三井情報(株)(三井物産グループ)

就職活動では営業職を軸にしつつ、業種業態を問わず多様な企業を調べていました。三井情報の存在を知ることになったのは、インターンシップがきっかけです。人事や現場の社員が親身に対応してくれる人ばかりだったことに加え、幅広い企業とビジネスをしているため、挑戦の機会が多いと感じたことが入社の決め手となりました。

最初の4年間はパートナー営業部の一員となり、担当するパートナー企業に対し、クラウド製品やネットワークセキュリティ製品などITソリューションの販売促進を担いました。パートナー企業への拡販活動にとどまらず、エンドユーザー先への訪問を重ね、新規提案を積極的に行うことにも力を注ぎました。

印象に残っているプロジェクトは、神奈川県内の自治体案件です。 当時、自治体業界はまだクラウド化が進んでおらず、さらには高いセキュリティ要件が求められるという難しい条件がありました。提案は簡単ではありませんでしたが、できる限りお客様の業務に沿った利用イメージを示し、クラウドのメリットをわかりやすい言葉で伝えることを心がけた結果、無事受注に成功。開発中や導入後も丁寧なサポートを続けたことで、お客様にご満足いただき、さらには、別の自治体からも複数の案件をご依頼いただくという、非常に嬉しい経験となりました。

5年目からは新しい角度から営業に挑戦するべく、直販で担当顧客を持つアカウント営業となりました。所属部署では三井不動産グループ各社に対して基幹システムからサーバ、クラウド、ネットワークなど、あらゆるITを提案しており、担当製品が限定されていた前の部署と比べると、転職したような感覚で学び直しする日々を送っています。

嬉しかったのは、ある販売系アプリの受注に成功したときです。 当時、所属部署におけるアプリ領域の提案経験は決して多くありませんでしたが、上司や先輩、技術部門の皆さんに支えられながら進めることで、慣れない提案にも全力で取り組むことができました。結果として受注に至り、非常に大きな達成感を得るとともに、自分にとって貴重な経験になったと感じています。

新人時代は目の前のことに追われていた自分も、今では案件や部署全体を見渡して大きな視点で考えられるようになりました。ITについてまったく知らなかった私が、三井情報の一員となってから大きく成長している事実がモチベーションとなっています。

商学部出身の私ですが、講義で統計処理をするときにVBAに触れる機会があり、プログラミングに対しても多少は馴染みがありました。機械やコンピュータに触るのも好きだったので、就職活動ではIT企業のエンジニアを志望。ほぼ未経験であることには変わりないので、文系出身者を手厚く教育してくれる企業を探す中で三井情報にたどり着きました。入社後半年間にわたる研修体制を敷いており、安心して学んでいけると思ったのが入社の決め手となりました。

新人研修では最初の3カ月は全員で社会人マナーやITの基礎を学び、後半3カ月はエンジニアだけで本格的にプログラミングについて学習。最終的には社内システムの一部を新人たちで実際に制作する実習が行われました。講師がクライアント役を務める疑似案件を進めていく中で、システム開発の流れをつかめたことが大きな収穫でした。同期とは長く一緒に学びましたので、配属後もお互いに連絡を取って支え合うことができています。

本格的に業務に入ってからは、PBXを中心としたコールセンターシステムの構築・導入に携わっています。1年目のときはOJTを担当してくれたマンツーマンリーダーの補佐的な仕事を担当。大規模システムだけにプロジェクト内の関係者が多く、各種調整に奔走する毎日でした。加えて、PBXはまったく別の業務システムとも連携するだけに、そのシステムを開発している同業他社にお伺いを立てるケースが多く、コミュニケーションの大切さを実感する日々でした。

2年目の途中に大きな転機が訪れます。公共系のコールセンターのシステムを2年がかりで更改することになったのを受け、私がPBX（CTI）のプロジェクトリーダー（PL）としてチームをまとめる役割を担うことになりました。経験の浅い私では迷ってしまう場面も多いですが、ベテランの先輩にアドバイスをもらいながら、形にすることができています。新しく搭載する機能が自分たちで描いた設計書通りに動くというのは本当に嬉しい瞬間です。

お客様との窓口を担うのもPLの務め。予算に限りがある中でも最高品質を求めたいお客様に対して、要望を満たすための着地点を見つけるのは簡単ではありません。それでも臆せずに対話を重ねていくことで、納得していただける形に導けたときは達成感を覚えます。

■4年間所属した代理店（パートナー）営業では自分らしい営業スタイルを築くことができました。さらなる挑戦をしてみたいという気持ちが高まったことを受け、年数回の人事との面談でその気持ちを伝えると、親身になって将来のキャリアについて考えてもらうことができました。その結果、5年目にアカウント営業に異動することになったのですが、まだまだ経験も浅いので、まずは基礎をしっかりと固めていくことを第一に取り組んでいきたいと思っています。将来的には、パートナー営業にもアカウント営業にも精通するオールラウンダーとして認められたら嬉しいですね。

遠い将来の目標はまだ明確ではないですが、結婚や出産といったライフステージの変化があっても、長く働き続けたいという思いがあります。身近な先輩にも出産後に営業として復帰している方もいらっしゃいますので、私自身も安心してキャリアを続けられると感じています。柔軟に、自立し続けて働くことで、これから入ってくる後輩たちにとって良いお手本になれればと思っています。
＜M.T.さん＞

■一つの分野だけに特化するのではなく、広い範囲を俯瞰して身につける方が自分の志向に合っていると思っていますので、これからも多様な知識と技術の獲得に励んでいくつもりです。ITの世界は目まぐるしい速さで技術が進化し続けており、担当プロダクトであるPBXを中心としたコールセンターのシステムもまた新しい形が生まれ続けています。常に最新のITの情報にアンテナを広げながら、いつでも対応できる態勢を整えておこうと考えています。まだまだ先は長いですが、PLの先はプロジェクトマネージャー（PM）として、大きな案件を任される存在に成長したいと思っています。

会社としても3年目までは必須の技術研修を開催してくれており、ネットワークやクラウドなどについて学べるなど、自分に磨きをかける場が豊富なのはありがたい限り。技術研修の場では、優れた技術を持つ先輩の指導を受けることもできています。担当プロダクトを持っているとどうしても知識が偏りがちですから、全く異なる分野の先輩の高度な技術に触れられるのは大きな刺激となっています。
＜K.O.さん＞