BLD WEDDINGS(株)

野球の部活動を通じてチームプレーの楽しさを実感し、ホテルの宴会場でアルバイトをしていたこともあり、ウエディング業界に興味を持ちました。最終的に当社を選んだのは、若手に多くのチャンスが用意されている会社だったからです。さまざまな挑戦ができる環境に惹かれ、入社を決めました。

入社後は、「セント・マーガレット ウエディング」で、サービススタッフとしてキャリアをスタート。レストランでの接客などを経て、入社4カ月目には披露宴の全責任を担うキャプテンに任命されました。各部門と連携しながら、新郎新婦さまの誘導や進行管理などを行う仕事です。「ありがとう」という感謝の言葉をいただけることが、当時のやりがいでした。

入社7年目には、「アニバーサリーアン 恵比寿」の立ち上げに携わり、ゼロからオペレーションを構築し、軌道に乗せました。20代で新しい式場づくりに携われたことは、大きな自信につながったと感じています。その後も、人事部門の立ち上げなど、幅広い経験を通じて多くのスキルを身につけました。

昨年2月からは、「セント・マーガレット ウエディング」の責任者であるディレクターを務めています。具体的な業務内容は、30名いるスタッフの育成やマネジメント、式場の数値管理、プロモーション施策の実施など。見学に来られたお客さまへの提案活動にも携わっています。

マネジメントで心がけているのは、素晴らしい働きをしたときにしっかり褒めることです。また、「仕事ができる、できない」ではなく、どれだけお客さまに誠実に向き合っているかを評価。こうした取り組みが実を結び、職場の雰囲気が一層良くなったと感じています。その効果は結果にも表れ、ディレクター就任の半年後からは、毎月売上目標を達成。みんなで力を合わせて取り組んだ成果で、チーム全体の一体感もさらに強まりました。

今後の目標は、スタッフに「ウエディングの仕事って素晴らしい」と心から感じてもらえるようなマネジメントをすること。一人ひとりがより高いモチベーションで働ける環境をつくることが、お客さまへのサービスのクオリティ向上につながり、ひいては会社の発展にもつながると考えています。

〈高橋 勇樹さん〉

国際コミュニケーション学科出身で、ウエディング業界は未知の世界でした。そんな私が、この業界を目指したきっかけは、一生に一度のライフイベントを支える仕事だったからです。当社が運営する結婚式場はどれもコンセプトが際立っており、「ここで働きたい」と思って入社しました。

知識ゼロで入社した私にとって、ありがたかったのは手厚い教育制度です。1カ月間の新人研修では、ウエディングやサービスに関する基礎知識を学び、週末は披露宴でサービスを行う現場実習に参加。入社2カ月目からは、OJTを通して実践的なスキルを磨いていきました。

最初は、「アニバーサリーアン 恵比寿」に配属となり、料理に関するお客さまとの打ち合わせや、試食会での料理の提供を担当しました。印象に残っているのは、学生時代に演劇をされていたカップルを担当したときのことです。おふたりにゆかりのある演目にちなんだ、オートクチュールのコースを提案しました。披露宴当日、「感動しすぎて言葉になりません」と言われ、大きな達成感を味わえました。

入社3年目の途中で、「セント・マーガレット ウエディング」へ異動。披露宴の運営責任者であるキャプテンを任されることになりました。サービス・司会・音響などのスタッフをまとめ、タイムスケジュールを管理しながら、最高の披露宴をつくりあげていくことがミッションです。

キャプテンを任されるようになってからは、やりがいもさらに大きくなりました。私の原動力は、打ち合わせや試食会を担当した新郎新婦さまの晴れ舞台を支え、幸せな瞬間を間近で見られることです。また、サービスを担当しているアルバイト学生から「就職面接で尊敬する人を聞かれた際には、森下さんの話をしているんですよ」と言われたときは、うれしい気持ちになりました。

直近の目標は、自分にできることを増やし、さらにキャリアアップしていくことです。また、式場全体をより広い視野で見られるようになることも目標の一つです。「セント・マーガレット ウエディング」を多くの方に選んでもらえるよう、さまざまな施策にも取り組んでいきたいです。

〈森下 比奈貴さん〉

漫画をきっかけにウエディングプランナーに憧れ、ブライダルの専門学校へ進学しました。当社に興味を持ったのは、手厚い教育制度や温かい社風に魅力を感じたからです。職場見学で「セント・マーガレット ウエディング」を訪れた際には、クラシカルな佇まいや大聖堂の美しさに感動。志望意欲が一気に高まり、入社することにしました。

入社以来、「セント・マーガレット ウエディング」でウエディングプランナーとして働いています。1カ月間の新人研修後は、先輩の打ち合わせへの同席やロールプレイングを通して実践スキルを磨いていきました。どれだけ忙しくても、質問すれば手を止めてしっかり向き合ってくれる先輩ばかりなので安心。手厚いフォロー体制のもと、入社2カ月目の下旬にはデビューできました。

当社のウエディングプランナーは、見学に来られた方の対応から見積もり、成約、プランニング、当日の立ち会いまで、トータルに携われるのが特徴です。お客さまに寄り添い続けることで安心感を提供でき、思い入れを持って仕事に打ち込めるのが魅力です。

自分の提案を生かして、感動の瞬間をプロデュースできるのも、この仕事ならではの醍醐味です。お父さまを早くに亡くされ、お母さまと父親代わりのお兄さまに育てられたという新郎さまのお話を伺った際、ご家族へ感謝の気持ちを伝えるために手紙を綴ることをご提案しました。新郎さまが手紙を読む珍しい演出でしたが、当日は大きな感動に包まれました。

結婚式は、一生に一度の大切なセレモニーです。だからこそ、おふたりの想いにできる限り寄り添えるよう心がけています。演出の希望が多く、時間内に収まりきらないかもしれないときでも、「できません」ではなく「できるようにするにはどうすれば良いか」を一緒に考えるのが私のスタンスです。そうした姿勢が、「担当が櫛田さんで本当によかった」という言葉につながっていると感じております。

仕事にも慣れてきた入社3年目の今の目標は、クオリティを担保しながら効率的に業務を進められるようになることです。また、この春に後輩が入ってきたので、新人にとってお手本となるような先輩でありたいと思っています。

〈櫛田 明那さん〉