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最終更新日：2025/2/3
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店舗にご来店のお客様のご要望を伺い、一人ひとりの生活スタイルに合ったサービスやプラン、機種をご提案。携帯電話やスマートフォンに関するあらゆる相談に対応します。◎機種やプランの説明や販売◎各種契約手続き◎故障やトラブルの相談対応◎アフターフォロー（操作説明や使い方の提案）◎データ入力や在庫管理などの事務業務◎スマホ教室の講師や運営＜大切にしてほしいこと＞お客様は近隣にお住まいの住民のみなさんが中心。お子さんから高齢者まで幅広い年代の方が利用され、親子2代、3代と長く親しまれています。私たちは顧客満足の向上を目指し、お客様にいちばん近いサポーターとして豊かで便利な生活を叶えるため、一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけています。そんな日々の中で、「ありがとう」「助かりました」と感謝の言葉をいただいたときに大きなやりがいを実感できます。＜入社後の流れ＞▼新入社員研修（約2週間）社会人マナーや心構えをはじめ、ドコモの機種や料金プラン、契約手続きなどを学びます。▼店舗に配属教育担当の先輩がマンツーマンで指導します。まずは先輩の後方で接客を見て質問しながらスキルを身につけ、2～3カ月後から徐々にカウンターでの接客業務に挑戦します。店舗ではロープレや勉強会など、一人ひとりに合わせたサポート体制を整えています。＜資格取得制度＞ドコモのスキル資格認定「マイスター制度」は、4つの段階があります。プレマイスター・マイスター・グランマイスター・フロントスペシャリストと徐々に難易度の高い資格に挑戦。また、合格者には最大月7万5000円の資格手当を支給しています。＜キャリアステップ＞▼1年目：スタッフ販売スタッフとして業務全般を覚えます。▼2年目以降：班長約10人のチームの班長としてスタッフをまとめます。▼5年目以降：主任スタッフ指導など、マネジメント業務にも携わります。▼8年目以降：副店長店長業務のサポートを行いながら、店舗運営を学びます。▼10年目以降：店長店舗の責任者として、数字管理や販売戦略の立案、スタッフ管理などに携わります。＜求める人物像＞◎人と話すことや接客が好きな方◎自分で考えて行動し、主体的に取り組める方◎お客様の役に立つことにやりがいを感じる方◎モバイルに興味があり、専門知識を深めたい方
マイナビよりエントリー
会社説明会
対面／WEBにて実施
会社見学
適性検査
面接（個別）
1回実施予定
内々定
（年月実績）
大卒・大学院卒
（月給）200,600円
157,600円
43,000円
短大卒・専門卒
（月給）199,200円
156,200円
職務手当 月43000円
期間：3か月雇用形態：正社員（契約期間の定めなし）仕事内容・条件：正社員と同条件
退職金制度（勤続年数3年数以上）、福祉協済加入、健康診断
シフト制：9:20～18:30の間で所定労時間8時間休憩時間：70分
