国際自動車グループ【国際自動車(株)[他5社]】[グループ募集]

当グループとは学生時代からご縁がありました。私は障がい者福祉のボランティア活動に取り組んでおり、車椅子の方とタクシーを利用する機会がありました。その際、一部のタクシーでは乗車を断られたり、対応に不快感を覚える場面もありましたが、kmのドライバーの方々は常に笑顔で丁寧にサポートしてくださり、非常に安心感を覚えました。
その記憶があったため、説明会で当グループのブースを見つけた際には思わず足を運びました。実際に採用担当者の方とお会いした際も、非常に親しみやすく、和やかな雰囲気で会話ができ、「本当に素敵な方々が働いている会社なのだ」と強く感じました。私の当グループに対する好印象は確信へと変わり、入社を決意しました。

現在は班長という立場で勤務しています。主な業務は、乗務社員の方々が日々円滑に乗務できるようサポートすることで、営業所での内勤業務が中心。現場と会社側のコミュニケーションを円滑にする役割を担うことが、班長の使命だと考えています。
もちろん、入社後すぐに班長になったわけではありません。最初はタクシー乗務社員として現場に立ち、お客様対応や運行の基本を学びました。その経験を通じて、現場の課題や乗務社員の視点を理解できたことが、現在の業務に大きく活かされていると思います。

サポート業務は非常に幅広く、多岐にわたります。例えば、新人ドライバーに対しては、勉強会を開催し、運転や接客・地理の知識での不安を取り除くことから始めます。特に新人が最も不安を感じるのは、事故の危険性、つまり運転技術に関する部分。当グループには専用の練習施設があり、そこで指導役として助手席に座りながら、運転の心得や安全運転のポイントを伝えます。また、都内特有の狭い道路を想定した実践的なテクニックも伝えるよう心がけています。
また、ドライバーが営業所に戻った際には、その日の売上の納金や業務報告をサポートします。さらに、健康状態の確認を含め、乗務を無事に終えるための締めくくりを支援することも、班長としての重要な役割です。

やりがいを感じるのは、新人教育を通じて成果が見えた瞬間。勉強会後に「売上がアップした」「業務効率が改善した」といった声をいただくと、サポートの効果を実感し、班長としての責任を果たせたことに大きな達成感を覚えます。
（星さん）

もともとバイクが好きで、駅伝で白バイが先導する姿への憧れから、就職活動当初は、警察官を志望していました。しかし、家族との意見が合わず、その道は断念。そんな折、合同説明会で当グループのブースを見つけ、説明を受ける中で「国の行事などにも携わっています」という言葉に強く惹かれました。その瞬間、かつて白バイに憧れた気持ちがよみがえり、一気に興味を持ったのです。特に心を動かされたのは「車列走行」という業務。これは、警察と連携し、パトカーや覆面パトカー、要人を乗せたハイヤーが一体となって列を組み、走行するものです。この車列走行に挑戦したいという想いが、入社を決意する大きなきっかけとなりました。

当グループで働くにあたり、運転自体はもともと好きでしたが、地理には不安がありました。地方出身であるため、東京の道路事情については全く知識がありませんでした。しかし、当グループの充実した研修制度により、その不安を解消することができました。基礎研修からハイヤー研修へと段階的に進み、運転エリアを細分化して学習することで、都内特有の道路事情にも対応できるようになり、安心して業務に臨めました。

ハイヤー乗務社員としてのスキルを磨いた点を評価いただき、入社から間もない時期にもかかわらず、とある国家的イベントにおいて待望の車列走行のハイヤー乗務社員を務めるという貴重な機会もいただきました。私の希望と努力をしっかりと見ていただけていることを実感し、とてもうれしく感じましたね。責任と誇りを胸に、全力で任務を遂行することができました。

今後の目標については、二つのキャリアパスを検討しています。一つは、ハイヤー乗務社員として指導乗務社員を目指す道。これは、入社当時から掲げていた目標であり、新しく入社される研修生の方々に業務を教える立場として、現場で培った知識と経験を伝えていきたいと考えています。
もう一つは、内勤の管理業務。当グループの魅力を広く発信しながら、自身を成長させてくれた会社へ少しでも貢献したいという思いがあります。国家イベントでの運転という貴重な経験を活かし、就職活動中の方々に当グループの魅力を直接伝えることで、志望のきっかけを提供できればと考えています。今後も、目標達成に向けて努力を重ねていきます！
（村田さん）

お客様の安全を守りながら、状況に応じて最適な判断を下すというタクシーならではの責任の重さと、業務における裁量の大きさに魅力を感じ、入社を決意しました。

入社前は運転や地理、接客に不安がありましたが、研修では一人ひとりのレベルに合わせて丁寧に指導してくれると知り、安心できました。納得できる状態で乗務社員デビューできる体制が整っているのは、当グループの大きな魅力です。

入社後、タクシー乗務社員として経験を積む中で、キャリアチェンジへの思いが徐々に強まりました。そこで、ジョブトレーニング制度(※)を活用し、二つの部署で研修を受ける機会をいただきました。一つ目は、配車などを担当するバックヤード業務です。「当グループの業務を幅広く理解したい」という純粋な思いから希望しました。もう一つは採用業務で、「当グループの魅力を学生の皆さんに直接伝えたい」という気持ちからチャレンジしました。期間はいずれも3カ月間で、こうした支援業務を経験できたことは、自身の視野を広げるうえで非常に有意義でした。

これらのジョブトレーニングを経て、現在は安全推進部の研修課に所属しています。主な業務は、新卒や中途で入社された乗務社員の方々への研修。研修では、座学による基礎知識の習得に加え、実際に車両を使用した運転実技の指導も担当しています。現場経験とジョブトレーニングで得た知識を活かし、運転技術だけでなく、接客や安全意識の向上を重視し、受講者一人ひとりのレベルに合わせた指導を心がけています。乗務社員としての第一歩を踏み出す方々が安心して業務に臨めるようサポートすることが、私の使命だと思い、責任を持って業務に取り組むことができています。

今後の目標として、まずはカウンセラー資格の取得を目指しています。実は研修課の社員の多くがこの資格を保有しており、研修生に寄り添いながら伴走者として共に目標に向かうコーチになることが、私の近い将来の目標です。長期的には、「人に伝える」という仕事が自分に合っていると感じているため、コンプライアンスや安全といったテーマを全社的に啓蒙する業務にも挑戦したいと考えています。組織全体の品質向上に貢献できる人材を目指し、今後も成長し続けます！
（亀井さん）

※ジョブトレーニングとは、社内インターンシップ制度