えんホールディングスグループ[グループ募集]

大学生時代は建築全般について学び、就職活動では「慣れ親しんだ福岡で働き続けたい」「建築・不動産に携わりたい」という思いを軸に、企業選びを進めました。当グループに興味を抱いたのは、自社マンションブランド「エンクレスト」を福岡市の中心部に数多く展開し、電車の車内広告でも目にする機会が多かったからです。地元に根ざして自社ブランドに携われることに惹かれ、会社説明会や面接を受けたところ、お話しする社員の皆さんがフランクで親しみやすく、雰囲気のよさを感じ取ることができました。そうした人の魅力も、入社の決め手になりました。

現在は「エンクレスト」の販売を手がける（株）えんの総合企画部にて、業務管理の仕事に携わっています。さまざまな営業数値の集計・管理や、全国出張の多い営業の皆さんを支えるホテル・航空券などの予約システムの利用補助、各種資料・マニュアルの整備などを通して、バックオフィスから営業活動をサポートする役割です。

やりがいを感じるのは、営業の皆さんからうれしい言葉をいただき、自分の仕事が営業活動の支えになっていることを実感できたときです。新入社員向けに会社・事業を説明する資料をPowerPointで作成した際には、不動産投資の仕組みや業務の流れをイラストで解説したところ、「おかげで説明しやすくなったよ」と喜んでもらえました。いつも「使いやすさ」「わかりやすさ」を意識して工夫しているので、そうした言葉が励みになります。また、建築が好きな私にとって、デザインや設備にこだわった「エンクレスト」の新築情報にいち早く触れられることにも、興味が尽きません。

会社の基盤が安定し、働きやすい環境が整っていることも大きな魅力です。チームで業務の進捗を共有し、効率的に分担しているため、毎日の残業はほとんどありません。わからないことがあっても、先輩たちがいつでもサポートしてくれるので、安心して新しい業務にチャレンジできます。また、同じチームには産休・育休から復帰した先輩がいて、お子さんが急な発熱などでお休みする際には、チームで快く手分けして業務を引き受けています。そうした風土が根づいていることにも、将来への安心感を覚えています。

大学生時代にデリバリーのアルバイトをしていて、「エンクレスト」にもよく配達で訪れた経験があり、「人気エリアに何棟もあってすごい」と感じていました。事務職を中心に就職活動を進めていくうちに、「あの『エンクレスト』を手がけているんだ」と、えんホールディングスグループの存在を知り、「地元・福岡の安定企業で働ける」ことに惹かれて入社を決めました。

入社後は（株）えん賃貸管理にて、「エンクレスト」の賃貸管理業務を担っています。オーナー様ご自身が住むのではなく、家賃収入を安定的に得るために購入されるのが、投資用マンションの「エンクレスト」です。賃貸経営を行うには、入居者募集や管理、退去手続きなどの各種業務が生じるため、当社がそれらをサポートしています。中でも私は、入居者様から設備や建具などのお困りごとに関するお問い合わせに応じ、オーナー様と協議のうえ、専門業者の方々に依頼して修繕対応を行っています。入居者様から「おかげで助かりました」というお言葉をいただけること、その一つひとつがオーナー様の資産をお守りすることにつながっていると感じられる点に、やりがいを強く感じています。

とはいえ、入社当初の私は「賃貸管理」と聞いてもピンと来ない状態で、一から知識やスキルを吸収していきました。振り返ると、入社後の研修で教わった不動産投資や賃貸管理の基本が今のベースになっていますし、業者の方に同行して修繕作業を見て学べたことも、現場を知る貴重な経験になりました。

その後は、入居者様からのお問い合わせ対応からスタート。話すことが苦手だったため、最初はうまく対応できないこともありましたが、先輩に「次はこう対応しよう」とフォローしていただき、さまざまなケースを経験しながら臨機応変な対応力を磨いてきました。そして、入社半年後にはオーナー様に向けた提案や調整も担うようになり、入居者様・オーナー様双方への対応へと役割を広げています。

あわせて、宅地建物取引士の資格取得にもチャレンジし、入社2年目に資格を取得することができました。資格取得に向けた勉強を通して専門知識がいっそう深まった手応えがあり、取得後にはオーナー様からお寄せいただく信頼も、ぐっと厚くなったと感じています。

大学生時代に一人暮らしをした物件では、入居者と管理会社の連絡がうまくいかず、共用部の不具合が放置されたままだったことがありました。プログラミングを学んでいた私は、「システムを活用すればやり取りがスムーズに進み、こうした事態も防げるはず」と考え、「不動産×システム」に興味を持つようになりました。中でも当グループは、手がけるマンションの戸数も入居者数も多く、多くの人たちの暮らしや不動産管理の効率化に貢献できると感じ、入社を決めました。

入社後は社内SEとして、グループ各社の業務システムについて既存システムの改修や新規開発を行っています。例えば、入居者様がWebやアプリ上で各種手続きや問い合わせなどを行える「えんくらぶ」では、入居者様と管理担当の双方がより使いやすくなるよう、「この操作がわかりにくい」「こんな機能が欲しい」といった声をもとに改修を検討しています。要件定義から設計・プログラミング、導入まで一貫して携わっており、システムの企画段階から考えて形にしていける点にやりがいを感じています。ユーザーの皆さんに「使いやすくなった」と喜んでいただけるたびに、心地よい達成感を味わっています。

入社2年目には、賃貸仲介システムを一新するプロジェクトに、上司と一緒に取り組みました。賃貸仲介を担うグループ会社から、機能や操作性などに関する課題をヒアリングし、どう解決するかをわかりやすく整理して認識を合わせながら、地道に開発を進めていきました。1年以上かけて作り込む長期プロジェクトは初めてのチャレンジだったため、導入を終え、「すごく便利になった！」と言ってもらえたときには、やりきった充実感が大きく、自信を深めることができました。

上流から下流までトータルに携わることで、開発全般のスキルが磨かれ、プログラミングについても、誰が見ても扱いやすい「きれいなコード」を書けるようになりました。グループ各社のシステムユーザーと直接やり取りする中で、不動産に関する知識も増え、コミュニケーション力も高まっている手応えがあります。今後も、グループの仲間からいつでも相談してもらえる存在をめざし、各社の業務理解をいっそう深めながら、自ら課題を見つけ、システムで解決していきたいです。