トランスコスモス(株)【東証プライム上場】

新卒で入社後、EC部門に配属され、拠点や案件の立ち上げに携わりました。通信事業者のEC業務を担当し、マニュアル整備やオペレーター研修、品質管理、チームマネジメントを行いました。チームリーダーとして、働きやすい環境作りを重視し、メンバーとのコミュニケーションを大切にしました。その結果、事業所責任者に昇進しました。現在はクライアントのECサイトの新商品販売準備やキャンペーン準備、システム機能開発のディレクション業務を担当し、より良いソリューションを提案しています。

以前、通信事業者のMVNO新サービス立ち上げプロジェクトに参加し、「先を読んで行動する」ことを学びました。シミュレーションを通じて課題を事前に発見し、改善することができました。また、クライアントとの定例会を通じて「話し方・伝え方」を学び、信頼関係を築くことができました。これらの経験を通じて、プロジェクトの成功に貢献し、クライアントからの信頼を得ることができました。

私が仕事で特に意識していることは、１．周りの人たちへの接し方、２．常に自分の考えを持つことの2つです。

まず、周りの人たちへの接し方についてです。どんなに魅力的なサービスでも、売る人の態度が悪ければ買いたくないし、どんなに楽しい仕事でも、挨拶もないチームでは働きたくありません。以前の部署でチームリーダーをしていた時、現場の皆さんがいなければ自分の案件が成り立たないと感じ、感謝の気持ちを持って接するようになりました。現在の部署でも、各所の理解や協力があってこそ成り立っていると考え、言動に気を付けています。

次に、常に自分の考えを持つことについてです。大きな案件も小さな決め事も、「どうしたらよくなるか」を自分で考えて発言するようにしています。自分がこの業務を任されている以上、自分だからできることをやりたいと思うようになりました。クライアント様、エンドユーザー、自社の3視点から最善の方法を考え提案することを学びました。技術が発達しても、人間の可能性は無限だと思っています。自分以外の人の意見を聞くことで学び、自分の意見を持つことを意識しています。

私はトランスコスモスを「スピード感のある会社」、そして「新しいことを取り入れる会社」にしたいと考えています。

まず、「スピード感のある会社」についてです。お客様先で常駐している立場から見て、トランスコスモスにはスピード感が足りないと感じることがあります。法務やコンプライアンスがしっかりしているため、融通が効かない部分も理解していますが、特に2020年の社会変化に対応するため、もっとスピード感を持つ必要があると考えます。

次に、「新しいことを取り入れる会社」についてです。変わらずにあり続ける美学もありますが、変わり続ける美学も重要です。社会情勢がどう変わるかわからない中で、スピーディーに判断し、新しいものを取り入れることができる会社にしたいと考えています。

自信を持ってアピールできることを見つけておくと良いです。現状自信がなくても、「これなら武器になりそう」と思える程度で構いません。私自身、特別な学力や資格がなく社会人になりましたが、もっと勉強しておけば良かったと思うこともあります。知識や学力がある人と比べて劣等感を感じることもありましたが、上司から評価されたのはクライアントや部下からの信頼でした。知識や学力のある人をマネジメントできる人がいなければ業務はうまくいきません。どんな分野でもアピールポイントを考え、自分の強みを見つけることが大切です。目標を定めることで理想の自分に近づけると思います。