(株)大東銀行

私は現在、事務システム部でシステムにかかわる業務を担当しています。各営業店からのシステムに関する照会に回答することや、ATMや営業店で使う端末等のシステムに関する業務をしています。
異動となる前は営業店にいたため、仕事内容がガラリと変わり覚えることが多く大変な毎日ですが、営業店で使っていた端末が実はこういう仕組みだったと分かるのは楽しいです。各営業店への影響が大きい仕事でもあるので緊張感を持ちつつ業務に励んでいます。

幅広い業種の企業の方や、お客さま個人、様々な方と会話をする機会が多いので、自然とその地域のことについて詳しくなれます。
また、銀行の仕事は地域のお客さまの生活に寄り添える仕事だと思います。例えば、お客さまのライフプランに合わせた商品の提案等は、お客さまのことを考えていろいろと悩みつつ提案するため、喜んでいただけると自分自身もうれしくなります。

営業店で窓口業務を担当していた際に、お客さまに商品をご提案させていただいたところご契約いただきました。定期的に情報提供やご提案をさせていただく中で、「いつもありがとうね。何かあったら教えてくれると嬉しいわ。」といったことや、異動することになり、挨拶させていただいた際に、「いなくなるのすごく寂しいわ。」などといった言葉をいただいたときはうれしかったです。
現在は銀行内部での業務となるので直接お客さまと関わる機会はほとんどありませんが、めぐりめぐってお客さまのもとへ還元される仕事だと思うので、営業店でのことを忘れずに日々励んでいきたいと思っています。

いろいろ悩むことが多いと思いますがきっと大丈夫です。たまには息抜きをして自分が納得できる企業に出会えるようにがんばってください！応援しています！！