採用3年目となりますので、2年分の実績となります。
採用実績（学部・学科）	商学部・商学科、商学部・経営学科、文学部・中国文学科、自然科学教育部・理学専攻・数学コース、人間関係学部・心理学科、芸術学部・音楽学科、法学部・法律学科、社会学部・コミュニティマネジメント学科、文学部・芸術学科、法学部・政治学科、文学部・哲学科

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2026年	2名	1名	3名
2025年	1名	8名	9名
2024年	0名	0名	0名

過去3年間の新卒採用者数・
離職者数・定着率

	採用者	離職者	定着率
2026年	3名	0名	100%
2025年	9名	0名	100%
2024年	0名	0名	0%

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