リゾートトラスト(株)【営業職】

小学1年生からサッカー一筋でしたが、大学4年でトップリーグへの道を断たれ、大きな挫折を経験しました。その悔しさをバネに、新たな道で成功することで両親に恩返ししようと、完全実力主義の営業職を目指すことを決意。リゾートトラストの会員制営業を選んだのは、試練を乗り越えた喜びを得られること、そして「当社の商品なら絶対にお客様を幸せにできる」という確信があったからです。

ある時、契約を断りたいというお客様に「最後のチャンスをください」「絶対に後悔させません」と熱意を伝え、契約を決断していただきました。後日、ホテルを利用したお客様から「飛鷹さんのことを信じて本当に良かった！」と喜びの声をいただき、この仕事での達成感を感じました。当社の営業は売って終わりではなく、顧客の一生に寄り添い、リゾートトラストの体験が人生を豊かにすると確信できるからこそ、喜びを感じられるのです。

毎日400件近く電話をかけるのが私の営業スタイルですが、初契約は同期より遅い入社1年目の8月でした。数か月間アポがとれない焦りと悔しさの中で、サッカーの挫折をプラスに変えるにはこの仕事で成功するしかないという強い想いが原動力となり、粘り強く努力を続けました。1年目の営業成績は同期中36位と悔しい結果でしたが、1位を目指して泥臭い努力を続け、人間性を磨き、一目置かれる営業になることを目指して頑張っています。（飛鷹さん）

人と話すのが好きで接客業を志望する中、リゾートトラストでは一流の経営者の方々に直接会える点に魅力を感じ入社を決めました。一般の会社員では得難い、多様な業界のトップと接する機会が、他に代えがたい成長環境だと考えたからです。

入社後は、高額な商品価値に見合うよう、信頼に足る外見や立ち居振る舞いだけでなく、投資や時事問題の知識など、一流の方たちと接する中で必要な要素を日々身につけ、社会人として成長してきたと実感しています。新卒では「年間営業成績1位」を目指しましたが、現実は厳しく、初契約は10月。しかし、「行動量では負けない」と決め、電話ではなく直接顔を見て商品の魅力を伝えたいという強い想いから、毎日3件の直接訪問を自分に課し、ひたすら訪問を続けた結果、新卒ランキング2位を獲得しました。1位になれなかった悔しさが、今の成長につながっています。

現在は課長として5名のチームを率いています。毎月の売上計画管理は大変ですが、課員一人一人の状況を理解し、適切なアドバイスをすることで、チームで動く面白さを感じています。「課長のために数字を上げたい」と言ってもらえた時は、本当に嬉しかったです。次の目標は、全営業社員を対象とする「成績優秀社員表彰」でのランキング入りです。ハイレベルな競争で結果を出すことで自分の価値を認め、それを見た課員が「自分も頑張ろう」と思ってくれることを願っています。今後もトップセールスを取り続け、課員の目標を高める存在でありたいですし、上司から「大越さんがいれば安心」と言ってもらえるリーダーとなるべく、日々精進していきます。（大越さん）

大学時代は体育会系の部活に本気で取り組み、「頑張った分だけ成長できる」「努力の積み重ねが結果につながる」仕事に就きたいと考えていました。経営者である父の姿を見ていたこともあり、若いうちから挑戦と経験ができる環境を探しました。

母の実家が旅館を営んでいたことからホテルや旅行業に興味があり、年次に関係なくステップアップでき、入社1年目から経営者と直接話せる当社の会員制営業職に圧倒的な魅力を感じました。

私が最も大切にしていることは、自分が本当に良いと感じたものだけをお客様に紹介することです。「結果とは自分が与えた量の対価」という考えから、顧客が幸せになればおのずから結果もついてくると信じ、休日を利用してリゾートトラストのホテルを回り、商品研究を徹底しました。誰にも負けないほど時間を費やしたことで商品への自信が生まれ、私が味わった幸せな気持ちをお客様にも経験していただきたいという想いが営業成績に結びついています。

やりたいことを必死に頑張り一番になりたいという想いで突っ走ってきましたが、課長となった今は、課員が契約を獲得することに大きな喜びを感じています。今後は、部下から「永田課長のようになりたい」と言ってもらえるような存在となるのが目標です。最年少部長職も視野に入れながら、より多くのチームメンバーを率い、皆を勇気づける存在へと、一歩一歩上を目指していきたいと考えています。（永田さん）