いわさきグループ[グループ募集]

鹿児島県指宿市で生まれ育った私は、就職活動において地元への恩返しの意味も込め、「鹿児島県の地域経済に貢献したい」という思いがありました。いわさきグループは地元企業として小さい頃から馴染みがあり、路線バスもよく利用していたことから、大学3年次にインターンシップに参加してみることにしました。インターンシップでは鹿児島市の天文館にあるリバティハウスで、ギフト商品やプライベートブランド商品のアイデアを考える課題解決型のプログラムに取り組み、リバティハウス前のスペースを使ったトロピカルカフェの企画提案など、多くの経験をさせていただきました。インターンシップの経験を通じて、いわさきグループの事業が地域貢献への一歩になると強く感じ、入社を決めました。

入社後は約3カ月間の研修を経て、種子島いわさきホテルに配属。学生時代にアルバイトで接客業をしていたこともありましたが、当初はわからないことだらけで不安でした。ですが、上司や先輩が優しく教えてくださったおかげで、少しずつ業務に慣れ、不安を解消できました。現在はホテル内のレストランで朝食と夕食のサービスを担当しています。お席へのご案内、オーダー、ドリンク作り、配膳、レジ業務など、お客様の入店から退店までをサポートする役割です。勤務は朝と夜が中心で、昼間の休憩時に買い物に出かけたり、役所で用事を済ませたりできるので私にはとても合った働き方だと感じています。

この仕事の一番のやりがいは、大好きな鹿児島県の魅力をお客様にお伝えできること。お食事を提供するなかで観光の相談を受けることも多く、私自身が訪れた場所やおすすめのお店を紹介するととても喜んでくださいます。翌朝の朝食時に「ありがとう。教えてもらった場所良かったよ」と声をかけていただくと、お客様の旅の一部になれたような気がして嬉しくなります。

今後はサービススキルをさらに磨き、後輩に優しく指導できる存在になることが目標です。そして昨年から休館している「指宿いわさきホテル」が再開した際には、何か力になりたいとも考えています。いずれはホテル事業の経験を活かし、営業や商品企画にもチャレンジしてみたいです。
(R.Sさん)

就職活動では業界を絞らず、「地元・鹿児島県で働き、貢献できる」という軸を持って企業研究を進めてきました。そんななか、いわさきグループを知り、「ここなら就職してからでも自分のやりたいことを見つけられるのでは」と思いました。当グループの総合職は、ホテル・レストランの接客サービス、バス・フェリーの運行管理、自社商品の営業、総務・経理といった事務など、業務内容の幅広さが魅力。入社後は希望や適性に応じて配属が決まり、異なる事業間での異動もありますので、いろんな可能性を試すことができます。

私は研修の後、配属されてから現在までレンタカー事業に携わっています。ここでの業務は、レンタカーの受付やお客様への車両案内、ナビの操作方法の説明、返却時の車両チェックなどに加えて、次のお客様に気持ちよく乗っていただけるよう車内清掃や、メンテナンスを行うことも大切な仕事です。車のメンテナンスのためにディーラーまで車を運ぶ配車業務もあります。雨や事故などで交通状況が変わってくるため、こまめに天気や道路情報を確認し、「今日はこの道を通ったほうが早いですよ」といったアドバイスができるよう心がけています。

レンタカー事業でのやりがいは、観光で訪れるお客様と直接お話できること。「どこかおすすめはありますか」と聞かれたら、黒豚が味わえるトンカツ店、指宿の砂蒸し温泉、桜島など、鹿児島県ならではの名物や名所をご紹介しています。逆に、お客様から他県の魅力を教えていただくこともあり、以前長野県から来られたお客様との会話をきっかけに、実際に長野を訪れたこともあります。鹿児島県の魅力を伝えるだけでなく、全国各地の情報も入ってくる。人との出会いが、自分の世界を広げてくれる。そんな経験ができるのもこの仕事の面白いところだと思います。

海外からのお客様もいらっしゃるので、個人的に語学力の習得にも力を入れています。レンタカーを通じて鹿児島県の観光を支え、地域とお客様をつなぐ存在であり続けたいです。(N.Iさん)

出身は鹿児島県ですが、北海道の大学で海洋生物について学びました。その際に改めて実感したのが「地元で働きたい」という気持ちでした。そのため、就職活動では地元を中心に企業研究を進めました。そのなかでいわさきグループを見つけ、鹿児島という地域に密着した企業であり、事業の幅がとても広いことを知りました。クルマエビの養殖業なども手がけており、大学で学んだ海洋生物ともどこかでつながる可能性を感じました。ここなら自分の興味を活かせるフィールドがあると思い、入社しました。

入社後は約3カ月間かけて、グループ内の複数の事業所で研修を行いました。その後、船舶管理部に配属され、11年目を迎えます。学生時代に学んでいた海洋生物の分野とは少し違いますが、海に関わる仕事であり、とても面白さを感じています。船舶管理部の役割は、鹿児島市と大隅半島の垂水市を結ぶ垂水フェリーの運航を支えること。現場の船員が安全かつスムーズに船を動かせるよう、天候や海上状況を踏まえた運航の判断や、運航情報の発信、船員の労務管理・勤務調整、行政機関への申請や届出などを担当しています。基本はデスクワークですが、船員とお客様を守る責任の重いポジションを任されています。

これまでの業務で特に印象に残っているのは、2023年の垂水フェリー新造船プロジェクトに関わったことです。垂水フェリーにとって新造船は30年ぶりで、グループ内にも経験者がほとんどおらず、行政機関に相談しながら、必要な手続きや準備を手探りで進めていくというゼロからの挑戦でした。同時期に鹿児島国体の開催があり、天皇皇后両陛下が来鹿され、垂水フェリーに乗船なさることが決まりました。新造船就航の手続きと、新造船を天皇皇后両陛下のお召し船として運航する対応。プレッシャーのかかる2つのプロジェクトを同時に進め、会社全体が一丸となって乗り越えた時の達成感は忘れられません。正直大変でしたが、なかなかできない貴重な体験だったと思います。

今後はほかの仕事に挑戦してみたい興味もありますが、まずはこれまでの経験を糧に、船舶管理のエキスパートになるのが目標です。そのためにも船舶の世界を極め、船員や後輩からも頼られる存在になりたいと考えています。
(K.Mさん)