(株)科学情報システムズ

最近は、リアルな店舗でもインターネットでも、買い物をするとポイントが貯まるサービスが一般化しました。上手に貯めて、お得にショッピングを楽しまれている方も多いことでしょう。消費者にはいろいろなメリットがあるポイントサービスですが、これほど普及したのは企業にとってもメリットが大きいからに他なりません。

ポイントが効率的に貯まるように買い物をするお店を決めている人も多いと思いますが、その行動を企業から見るとお客さまの「囲い込み」ができていることになります。さらにショッピングなどの履歴の蓄積は、企業のマーケティング戦略にとって有益な情報です。例えば、「コンビニでお弁当とビールをよく購入する男性は、内心では健康に不安を抱えているかもしれないから、サプリメントのダイレクトメールを送ってみよう」などと、効果的な販売戦略を練ることができるからです。つまり、魅力的なサービスの仕組みを構築し、より多くのお客さまを集めることに成功すると、競合他社と比較して非常に有利なポジションを獲得できます。

当社はこうしたサービスの開発を得意分野の一つとしています。私は入社して5年ほど、政府系金融機関の基幹系システムの開発に携わった後、約4年間、マネージャーとしてポイントサービスの開発を担当しました。関わる以前は、ポイントサービスはクライアントへのサービスの一環、という程度の知識でしたが、開発を始めてからは企業活動に深く組み込まれたシステムであることを理解し、「よく考えられたサービスだな」と感心したものです。当社の社名が表に出ることはありませんが、これまで大手のサービスをいくつも手がけてきました。世の中で広く使われていることで、社会貢献に繋がっていることを実感できます。きっと私が開発したサービスを利用されたことのある学生の皆さんも多いと思いますよ。ここでサービス名を公表できないのが残念でなりません……（笑）。

一般に、ポイントサービスはできるだけ早期にスタートしたほうが、シェアを高くするチャンスが大きくなります。いったんポイントを集め始めたお客さまは、よほど有利な条件でない限りは別のポイントに移ろうという気持ちが起きにくいからです。そのため、この手のシステムは、スピード勝負の開発になることが多く、開発中はクライアント先に常駐して、その場で提案したり意見をもらったりしながらスピーディに作り上げていきました。大体20名前後の小回りのきく人数で開発を進めることが多く、私はマネージャーとしてクライアントに対応し、メンバーへの作業のディレクションをしつつ、自分も開発業務に加わるという立場で関わりました。開発後も、サービスの更新などが頻繁にありますから、引き続き、当社がシステムを管理します。

ポイントサービスは多くの人々が日常的に利用するシステムですから、やりがいを実感できる場面が多くあります。先日は家族で外食をする際に、妻がスマホで飲食店を探そうと、私が開発したサイトにアクセスしているのを見て嬉しくなりましたね。当社が手がけたサービスについてのトピックをインターネットなど様々な場所で目にすることも多く、人々の生活を楽しくしたり、便利にしたり、その半面では企業のマーケティング活動に協力したりと、いろいろな側面で社会に貢献できていることを実感できる仕事だと思います。

システムの開発では、クライアントから言われた通りのものを作るのではありません。「いつ頃までに、こんなサービスを始めたい」といったご要望を受け、サービスの概要をヒアリングした後は、私たちが要件を具体化して、細かい仕様を設計していきます。その過程では、「こんな情報も追加で入手できるサービスを使用すると、御社の販売戦略にプラスになると思いますよ」などと、マーケティングの観点から提案することも少なくありません。サービスを利用することで、どうすればより効率的に情報を収集し、活用できるのか、クライアントにより有益な提案ができるのも、当社の魅力です。

ポイントサービスの開発に区切りが付き、現在はある公共団体のご依頼を受け、一般会員がスマホを利用して健康管理を行うアプリケーションを開発中です。これまでの開発では人々の生活を楽しくするという点に面白さを感じていましたが、この案件は人々の健康や生命を守るという点でまた違った責任感ややりがいを持って取り組んでいます。
また、最初に担当した政府系金融機関のシステムは、数百名のエンジニアが参加するビッグプロジェクトでした。こうした大規模な案件は役割が細分化されるため、自分の仕事の意義が少しわかりづらい面はあるのですが、システムが稼働した時の達成感はひとしおです。このように規模や業種が異なるプロジェクトを担当することで、技術や視野はどんどん広がり、エンジニアとして大きく成長できます。こうした事業分野の幅広さも、当社で働く良さと言えるでしょう。

他にも多数のプロジェクトがあります。特徴的なものとして、私たちの生活に密着した鉄道系のシステムや、AIやディープラーニングを活用した先進的なシステムも多く扱っています。鉄道系では"共通乗車カード・電子マネーと携帯情報端末がひとつになった便利なサービス"、土木関連の現場では"画像処理やディープラーニング技術を活用したコンクリート表層品質評価システム"など、世の中にこれから広く使われていくサービスを提供しています。当社の業務は、いわゆるBtoBビジネスであり、さまざまな企業をバックアップする立場に徹しています。その働きは関係者以外には見えづらいのですが、いろいろな業界に深く入り込み、その活動を支える仕事には確かなやりがいを感じています。時々、子どもに「実は、このサービスはお父さんが作ったんだよ」と自慢して、驚かせることもできますしね（笑）。

当社は、社内の研修制度もしっかりと整っており、多様な経験を積みながらエンジニアとしてスキルアップするには最適の環境だと思います。また、企業として正しい姿勢を貫きたいという思いの強い、「まじめ」な会社だと思います。エンジニアとして腕を磨き、まっすぐに成長したいという方に強くおすすめする会社です。