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最終更新日：2025/4/18
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1926年の創業以来、一度も合併なし・赤字なしの健全経営
職員の幸せを考え、働く喜びややりがいを感じながら安心して仕事ができる環境を整える
役職員とお客様の満足「何をすれば喜んでいただけるか」を追求し、地域の持続的発展に寄与する
地域に根ざす《たんよう》は地域に「なくてはならない存在」に。先輩職員が“よろず相談”で力を発揮するエピソードを【取材情報画面】でぜひチェックしてください！
『何をすれば喜んでいただけるか』ここは金属加工を手掛ける町工場、いつものように訪問した私を社長が応接室へと招き入れてくれた。「実は最新設備の導入を検討しているんだが、融資の相談に乗ってくれないだろうか。」信用金庫の職員としては、今“喉から手が出る”ほど欲しい言葉である。本来ならば全額をご融資することで社長に喜んでもらえる、自分のことを考えても“WIN-WIN”だ。ふと、寮で先輩と話した内容を思い出した。『補助金を上手く活用すれば、お客さまの負担を軽減できる。』もちろんそれだと、融資額は減り、但陽の収益も少なくなるが…。それでも私は、『担当者』として、この会社の、社長の役に立ちたい。今だけでなく、『これから』も役に立つ存在でありたい。だからこそ…「社長、国から補助金がもらえる制度があるのですが、その申請を私にお手伝いさせていただけませんか。もちろん、給付をお約束できるものではありませんが…」少しの静寂のあと、社長はその決意を察してくれたかのように、一段と優しい笑顔を見せた。「じゃあ、お願いするよ」《たんよう》が標榜する『よろず相談所』それは“どのようなことでも相談して下さい”と待ち構えるだけではなく、“何が真にお客さまのためになるか”を求めて自ら動くこと。これは＜器用な生き方＞とは言えないかもしれない。しかし、『何をすれば喜んでいただけるか』を考え、ひたむきにお客さまと向き合う。そうすることで、本物の喜びを得ることができるはず。だからこそ、不器用でも私たちはこうありたい…。このような想いに共感できる方、インターンシップ・仕事体験でお待ちしています。（人事部 担当 西村太志）
まず、お客さまと真剣に向き合うことが、よろず相談のスタートとなるのです。
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