横河レンタ・リース(株)【横河電機グループ】

もともと人と話すことが好きで、「人と関わる仕事がしたい」という想いから営業職を志望しました。業界はあまり絞らずに就職活動を進める中で、当社に惹かれた一番の理由は社員の人柄の良さです。選考で本社を訪れるたびに、どの社員も話しやすく、自然体で接してくださったのがとても印象的でした。もう一つの理由は事業内容です。大学では電子・電気系を学んでいて、実験で計測器を扱う機会も多かったため、PCと計測器のレンタル事業には親しみを感じました。学生時代はレンタルビジネスを意識することはありませんでしたが、サブスクリプションが広がっている今、購入より柔軟なレンタルというモデルには大きな可能性を感じました。

入社後の研修では、社会人としての基本から営業の進め方まで一通り学びました。電話応対やアポイントの取り方、提案の流れなどを実践的な練習を通して身につけることができ、「これから自分がどんな仕事をしていくのか」を具体的にイメージできました。

現在は、北関東と西東京エリアなどを担当し、主にPCレンタルの提案を行っています。既存のお客様への営業活動は、契約後の運用フォローが中心です。トラブル対応や更新の手続き、リプレイスのご相談などに対応しながら、信頼関係を深め、お客様の課題に合わせた新たな提案も行います。一方、新規のお客様に対しては、まず「レンタルとは何か」を分かりやすく説明し、購入との違いやメリットなどを丁寧にお伝えします。単に機器をレンタルするだけではなく、当社が開発する各種ソフトウェアなどのソリューションも組み合わせて提案し、より大きな付加価値の提供を心がけています。

仕事のやりがいを感じるのは、やはりお客様の役に立ち、直接感謝の言葉をいただいたときです。あるお客様はPC運用に課題を抱えていたのですが、当社のソリューションを導入していただいたところ、工数が大幅に削減され、「提案してくれてありがとう」と言っていただけました。このお客様からは「御社は良い人が多いね」とも言われ、社内の雰囲気の良さがそのまま伝わっているのだと感じてうれしくなりました。こうした契約を取って社内に戻ると、「よくやったね！」などと、皆から声をかけてもらえることも大きな励みになっています。

就職活動では、合同説明会を中心に幅広い企業を見る中で当社と出会い、リース業界に興味を持ちました。日常生活の中ではリースになじみがありませんでしたが、金融業界の一部としてビジネスモデルに面白さを感じたのが理由です。また、社会人になってまずは営業を経験してみたいという気持ちがあったことも入社の決め手になりました。

現在は、大手通信事業者のお客様への営業活動を担当しています。私たちの部門ではネットワーク機器を中心にサービスを提供しており、お客様の要望に応じて防犯カメラなど、さまざまな機器をレンタルすることもあります。日々の営業活動では、お客様とアポイントを取り、事業の状況や課題、今後のビジョンを伺います。そのうえで、「こういう機器があれば課題を解決できるのではないか」といった提案を行っています。大手通信事業者のお客様は先端技術を扱うことが多いため、当社が取り扱っていない機器の要望をいただくこともしばしば。どう提案するか、どの価格帯でレンタルするかなど、社内の企画担当とも相談しながら調整を重ねる経験は、自分の成長につながったと感じています。

現在、個人的に担当しているのは、ドローンのレンタル案件です。当社としてもまだ実績が少ない分野で、どのような条件でサービスを提供できるか、上司と相談しながら一つひとつルールを整えているところです。新たなサービスゆえに、とてもチャレンジングな仕事です。

入社してから特に高まったと感じるのは「調整力」です。「この見積もりをいつ出す必要があるか」「そのためにいつまでにメーカーへ確認するか」「どのタイミングで社内の調整をするか」と、逆算しながら段取りを組めるようになりました。また、もともと私は人見知りで、お客様と話すときは強い緊張感があったんです。それでも「やるしかない」と覚悟を決め、先輩や上司にフォローしてもらいながら、話し方や仕事の進め方を少しずつ身につけていきました。直属の上司は常に私の前を歩いて道筋を示してくれるような方で、その姿を真似しながら実践したことが、自信につながっています。今ではお客様との会話が楽しみになり、コミュニケーションを通して自然と距離を縮められることが、自分の強みだと感じています。

【照井さん】
社風はアットホームという言葉がぴったりです。先輩に相談すれば必ず向き合ってくれ、いつも成長につながるヒントをもらっています。ある上司から「提案するときは仮説を持って話してみるといい」とアドバイスを受けたことも印象に残っています。単に製品の良さを説明するだけでなく、「どこがどう良くなるのか」というお客様の未来像を描いて伝えると、反応が変わり、商談が前に進みやすくなることを実感しました。また、同期との仲の良さも仕事の支えになっています。気軽に相談できる関係で、お互いに悩みを共有したり励まし合ったりできる存在です。

今後の目標は、お客様の課題をしっかり捉え、より良い提案につなげられる営業になることです。まだまだ先輩に比べて引き出しが少ないと感じますが、経験を積みながら一つずつ増やしていきたいと思っています。自分の強みは持ち前の明るさと話しやすさだと感じているので、お客様との会話を大切にしながら、一緒に課題を解決できるスタンスを大切にしていきたいです。そして将来的には、誰からも信頼され、マネージャーとしてチームをまとめる立場に挑戦したいと考えています。

【古市さん】
当社の良さは、とにかく「人がやさしい」という一言に尽きます。たとえば私が早退しなければならないとき、上司が「ここはやっておくよ」と自然に手伝ってくれました。世代や立場に関係なく助け合う文化が根づいているのだと感じます。休暇も取得しやすく、自分の都合に合わせて自由に調整できます。担当業務によって残業が発生することもありますが、自分の仕事が終われば定時に退勤してもまったく問題ありません。働きやすさという点では、とても恵まれた環境だと思います。

今後は、まずは当社の主力サービスであるPCレンタルの営業をさらに経験し、営業として一人で案件を完結できるレベルに成長したいと考えています。提案条件の判断や社内外との調整など、身につけたい力はまだたくさんありますが、経験を積みながら着実にスキルを伸ばしていきたいです。並行して、会社が提供する講座も活用して簿記やTOEICの勉強にも取り組み、基礎的なスキルアップも続けています。直近の目標としては、人材開発など社内に貢献できる部署にも挑戦したいですね。さらに将来的には、結婚や出産といったライフイベントを経ても働き続けたいと思っています。