栄研化学(株)【東証プライム上場】

入社してからの3年間は、医療機器フィールドサービスとして関東甲信越地域の医療施設に訪問し、臨床検査機器の設置、操作説明、保守点検、修理などに携わってきました。そこで得た“現場の生の声”を胸に、4年目からは、当社の検査機器を製造委託しているメーカーの窓口を主業務とした、技術サポートを担当しています。
そのほかにも現在は、便潜血検査装置と遺伝子検査装置の窓口として製造メーカーと向き合い、操作手順書の見直しやトラブルの予防処置に取り組んでいます。検査機器の故障を未然に防ぎ、現場が検査に集中できる環境づくりを進めています。さらに海外対応も任され、中国に設置された検査機器の遠隔での技術支援や現地訪問を通じて迅速な復旧を心掛けてきました。現地代理店の技術員に向けて点検手順書を作成するなど、継続的な国内外の技術者育成に携わっています。

医療機器フィールドサービスは、男女問わず育児中または育児経験のある社員が多いことが特徴です。私自身も短時間勤務制度を使って勤務していますが、当課では対応窓口を主担当と副担当の2名体制としているため、子どもの発熱などで急に休んでも業務が滞りません。また、風通しが良く、コミュニケーションが盛んで、互いに助け合う文化が根づいています。
限られた時間で業務をおこなうため、作業を標準化し、会議は要点を手短にまとめるなど工夫を重ねています。子どもの成長をそばで見守りながら、仲間と支え合って仕事にも向き合える今の環境に感謝しています。

私たちのお客様である病院検査室において、検査機器は欠かせないものです。
そんな検査機器が、当たり前に稼働し、正確な検査を行う上で、私たち医療機器フィールドサービスの仕事が役に立っていると感じています。
私の目標は、部署に蓄積されたノウハウを体系的な手順書として整え、それを即時参照することで、国内外にいる誰もが検査機器に起こり得るトラブルを予防し、対処できる仕組みを整えることです。短時間勤務の合間にも継続して更新しています。こうした基盤づくりを通じてチーム運営に貢献し、信頼される社員へと成長したいと考えています。仕事と子育ての双方に責任と喜びをもって向き合い、公私ともに充実した歩みを重ねていきたいです。

【2025年当時投稿】